Серотонин

Шағын қонақ үйлер: проблемалары мен даму перспективалары (Снежинка спорттық-мәдени кешенінің қонақ үйі мысалында). Шағын қонақ үйлерді дамытудың проблемалары мен перспективалары Қонақ үй мысалында шағын қонақ үйлердің даму перспективалары

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге алғыстары шексіз.

Ұқсас құжаттар

    MGA категориялары бойынша қонақ үй желілерінің классификациясы. Бұл қызмет түрінің табысты болуының сыры олардың ТМД елдеріндегі даму болжамында. Шағын қонақүйлерді дамыту перспективалары. Қонақ үйлердің қызметін, интернетті пайдалануды қамтамасыз ететін қолданбалы бағдарламалардың рөлі.

    презентация, 17.01.2012 қосылған

    Ресей Федерациясында және шетелде шағын қонақ үй кәсіпорындары. Туризм индустриясындағы қонақ үй индустриясының рөлі. Шағын қонақүйлер қызметінің сипаттамасы және даму принциптері. «Олимп» шағын қонақ үй кәсіпорнының қонақ үйінің қызметін талдау.

    диссертация, 30.06.2014 қосылған

    Туризм құрылымындағы қонақ үй индустриясының рөлі мен орны. ДСҰ ұсынған туристер мен саяхатшыларды орналастыру орындарының классификациясы. Ресейде және шетелде шағын қонақүйлерді дамыту. Пенза облысындағы қонақ үй шаруашылығының қазіргі жағдайы.

    диссертация, 14.08.2011 қосылды

    Қонақ үйлерді классификациялаудың негізгі критерийлері. Қонақ үй кәсіпорындарының жайлылық деңгейіне қарай жіктелуі. Неміс классификациясының ерекшелігі. Ресей Федерациясындағы қонақ үйлердің жіктелуі. Бөлменің сыйымдылығы. Бизнес класс нөмірлерін беру.

    аннотация, 03/06/2011 қосылды

    Әлемдегі және Ресейдегі қонақ үйлердің классификациясын, «шағын қонақ үй» және «шағын қонақ үй» ұғымдарының сипаттамаларын зерттеу. Шетелде шағын қонақүйлерді дамыту тәжірибесі мен жалпы тенденциялары, шағын қонақүйлерді құру мысалында Ресейдегі қонақ үй бизнесін дамытудың негізгі бағыттары.

    курстық жұмыс, 02/05/2011 қосылған

    Қонақ үй шаруашылығының даму концепциясы мен тарихы. Қонақ үй түрлерінің классификациясы және сипаттамасы. Қонақ үй қызметінің мәні және қонақ үйлердің негізгі қызметтерін зерттеу. Туристерге қызмет көрсету процесін жетілдіру бойынша практикалық ұсыныстар әзірлеу.

    курстық жұмыс, 01/08/2016 қосылған

    Қонақ үй иесімен (қонақ үйлер тобы) қонақ үй менеджменті арасындағы қарым-қатынас сипаты бойынша қонақ үйлердің классификациясы. Таймшердің артықшылықтары, оның Ресейдегі даму ерекшеліктері. Швейцариядағы қонақ үй қызметтері нарығына шолу.

    сынақ, 11/10/2010 қосылды

Өлшемі: px

Әсерді келесі беттен бастау:

