Сендірудің күші желіде оқылады. Сендіру күші. Сендіру күші: эмпатия және шынайылық

Сипаттама:
Сендіру – күшті күш. Күн сайын біз басқаларды сендіру қабілетіне көбірек тәуелді боламыз. Қандай қиындыққа кезіксек те, келісімге келу, шешім қабылдау, біреудің көзқарасын өзгерту — табысқа жету біздің сеніміміздің беріктігіне байланысты. Бұл жағдайда өзін-өзі бағалау және жағдайды бағалау үлкен рөл атқарады: ішкі сана - өзі туралы және сыртқы - айналамызда болып жатқан нәрселер туралы.

Джеймс Боргтың пікірінше, сендіру дағдыларын дамыту біздің әрқайсымыздың қолымыздан келеді. Бұған оның байқағыш, әзіл-оспақпен жазылған кітабы баға жетпес көмек болады. жарқын мысалдаржәне қызықты викториналар. Автор бизнесте ғана емес, жеке өмірде де сыртқы әлеммен тиімді қарым-қатынас жасаудың қыр-сырын кезең-кезеңімен ашады.

Аудиокітап: Джеймс Борг | Сендіру күші. Адамдарға әсер ету өнері

Орыс тіліндегі басылымға алғысөз
Алғы сөз
Баспагерден
Автордан
Кіріспе
1-тарау Қандай кереметтер жанашырлық пен шынайылыққа қабілетті
2-тарау. Қалай жақсы тыңдаушы болуға болады. Неліктен тыңдай білу маңызды
3-тарау Назарыңызды қалай ұстауға болады
4-тарау Басқалардың сигналдарын қалай дұрыс шешуге және өзіңізді жіберуге болады
5-тарау Қалай есте сақтау керек, сонымен қатар есте сақтауды жақсартатын қарапайым кеңестер
6-тарау. Сөздер сізге жұмыс істесін - психолингвистиканың күші. Дұрыс уақытта қалай дұрыс сөздерді айту керек
7-тарау. Телефондық телепатия. Телефонды қалай тиімді пайдалану және жағдайды жақсы түсіну
8-тарау. Өзара тиімді келіссөздер. Психологияның көмегімен ең жақсы нәтижеге қалай жетуге болады
9-тарау. «Күрделі» адамдар (және олардың мінез-құлқы). Олар кім?
10-тарау Сипаттарды қалай сәтті анықтауға және өзара әрекеттесуге болады
Қолдану

Скриншоттар:

Бұл сіздің эмоцияларыңызды жақсырақ түсінуге және ішіңізде әлі ұйықтап жатқан «алтыншы сезімді» ашуға көмектеседі. Леонардо да Винчи адам әдетте «қарайды, бірақ көрмейді, тыңдайды, бірақ естімейді, ұстайды, бірақ сезбейді, тамақ жейді, бірақ дәм сезбейді, оны физикалық түрде байқамай қозғалады, иісті де, хош иісті де танымай дем алады. және ойланбастан сөйлейді. Бұл адамзат баласының көпшілігінің (және сіз де болуы мүмкін!) әділ бағасы ма? Сендіру шеберлерінің басқа адамдардан айырмашылығы неде? Тек олардың басқа адамның басында не болып жатқанын түсіну қабілеті бар.

Бұл кітаптың мақсаты қандай? Осы трилогияның алдыңғы екеуі сияқты: ақпараттандыру, тәрбиелеу және көңіл көтеру.

Бұл кітапта талқыланған «сенім» толығымен оң екенін атап өткен жөн. Ол сіздің және сіз араласатын адамдардың игілігі үшін жұмыс істейді. Сіз әрқашан сәтті бола бермеуіңіз мүмкін, бірақ осы дағдыларды шыңдап, өзіңізді тану арқылы сіз табысқа жету мүмкіндігіңізді айтарлықтай арттырасыз және адамдармен қарым-қатынасыңызды жақсартасыз. Зерттеулер кәсіби және жеке өмірде табысты адамдарды басқалардан ерекшелендіретін нәрсе сендіру екенін дәлелдейді.

Сонымен, бұл кітап туралы жеке наным. Және оны ең сәтті қарым-қатынастың бастамасы деп атауға болады. Өмір - бұл адамдармен жеке деңгейде қарым-қатынас.

Бұл кітап ұқсас тақырыптағы көптеген кітаптардан мүлдем өзгеше. Кейбір принциптер сізге бұрыннан таныс болуы мүмкін, бірақ сіз оларды «шынайы өмір» контекстінде қарастырған жоқсыз.

