Moć uvjeravanja čitajte online. Moć uvjeravanja. Moć uvjeravanja: empatija i iskrenost

Opis:
Uvjeravanje je moćna sila. Svakim danom sve više ovisimo o sposobnosti uvjeravanja drugih. Bez obzira na izazov s kojim se suočavamo - postizanje dogovora, donošenje odluke, promjena nečijeg stava - uspjeh ovisi o snazi ​​našeg uvjerenja. Veliku ulogu u tome igra samoprocjena i procjena situacije: unutarnja svijest - o sebi, i vanjska - o onome što se događa oko nas.

Razviti vještine uvjeravanja, prema Jamesu Borgu, može gotovo svatko od nas. Neprocjenjivu pomoć u tome pružit će njegova pronicljiva, s dobrim smislom za humor napisana knjiga, puna živopisni primjeri i zabavni kvizovi. Korak po korak, autor otkriva tajne učinkovite komunikacije s vanjskim svijetom, ne samo u poslovnom, već iu privatnom životu.

Audioknjiga: James Borg | Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude

Predgovor ruskom izdanju
Predgovor
Od izdavača
Od autora
Uvod
Poglavlje 1 Kakva su čuda sposobna za empatiju i iskrenost
Poglavlje 2. Kako postati dobar slušatelj. Zašto je važno znati slušati
Poglavlje 3 Kako zadržati pozornost
Poglavlje 4 Kako ispravno dešifrirati signale drugih i poslati svoje
5. poglavlje Kako zapamtiti, kao i jednostavne savjete koji poboljšavaju pamćenje
Poglavlje 6. Neka riječi rade za vas - moć psiholingvistike. Kako reći prave riječi u pravo vrijeme
Poglavlje 7. Telefonska telepatija. Kako učinkovito koristiti telefon i bolje razumjeti situaciju
Poglavlje 8. Obostrano korisni pregovori. Kako uz pomoć psihologije postići najbolji rezultat
Poglavlje 9. "Složeni" ljudi (i njihovo ponašanje). Tko su oni?
Poglavlje 10 Kako uspješno identificirati osobine i komunicirati s njima
Primjena

Slike zaslona:

To će vam pomoći da bolje razumijete vlastite emocije i otkrijete "šesto čulo" koje još uvijek spava u vama. Leonardo da Vinci oštroumno je primijetio da čovjek obično “gleda ali ne vidi, sluša ali ne čuje, dodiruje ali ne osjeća, jede ali ne kuša, kreće se a da toga nije fizički svjestan, udiše ne prepoznajući ni miris ni miris, i govori bez razmišljanja. Je li to pravedna procjena većine pripadnika ljudske rase (a možda i vas!)? Što odvaja majstore uvjeravanja od ostalih ljudi? Samo da imaju sposobnost razumjeti što se događa u tuđoj glavi.

Koja je svrha ove knjige? Kao i prethodna dva iz ove trilogije: informirati, educirati i zabaviti.

Važno je napomenuti da je "vjerovanje" o kojem se govori u ovoj knjizi potpuno pozitivno. Radi za vašu dobrobit – i za dobrobit ljudi s kojima komunicirate. Možda nećete svaki put biti uspješni, ali usavršavanjem ovih vještina i upoznavanjem sebe značajno ćete povećati svoje šanse za uspjeh i poboljšati svoje odnose s ljudima. Istraživanja dokazuju da je u profesionalnom i osobnom životu uvjeravanje ono što uspješne ljude izdvaja od svih ostalih.

Dakle, ova knjiga govori o osobno uvjerenje. I to se može nazvati početkom najuspješnije komunikacije. Život je interakcija s ljudima na individualnoj razini.

Ova je knjiga potpuno drugačija od većine knjiga slične tematike. Neka su vam načela možda već poznata, ali ih niste razmatrali u kontekstu “stvarnog života”.

Nadam se da ćete do kraja knjige doći do zaključka da ste upravo vi (kao osoba) postali majstor uvjeravanja, a metode koje koristite u tome vam jednostavno pomažu. Ne radi se o tome što radite, već o tome tko ste. Uvjerljivi ste u načinu na koji primjenjujete osnovne vještine i različita ponašanja. O njima ćete čitati u sljedećim poglavljima – u svom životu. Glavna stvar je samosvijest.

Kao što je moj profesor ekonomije rekao, citirajući J. K. Galbraitha, “Postoje samo dvije kategorije na svijetu: Oni koji ne znaju. A oni koji ne znaju da ne znaju."

Ova knjiga je za oboje!

James Borg

Poglavlje 1 Kakva su čuda sposobna za empatiju i iskrenost

Jeste li ikada primijetili da "što dovraga?!" – obično najbolje rješenje?