транскрипт

1 151 UDC DOI: /19729 МӘСКЕУ ҚАЛАСЫНЫҢ Шағын қонақүйлері: МӘСЕЛЕЛЕРІ МЕН ДАМУ БОЛАШАҒЫ Духовная Лилия Леонидовна, экономика ғылымдарының кандидаты, бизнес технологиялары кафедрасының доценті Викторда П.А., Асс., Ғ.А. Туризм және сервисті ғылыми-әдістемелік қамтамасыз ету кафедрасының, Шпагина Ирина Вячеславовна, экономика ғылымдарының кандидаты, Ресей мемлекеттік туризм және сервис университетінің туризм және сервисті ғылыми-әдістемелік қамтамасыз ету кафедрасының доценті, Мәскеу қ., Ресей Федерациясы қ. даму мерзімдері бойынша ірі қонақ үй желілерінен орта есеппен жылдарға артта қалды. Дегенмен, қонақ үй қорын біртіндеп ұлғайту процесі, қонақ үй нарығында қонақтарға қызмет көрсетудің жаңа технологиялары мен әдістерін белсенді енгізу ресейлік орналастыру объектілеріне бірте-бірте бәсекеге қабілетті, пайдалы қызмет көрсету және экономикалық секторды қалыптастыруға мүмкіндік береді. Мақала тақырыбының өзектілігі осы тенденциялар аясында шетелде туристер арасында өте танымал шағын қонақүйлер сияқты орналастыру орындарының сегментінің қалыптасу және даму үдерісінің маңызды рөл атқаратынымен анықталады. . Мақалада шағын қонақүйлер сегментінің жай-күйіне егжей-тегжейлі талдау жасалады, олардың қаланың орналастыру объектілерінің жалпы құрылымындағы үлесі анықталады, Мәскеудегі қонақ үй кәсіпорындарының, соның ішінде шағын қонақүйлердің жіктелуімен ағымдағы жағдай егжей-тегжейлі талданады, олар: 108-ФЗ Федералдық заңына сәйкес «Ресей Федерациясында футболдан әлем чемпионатын және 2017 жылғы ФИФА Конфедерациялар кубогын дайындау және өткізу және Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу туралы» Мәскеудегі және басқа қалалардағы барлық қонақ үй компаниялары үшін міндетті болып табылады. осы ауқымды шараға қатысу. Мәскеудегі және Еуропаның ірі қалаларындағы орналастыру орындарының құрамындағы шағын қонақүйлер үлесінің салыстырмалы сипаттамасы айтарлықтай қызығушылық тудырады. Осы орналастыру орындарының қызметін реттейтін заңнамалық базаның жетілдірілмегендігінің проблемалары ерекше атап өтілді және Мәскеудегі қонақ үй кәсіпорындарының құрылымында шағын қонақүйлерді дамытудың ең перспективалы бағыттары атап өтілді. Түйін сөздер: орналастыру орындары, шағын қонақ үйлер, шағын қонақүйлер сегменті, қонақ үй бизнесі, қонақ үй нарығы

Нарықтағы 2 152 қонақ үй кәсіпорындары үнемі жетілдіріліп, дамуы қажет. Ресей Федерациясының қонақ үй бизнесі үшін соңғы жиырма жыл түбегейлі қалыптасу және өзгеру кезеңі болды. Бүгінгі қонақ үй бизнесі нарығында Мәскеу, Санкт-Петербург және Сочи сияқты көшбасшылар айқын ерекшеленеді. Қонақ үй кәсіпорындарының айтарлықтай даму қарқыны аймақтық нарықтарға тән. Бұл жерде Тюмень, Калининград, Волгоград, Самара, Красноярск сияқты қалалардың жетістігін атап өткен жөн. Қонақ үй бизнесін дамытудың серпінді қарқыны өңірлерде қонақ үй бизнесін дамыту бойынша тиімді жобаларды жүзеге асыру үшін инвесторларды белсенді тартатын кәсіби қонақ үй қауымдастығы мен мемлекеттік органдар арасындағы қарым-қатынастарды тиімді құру жүйесімен алдын ала анықталды. Бүгінгі таңда ішкі туристік ағындардың айтарлықтай өсуіне байланысты жоғары баға сегментіндегі қонақүйлерге, сондай-ақ үнемді орналастыру нұсқасын ұсынатын қонақүйлерге сұраныс әлі де жоғары. Дегенмен, осыған қарамастан, ресейлік ірі қалалардың көпшілігі негізінен орта және ірі 4-5 жұлдызды қонақүйлер сегментінің белсенді даму үрдісімен және аз дәрежеде шағын 2-3 жұлдызды экономикалық сегментімен сипатталады. қонақүйлер дамып келеді. тән қасиетКез келген шағын қонақүйдің ерекшелігі - бұл қонақ үшін жайлы атмосфераны құру, сонымен қатар жеке қонақ үй қызметтерін барынша жекелендіру. Шағын орналастыру орындарының мүмкіндіктері қызметкерлер саны мен қонақтар саны арасындағы тиімді арақатынасқа қол жеткізе отырып, көрсетілетін қызметтердің көлемі мен сапасын оңтайландыруға көбірек мүмкіндік береді. Бүгінгі күні орналастыру объектілерін бөлмелер санына қарай жіктейтін арнайы халықаралық және ұлттық стандарттар жоқ. Қонақ үй бизнесінің тәжірибесінде бөлмелер қорының көлеміне қарай қонақ үйлерді төрт категорияға бөлетін классификация қабылданған: шағын (50 нөмірге дейін); орташа мәндер (сандар); үлкен (сандар); алыптар (мега-қонақ үйлер) (600-ден астам нөмір). Қонақ үй кәсіпорнының орналасқан еліне байланысты бұл жіктеу критерийлері айтарлықтай өзгеруі мүмкін екенін атап өткен жөн.