Кітаптың соңында сіз (адам ретінде) сендірудің шебері болдыңыз және сіз қолданатын әдістер сізге бұл үшін көмектеседі деген қорытындыға келесіз деп үміттенемін. Не істеп жатқаныңыз емес, кім екеніңіз маңызды. Сіз негізгі дағдылар мен әртүрлі мінез-құлықтарды қолдану жолында сенімдісіз. Сіз олар туралы келесі тарауларда оқисыз - өміріңізде. Ең бастысы - өзін-өзі тану.

Дж.К.Гэлбрейтке сілтеме жасай отырып, менің экономика профессорым айтқандай, «Әлемде тек екі санат бар: білмейтіндер. Ал, білмейтіндер білмейді».

Бұл кітап екеуіне арналған!

Джеймс Борг

1-тарау Қандай кереметтер жанашырлық пен шынайылыққа қабілетті

Сіз бір кездері байқадыңыз ба: «Не болды?!» – әдетте ең жақсы шешім?

Мэрилин Монро

Бір тамшы түйсігі білімнің тұтас сарқырамасынан маңыздырақ.

Сонымен, бұл кітап не туралы? Бірнеше жыл бұрын драматург Том Стоппардтан оның алғашқы пьесасы не туралы деп сұрағанда, ол: «Мені қалай өте бай етуге болатыны туралы» деп жауап берді.

Бұл кітап дәл осы мақсатқа жету үшін өте пайдалы болуы мүмкін. Бұл сіздің басқаларды сендіру қабілетіңізді жақсартатын және жұмысыңыздағы және жеке өміріңіздегі мақсаттарыңызға жетелейтін қарым-қатынас туралы.

Инспектор Клуза (қонақ үй қызметкері).

Сіздің итіңіз тістей ме?

Қонақ үй қызметкері.

Инспектор Клуза (ит).

Жақсы ит.

Ит Клузаны тістеп алады.

Инспектор Клуза.

Аааааааа... Ал сен ол тістемейді дедің!

Қонақ үй қызметкері.

Бұл менің итім емес.

Питер Селлерс инспектор Клуза, «Қызғылт пантера» рөлінде.

Жұмыста да, үйде де әрқайсымыз өз пікірімізді басқаларға жеткізуге немесе өз іс-әрекетімізге біреудің мақұлдауын алуға тырысамыз. Бұл күн сайын дерлік орын алады. Әртүрлі себептерге байланысты біз адамдарды өз тарапымызға тартуымыз керек. Қарым-қатынас барысында келісімге келуге болады. Мұны неғұрлым жақсы жасасаңыз, соғұрлым басқаларды көндіре аласыз.

Аристотель бойынша сендіру өнері

Жалпы адамзаттық құндылықтар ғасырлар бойы өзгермейтіндіктен, табысты қарым-қатынастың негіздерін 2300 жылдан астам уақыт бұрын өмір сүрген философ Аристотель тұжырымдаған деп айтуға болады. Оның сендіру қабілеті туралы теориясы ең маңыздыларының бірі болып табылады. Бұл шеберлікті ол өнер деп есептеді.

Ол сендіру деп атады «Адамдарды сіз олардан сұрамасаңыз, олар әдетте ешқашан жасамайтын нәрселерді жасауға мәжбүрлеу өнері».

Аристотель адамдар әлеуметтік тіршілік иелері ретінде барлық жерде, барлық жерде және әрқашан көршілерін сендіруге шақырылады деген қорытындыға келді. Кез келген сендіру жағдайында олар тыңдаушылардың көзқарасын бастапқы нүктеден жылжыту арқылы мақсатқа жетуге ұмтылады, оны нүкте деп атаймыз. БІРАҚ, көрсету үшін Б(сіздің мақсатыңыз). Бұл көзқарастағы өзгерісті Аристотель «сендіру» деп атады. Қадамда БІРАҚадам немесе аудитория сіздің идеяларыңызды немесе ұсыныстарыңызды қабылдамайды және оларға қызығушылық танытпайды. Сондықтан, аудитория сіздің оларға жеткізгіңіз келетін нәрсені түсінуі керек, бірақ ең бастысы - оған сену.

Джеймс Борг

Сендіру күші. Адамдарға әсер ету өнері

Адамдарға әсер ету өнері

© Джеймс Борг, 2010

Prentice Hall LIFE

ізі болып табылады

Аудармашы - Татьяна Лекарева

Бұл кітаптың аудармасы «Сендіру. Адамдарға әсер ету өнері, үшінші басылым, Pearson Education Limited компаниясымен келісім бойынша шығарылған.