Marilyn Monroe

Kap intuicije važnija je od čitavog vodopada znanja.

Pa o čemu je ova knjiga? Prije mnogo godina, kada su dramatičara Toma Stopparda upitali o čemu govori njegova prva drama, on je odgovorio: "O tome kako me učiniti vrlo bogatim."

Ova knjiga može biti od velike pomoći u postizanju upravo tog cilja. Radi se o komunikaciji koja poboljšava vašu sposobnost uvjeravanja drugih i vodi vas do vaših ciljeva u vašem poslu i privatnom životu.

Inspektor Clouseau (hotelski službenik).

Grize li vaš pas?

Hotelski službenik.

Inspektor Clouseau (pas).

Dobar psić.

Pas ugrize Clouseaua.

Inspektor Clouseau.

Aaaaaaaa… A rekao si da ne grize!

Hotelski službenik.

Ovo nije moj pas.

Peter Sellers kao inspektor Clouseau, Pink Panther.

Na poslu i kod kuće svatko od nas pokušava drugima prenijeti svoje mišljenje ili dobiti nečije odobrenje za vlastite postupke. To se događa gotovo svakodnevno. Iz raznih razloga moramo pridobiti ljude na svoju stranu. Moguće je postići dogovor u procesu komunikacije. Što bolje to radite, veća je vjerojatnost da ćete uspjeti uvjeriti druge.

Umijeće uvjeravanja prema Aristotelu

Budući da se univerzalne ljudske vrijednosti ne mijenjaju stoljećima, može se tvrditi da je temelje uspješne komunikacije formulirao Aristotel, filozof koji je živio prije više od 2300 godina. Njegova teorija o sposobnosti uvjeravanja jedna je od najznačajnijih. Tu je vještinu smatrao umjetnošću.

Nazvao je uvjeravanje "umijeće natjerati ljude da rade stvari koje inače nikada ne bi učinili da to od njih niste tražili."

Aristotel je došao do zaključka da su ljudi kao društvena bića jednostavno pozvani svugdje, svugdje i uvijek uvjeravati svoje bližnje. U svakoj situaciji uvjeravanja, oni nastoje postići cilj pomicanjem gledišta slušatelja s početne točke, nazovimo to točke ALI, poentirati B(tvoj cilj). Ovu promjenu gledišta Aristotel je nazvao "uvjeravanjem". U koraku ALI osoba ili publika odbija vaše ideje ili prijedloge i nije zainteresirana za njih. Dakle, publika treba razumjeti što im pokušavate poručiti, ali najvažnije je da vjeruju u to.

James Borg

Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude

Umijeće utjecaja na ljude

© James Borg, 2010

Prentice Hall ŽIVOT

je otisak

Prevoditelj - Tatyana Lekareva

Ovaj prijevod knjige “Uvjeravanje. Umijeće utjecaja na ljude, treće izdanje, objavljeno prema ugovoru s Pearson Education Limited.

Predgovor ruskom izdanju

James Borg poziva čitatelje da se pridruže vrlo uzbudljivom i relevantnom problemu – problemu psihološkog utjecaja. Visoka znanstvena razina prezentacije materijala i praktična usmjerenost njegove knjige, napisane pristupačnim jezikom, čine je izuzetno korisnom za najširi krug čitatelja, budući da pitanja koja se u njoj postavljaju zabrinjavaju ne samo stručnjake, već i svima onima koje zanima problematika međuljudske komunikacije.

“Psihološki utjecaj” (psihološki utjecaj) mnogima se čini kao nešto nevjerojatno, običnom čovjeku nedostupno, neka vrsta tajnog znanja i gotovo magičnog učinka. Njegova namjenska uporaba povezana je, prije svega, s hipnotizerima, mađioničarima, mađioničarima, svećenicima, kao i s prevarantima koji koriste skrivene mehanizme utjecaja na umove i duše ljudi u sebične svrhe.

Međutim, stručnjaci pod psihološkim utjecajem (utjecajem) razumiju promjenu (kao proces) i promjene (kao njegov rezultat) u psihološkim čimbenicima koji određuju manifestacije ljudske aktivnosti (u njegovim idejama, mislima, osjećajima, motivima, stanju) koje nastaju. iz njegove interakcije s vanjskim svijetom. . Rezultati se mogu pojaviti već u procesu takve interakcije ili odmah nakon njezina završetka, ili mogu biti odgođeni - u obliku, na primjer, promjene prioriteta pojedinca ili njezinih odnosa, procjena određenih situacija, raspoloženja. O tome govorimo kada govorimo o psihičkom utjecaju na ponašanje ljudi. Psihološka znanost, pa tako i domaća znanost, tradicionalno posvećuje značajnu pozornost proučavanju psihološkog utjecaja (utjecanja).