Орыс тіліндегі басылымға алғысөз

Джеймс Боргоқырмандарды өте қызықты және өзекті мәселеге – психологиялық әсер ету мәселесіне қосылуға шақырады. Материалды ұсынудың жоғары ғылыми деңгейі және оның қол жетімді тілде жазылған кітабының практикалық бағыты оны оқырмандардың кең ауқымы үшін өте пайдалы етеді, өйткені ондағы көтерілген мәселелер тек мамандарды ғана емес, сонымен қатар алаңдатады. тұлғааралық қарым-қатынас мәселелеріне қызығушылық танытатындардың барлығына.

«Психологиялық әсер» (психологиялық әсер) көпшілікке таңғажайып, қарапайым адам үшін қол жетімсіз нәрсе, жасырын білім және сиқырлы дерлік әсер болып көрінеді. Оны мақсатты түрде пайдалану, ең алдымен, гипнозшылармен, сиқыршылармен, сиқыршылармен, діни қызметкерлермен, сондай-ақ адамдардың санасы мен жан дүниесіне пайдакүнемдік мақсатта әсер етудің жасырын механизмдерін қолданатын алаяқтармен байланысты.

Алайда, психологиялық әсер (әсер) жағдайында сарапшылар адам әрекетінің (оның идеяларында, ойларында, сезімдерінде, мотивтерінде, күйінде) көріністерін анықтайтын психологиялық факторлардың өзгеруін (процесс ретінде) және өзгерістерді (оның нәтижесі ретінде) түсінеді. оның сыртқы әлеммен қарым-қатынасынан.. Нәтижелер мұндай өзара әрекеттесу процесінде немесе ол аяқталғаннан кейін бірден пайда болуы мүмкін немесе кейінге қалдырылуы мүмкін - мысалы, жеке тұлғаның немесе оның қарым-қатынасының басымдықтарын өзгерту, нақты жағдайларды бағалау, көңіл-күй түрінде. Адамдардың мінез-құлқына психологиялық әсер етуді сөз еткенде осыны айтамыз. Психология ғылымы, оның ішінде отандық ғылым дәстүрлі түрде психологиялық әсерді (әсер етуді) зерттеуге үлкен мән берді.

Сонау 1932 жылы көрнекті отандық зерттеуші С.Г.Геллерштейн өз мақалаларының бірінде «әсер ету» мәселелерін зерттеу психотехниканың ең дамыған бөлімі (адамдардың практикалық іс-әрекетінің мәселелерін зерттейтін психология бөлімі сол кезде осылай аталды) деп атап көрсетті. ).

Барлық түсініксіз және аз белгілі нәрсе сияқты, психологиялық әсер де адамдардың назарын аударады, бірақ шындық сәйкес құбылыстарға назар аудару күнделікті өмірде де, әр түрлі қызмет саласындағы мамандардың технологияларында да психологиялық әсер етудің кеңдігімен анықталуы керек.

Психологиялық әсер ету (әсер ету) әсерлері адамдардың, топтардың, адам мен адамдар тобының кез келген әрекеттесуінде туындауы мүмкін екен. Біз үнемі басқаларға әсер етеміз және өзімізге серіктестер әсер етеді. Барлық адамдар, психологтардың сөзімен айтқанда, «өзара әрекеттесу процесінің субъектілері» бола отырып, тәжірибенің ықпалына қатысады. Психологиялық әсердің пайда болуының негізгі шарты адамдардың өзара әрекеттесу процесіне қатысуы болып табылады, онсыз, өз кезегінде, өмірді және жалпы қоғамды елестету мүмкін емес. Өзара әрекеттесе отырып, адамдар бұған ұмтылған кезде басқаларға ерікті түрде немесе еріксіз, мұндай ниетсіз әсер етеді («... Мен адамды ренжіткім келмеді, оны ренжіткім келді, бірақ бұл кездейсоқ болды»). Кейде олар мұны жасырын түрде, өзара әрекеттесу кезінде серіктестерге әсер ету ниетіне назар аудармай немесе ашық түрде, олардың күш-жігері мен нақты әрекеттерін (жарнамалық кітапшадағы сияқты) көрсетеді. Психологиялық әсер етудің әсері өзара әрекеттесуші тараптардың тікелей байланысында да (келіссөздер кезінде, көпшілік алдында сөз сөйлеуде), сондай-ақ ақпарат берудің әртүрлі құралдарын (радио, баспа өнімдері, өнер туындылары, теледидар) пайдалану кезінде де туындауы мүмкін. Осылайша, психологиялық әсер ету мүмкіндіктеріне саналы қатынас, тиісті білім мен дағдылар адам табысының маңызды ресурсына, оның мәдениетінің элементіне айналады.

Джеймс Борг кітаптың алғашқы беттерінен-ақ оқырманды нақты әсер ету нәтижелеріне қол жеткізудің психологиялық алғышарттары туралы білім (мысалы, назарды аудару немесе аудару, нақты әрекеттерді ынталандыру үлгілері туралы) тиімділік ресурсы болып табылады деген ойға жетелейді. күнделікті өмірде де, іскерлік жағдайда да басқалармен қарым-қатынас жасайтын адамның. Шынында да, осы мәселелерде білімі бар адам өзінің әсер ету объектісіне айналғанын түсінуге қабілетті: мысалы, оның серіктесі басқаларда жағымды сезімдерді оятуға тырысады, ақпаратты бұрмалауға тырысады және т.б. Психологиялық мақсатқа сәйкес әрекеттесудің қарапайым дағдылары көмектеседі. іскерлік кездесудің сәттілігіне әсер ететін тітіркендіргіш қате есептеулерді болдырмау үшін.

Мысалы, Джеймс Борг бірнеше атауды сақтау үшін есте сақтау қабілетінің жоқтығы дайын емес маманды серіктестер тарапынан жағымсыз қабылдауға және ынтымақтастықтан бас тартуға әкелуі мүмкін екенін нанымды түрде көрсетеді. Мұндайда «ұмытшақ» еріксіз психологиялық әсер етеді, тіпті күдіктенбейді.

Көптеген басқа авторлардан айырмашылығы, Джеймс Борг гуманистік ұстанымда бола отырып, оқырмандарды психологиялық әсер ету әдістерімен таныстырады. Ол адамдарды пайдакүнемдік мақсатта манипуляциялауға шақырмайды. Сондықтан да оның кітабының атауында адамның санасы мен сезіміне әсер ету, оның санасына бағытталған, жағдайды сыни тұрғыдан түсіну – «сенім» деген сөз бар. Джеймс Борг кітабында қарастырылған психологиялық үлгілер сендіруге тиімдірек қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Автор өте күрделі материалды қызықты, әзілмен, жалықтырмайтын ғылымсыз бере білген. Іскерлік және күнделікті қарым-қатынастың көптеген танымал мысалдары, сондай-ақ ойнақы тесттер оқырманға материалды жақсы меңгеруге көмектеседі.

Джеймс Борг өзінің тиімді сендіру формуласының элементтерінің бірін қарым-қатынас мәселелерін шешудің негізгі психологиялық шарты ретінде өзара әрекеттесуші субъектілер арасындағы сенім деп санайды. Әрине, сенім оқырмандардың өздеріне аз белгілі ғылыми білім саласымен танысуымен бірге жүруі керек. Автордың ұстанымына сену көрнекті психологтардың беделіне негізделуі мүмкін, олардың бірі Карл Юнг. Джеймс Боргтың тиімді қарым-қатынас туралы ұсыныстары олардың теориялары мен зерттеу нәтижелеріне негізделген.

Боргтың кітабы қызықты, ғибратты, ғылыми тұрғыдан дұрыс. Ол оқырмандардың ой-өрісін кеңейтуге, оларды іскерлік және жеке өмірде пайдалы және сұранысқа ие біліммен қаруландыруға қабілетті.

Т.С.Кабаченко,

Ломоносов атындағы Мәскеу мемлекеттік университетінің психология факультетінің профессоры, психология ғылымдарының докторы М.В.Ломоносов

Алғы сөз

Сэр Джон Харви-Джонс MBE (Британ империясының орденінің мүшесі)

Үнемі ақпараттық кедергілер әлемінде ашық қарым-қатынастың маңыздылығы артып келеді, сондықтан оған жету қиындай түсуде. Нағыз қарым-қатынас сенімділікті, адалдықты және туралықты қамтиды.

Бұл кітапта ашық сөйлесу және оны пайдалану қабілетін дамыту жолдары айтылады. Бұл кітап әр адамның кітап сөресінде болуы керек.