Davne 1932. godine, izvrsni domaći istraživač S. G. Gellerstein je u jednom od svojih članaka primijetio da je proučavanje problema "utjecanja" najrazvijeniji dio psihotehnike (kako se u to vrijeme nazivao dio psihologije koji proučava probleme praktičnih aktivnosti ljudi). ).

Kao i sve neshvatljivo i malo poznato, psihološki utjecaj privlači pozornost ljudi, ali stvarnost je da pozornost na odgovarajuće fenomene treba odrediti upravo širinom psihološkog utjecaja kako u svakodnevnom životu tako iu tehnologijama stručnjaka u različitim područjima djelovanja.

Pokazalo se da učinci psihološkog utjecaja (utjecaja) mogu nastati u svakoj interakciji između ljudi, grupa, osobe i grupe ljudi. Stalno utječemo na druge i sami smo pod utjecajem partnera u interakciji. Svi ljudi, koji su, prema riječima psihologa, "subjekti procesa interakcije", uključeni su u djelovanje prakse. Glavni uvjet za pojavu psihološkog utjecaja je uključenost ljudi u proces interakcije, bez koje je, pak, nemoguće zamisliti život i društvo u cjelini. U interakciji, ljudi proizvoljno utječu na druge kada tome teže, ili nehotice, bez takve namjere ("... Nisam želio povrijediti osobu, uvrijediti ga, ali nekako se dogodilo slučajno"). Ponekad to čine prikriveno, ne skrećući pažnju na svoju namjeru da utječu na partnere u interakciji, ili otvoreno, pokazujući svoj trud i određene radnje (kao u reklamnoj knjižici). Učinci psihološkog utjecaja mogu nastati kako izravnim kontaktom strana u interakciji (tijekom pregovora, javnog nastupa), tako i korištenjem različitih sredstava prijenosa informacija (radio, tiskovine, umjetnička djela, televizija). Tako svjestan stav prema mogućnostima psihološkog utjecaja, relevantna znanja i vještine postaju važan resurs čovjekova uspjeha, element njegove kulture.

James Borg doslovno od prvih stranica knjige navodi čitatelja na ideju da je znanje o psihološkim preduvjetima za postizanje specifičnih rezultata utjecaja (primjerice, o obrascima privlačenja ili preusmjeravanja pozornosti, poticanja određenih radnji) izvor učinkovitosti. interakcije osobe s drugima kako u svakodnevnom životu tako iu poslovnim situacijama. Doista, osoba koja je upućena u te stvari može razumjeti kada postaje predmetom utjecaja: na primjer, njegov partner nastoji pobuditi dobre osjećaje kod drugih, pokušava iskriviti informacije itd. Elementarne vještine psihološki svrsishodne interakcije pomoći će kako biste izbjegli dosadne pogrešne procjene koje mogu utjecati na uspjeh poslovnog sastanka.

James Borg, primjerice, uvjerljivo pokazuje kako nedostatak sposobnosti pamćenja da se zadrži više imena može pridonijeti nepovoljnoj percepciji nepripremljenog stručnjaka od strane partnera i dovesti do nesuradnje. U ovom slučaju, "zaboravni" nehotice ima psihološki utjecaj, a da to ni ne sumnja.

Za razliku od mnogih drugih autora, James Borg čitatelje upoznaje s tehnikama psihološkog utjecaja, ostajući pritom na humanističkim pozicijama. On ne poziva na manipuliranje ljudima u sebične svrhe. Zato naslov njegove knjige sadrži riječ "uvjerenje" - utjecaj na um i osjećaje osobe, upućen na njegovu svijest, kritičko razumijevanje situacije. Razmatrani u knjizi Jamesa Borga psihološki obrasci omogućuju učinkovitije postizanje uvjeravanja.

Autor je vrlo složenu građu uspio prikazati zabavno, s humorom, bez zamornog scijentizma. Mnoštvo prepoznatljivih primjera poslovne i svakodnevne komunikacije, kao i razigrani testovi pomažu čitatelju da bolje savlada gradivo.

James Borg smatra da je jedan od elemenata svoje formule učinkovitog uvjeravanja povjerenje između subjekata u interakciji kao glavni psihološki uvjet za rješavanje komunikacijskih problema. Naravno, povjerenje bi trebalo pratiti i čitateljevo upoznavanje s njima malo poznatom granom znanstvenih spoznaja. Povjerenje u poziciju autora može se temeljiti na autoritetu istaknutih psihologa, među kojima je i Carl Jung. Preporuke Jamesa Borga za učinkovitu komunikaciju temelje se na njihovim teorijama i nalazima istraživanja.