Сэр Джон Харви-Джонс(1924-2008) - ең танымал және құрметті британдық кәсіпкер. Оның ICI төрағасы ретіндегі жетістіктері шын мәнінде аңызға айналды. Оның басшылығымен 200 миллион фунт стерлинг шығыны бар алпауыт ұйым небәрі 2,5 жылдың ішінде миллиардтаған табысы бар компанияға айнала алды.

Үш жыл ішінде ол Британдық индустрия капитандары сыйлығының иегері, Troubleshooter телешоуының жұлдызы (1990-2000), бірнеше кітаптардың авторы, соның ішінде ең жақсы бестселлердің авторы, «Қалай қалағаныңды қалай алуға болады» және бір ең сұранысқа ие кәсіпқойлар.

Баспагерден

Біз келесі материалдарды пайдалану құқығы үшін алғысымызды білдіреміз:

«Бір көзқараспен» мюзиклді Күн батуы бульварынан. Дон Блэк пен Кристофер Хэмптонның сөздері, Эми Пауэрстің үлестері. Музыкасы Эндрю Ллойд Уэббер. © Copyright 1993 The Really Useful Group Ltd. Барлық құқықтар сақталған. Халықаралық авторлық қорғалған;

Гордон Лайтфуттың «Егер сіз менің ойымды оқи алсаңыз» әнінің мәтіні, © 1969, 1970 (Авторлық құқық жаңартылған) EMP LTD бөлімшесі Early Morning Music. Барлық құқықтар сақталған. Alfred Publishing Co., Inc., Early Morning Productions Ltd және Mushroom Music Publishing рұқсатымен пайдаланылады;

Алан Джей Лернердің «Мен оны жақсы есімде сақтаймын» (Джиджиден) сөзі, музыкасы Фредерик Лоуи © 1957, 1958 (Авторлық құқық жаңартылған) Chappell & Co., Inc. Барлық құқықтар сақталған. Alfred Publishing Co., Inc. рұқсатымен пайдаланылады. және Warner Chappell Music Limited;

Эндрю Джимсонның «Commons Sketch: қысым астында, канцлер жұдырығын жұлып тастай жаздады» мәтінінен, 18 сәуір, 2007 ж. Daily Telegraph. © Telegraph Media Group Limited.

Сендіру күші. Адамдарға әсер ету өнеріДжеймс Борг

(рейтингтер: 2 , орташа: 5,00 5-тен)

Тақырыбы: Сендіру күші. Адамдарға әсер ету өнері
Авторы: Джеймс Борг
Жылы: 2010 ж
Жанр: Шетелдік іскерлік әдебиет, Шетелдік психология, Жеке өсу, Әлеуметтік психология, Менеджмент, жалдау

«Сендіру күші» кітабы туралы. Адамдарға әсер ету өнері» Джеймс Борг

Сендіру – күшті күш. Күн сайын біз басқаларды сендіру қабілетіне көбірек тәуелді боламыз. Қандай қиындыққа кезіксек те, келісімге келу, шешім қабылдау, біреудің көзқарасын өзгерту — табысқа жету біздің сеніміміздің беріктігіне байланысты. Бұл жағдайда өзін-өзі бағалау және жағдайды бағалау үлкен рөл атқарады: ішкі сана - өзі туралы және сыртқы - айналамызда болып жатқан нәрселер туралы.

Джеймс Боргтың пікірінше, сендіру дағдыларын дамыту біздің әрқайсымыздың қолымыздан келеді. Оның тамаша әзілмен жазылған, жарқын мысалдар мен қызықты сынақтарға толы парасатты кітабы бұл үшін баға жетпес көмек болады. Автор бизнесте ғана емес, жеке өмірде де сыртқы әлеммен тиімді қарым-қатынас жасаудың қыр-сырын кезең-кезеңімен ашады.

Кітап қалың оқырманға арналған.

Біздің lifeinbooks.net кітаптары туралы сайтымызда сіз «Сендіру күші. Джеймс Боргтың адамдарға әсер ету өнері iPad, iPhone, Android және Kindle үшін epub, fb2, txt, rtf, pdf форматтарында. Кітап сізге көптеген жағымды сәттер мен оқудан нағыз ләззат сыйлайды. Сатып алу толық нұсқасыСіз біздің серіктес бола аласыз. Сондай-ақ, мұнда сіз әдебиет әлеміндегі соңғы жаңалықтарды таба аласыз, сүйікті авторларыңыздың өмірбаянын біле аласыз. Жаңадан бастаған жазушылар үшін бөлек бөлім бар пайдалы кеңестержәне ұсыныстар, қызықты мақалалар, соның арқасында сіз өз күшіңізді жазуда сынап көре аласыз.