Borgova knjiga je zanimljiva, poučna, znanstveno korektna. U stanju je proširiti horizonte čitatelja, opremiti ih znanjem koje je korisno i traženo u poslovnom i privatnom životu.

T. S. Kabachenko,

Doktor psihologije, profesor Psihološkog fakulteta Moskovskog državnog sveučilišta Lomonosov M. V. Lomonosov

Predgovor

Sir John Harvey-Jones MBE (Član Reda Britanskog Carstva)

U svijetu stalnih informacijskih barijera otvorena komunikacija postaje sve važnija, pa je vjerojatno zato do nje sve teže doći. Prava komunikacija uključuje povjerenje, iskrenost i izravnost.

Ova knjiga će vam reći kako razviti sposobnost otvorene komunikacije i koristiti je. Ova bi knjiga trebala biti na svačijoj polici.

Sir John Harvey-Jones(1924-2008) - najpoznatiji i najcjenjeniji britanski biznismen. Njegova postignuća kao predsjednika ICI-ja postala su doista legendarna. Pod njegovim vodstvom, gigantska organizacija koja je imala gubitak od 200 milijuna funti uspjela se u samo 2,5 godine pretvoriti u tvrtku s više milijardi dolara dobiti.

U roku od tri godine bio je dobitnik nagrade Captains of British Industry Award, zvijezda TV serije Troubleshooter (1990.-2000.), autor nekoliko knjiga, uključujući vrhunski bestseler Kako dobiti ono što želite, te jednu od najtraženiji poslovni stručnjaci.

Od izdavača

Zahvaljujemo na pravu korištenja sljedećih materijala:

"S jednim pogledom" iz mjuzikla Sunset Boulevard. Riječi Dona Blacka i Christophera Hamptona, uz doprinos Amy Powers. Glazba Andrew Lloyd Webber. © Autorsko pravo 1993 The Really Useful Group Ltd. Sva prava pridržana. Zaštićeno međunarodno autorsko pravo;

stihovi iz "If You Could Read My Mind" Gordona Lightfoota, © 1969, 1970 (Copyright Renewed) Early Morning Music, odjel EMP LTD. Sva prava pridržana. Korišteno uz dopuštenje Alfred Publishing Co., Inc., Early Morning Productions Ltd i Mushroom Music Publishing;

stihovi iz pjesme "I Remember It Well" (iz Gigi) Alana Jaya Lernera, glazba Frederica Loewyja © 1957., 1958. (Obnovljena autorska prava) Chappell & Co., Inc. Sva prava pridržana. Koristi se uz dopuštenje Alfred Publishing Co., Inc. i Warner Chappell Music Limited;

tekst iz "Commons Sketch: Under pressure, Chancellor clunking fist skoro pao" Andrewa Jimsona, 18. travnja 2007., The Daily Telegraph. © Telegraph Media Group Limited.

Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude James Borg

(ocjene: 2 , prosjek: 5,00 od 5)

Naslov: Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude
Autor: James Borg
Godina: 2010
Žanr: strana poslovna literatura, strana psihologija, osobni razvoj, socijalna psihologija, menadžment, regrutacija

O knjizi Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude" James Borg

Uvjeravanje je moćna sila. Svakim danom sve više ovisimo o sposobnosti uvjeravanja drugih. Bez obzira na izazov s kojim se suočavamo - postizanje dogovora, donošenje odluke, promjena nečijeg stava - uspjeh ovisi o snazi ​​našeg uvjerenja. Veliku ulogu u tome igra samoprocjena i procjena situacije: unutarnja svijest - o sebi, i vanjska - o onome što se događa oko nas.

Razviti vještine uvjeravanja, prema Jamesu Borgu, može gotovo svatko od nas. Njegova pronicljiva knjiga, napisana s dobrim smislom za humor, prepuna živopisnih primjera i zabavnih testova, pružit će neprocjenjivu pomoć u tome. Korak po korak, autor otkriva tajne učinkovite komunikacije s vanjskim svijetom, ne samo u poslovnom, već iu privatnom životu.

Knjiga je namijenjena širokom krugu čitatelja.

Na našoj stranici o knjigama lifeinbooks.net možete besplatno preuzeti bez registracije ili čitati online knjigu „Moć uvjeravanja. Umijeće utjecaja na ljude Jamesa Borga u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone, Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno ugodnih trenutaka i pravi užitak čitanja. Kupiti Puna verzija možete imati našeg partnera. Također, ovdje ćete pronaći najnovije vijesti iz književnog svijeta, naučiti biografiju svojih omiljenih autora. Za pisce početnike postoji zaseban odjeljak s korisni savjeti i preporuke, zanimljive članke, zahvaljujući kojima se i sami možete okušati u pisanju.