3 153 Еуропадағы шағын қонақ үй, әдетте, 50-ден аспайтын нөмірлері бар қонақ үй болып табылады және бұл жағынан Ресей Федерациясы еуропалық стандарттарға жақынырақ, өйткені Ресей Мәдениет министрлігінің бұйрығына сәйкес. 2012 жылғы Федерация, оның ішінде қонақ үйлер мен басқа орналастыру орындары, шаңғы трассалары мен жағажайлар, аккредиттелген ұйымдар жүзеге асырады» 4 шағын қонақ үйлер саны 16-дан 50-ге дейінгі нөмірлер қоры бар қонақ үйлерді қамтиды. Бұл сегментті дамытудағы белгілі бір қиындық Ресей Федерациясында «шағын қонақ үй» түсінігін нақты ажырататын заңнамалық базаның болмауынан туындайды, бұл көбінесе «шағын қонақ үй» және «шағын қонақ үй» түсінігінің пайда болуына әкеледі. шағын қонақ үй» бірдей тең. Орналастырудың осы сегментін ерекшелендіретін жалғыз құжат «Туризм индустриясының объектілерін, соның ішінде қонақүйлерді және басқа орналастыру құралдарын, жағажайларды және шаңғы трассаларын жіктеу жүйесі» болып табылады, онда шағын қонақүй бөлме қорымен орналастыру нысаны ретінде анықталады. 50 бірлікке дейін. Шағын қонақүйлер сегментінің даусыз артықшылықтары қандай? Бұл орналастыру орындары өз қонақтарының әрқайсысына жеке, дербестендірілген көзқараспен ерекшеленеді, стандартты емес, жиі инновациялық интерьер шешімдерімен ерекшеленеді (мысалы, бүкіл әлемде танымал «бутик қонақ үйлері» концепциясы), көбірек пайдалану икемді баға саясаты, қонақтардың айтарлықтай санын тарту. Бірқатар Еуропа елдеріндегі қонақ үй бизнесінің тәжірибесін зерттей отырып, қонақ үй кәсіпорындарының жалпы құрылымында шағын қонақүйлердің үлесі өте маңызды екенін, орналастыру орындарының бұл сегменті қонақ үй индустриясының маңызды элементі болып табылатынын атап өткен жөн. үлкен қонақ үйлер. Ресей Федерациясында шағын қонақ үйлер салыстырмалы түрде жақында пайда болды және олардың қонақ үй қызметтері нарығындағы рөлі бастапқыда өте мардымсыз болды. Алғашқы шағын қонақ үйлер Краснодар өлкесінде туристер арасында әдеттегі және танымал жеке орналастыру орындарын ауыстыра бастады. Қонақ үй кәсіпорындарына қойылатын талаптарға сай жабдықталған 6-дан 25 бірлікке дейінгі нөмірлері бар мұндай қонақ үйлер тез танымал болды. Қазіргі уақытта бір ғана Лазарев ауданында 800 шағын қонақ үй бар. Айта кету керек, 2015 жылдың басында Ресей Федерациясының Росстат деректері бойынша Ресей Федерациясы Мәдениет министрлігінің «Туризм индустриясының объектілерін, оның ішінде қонақ үйлерді жіктеу тәртібін бекіту туралы» № 4 бұйрығы бар. аккредиттелген ұйымдар жүзеге асыратын басқа орналастыру орындары, шаңғы трассалары мен жағажайлар». URL:

4 154 Краснодар өлкесінде 1 138 қонақ үй бар, Ресей Федерациясының бұл субъектісі орналастыру орындарының саны бойынша біздің елімізде бірінші орында. Шағын қонақ үй нарығындағы танымал көшбасшылардың бірі Санкт-Петербург болып табылады, JLL сарапшыларының пікірінше, туристердің шамамен 40% орналастыру құралы ретінде шағын қонақүйлерді таңдайды. Санкт-Петербургтегі шағын орналастыру объектілерінің сегментін дамытудағы осындай табысты тәжірибе, әрине, коммуналдық тұрғын үй қорының қомақты қалалық қоры жатақханалар сияқты орналастыру орындарын құруға және табысты дамытуға мүмкіндік бергенімен байланысты. шағын қонақ үйлер мен шағын қонақ үйлер. Ресейдің солтүстік-батысындағы және Ленинград облысындағы шағын қонақүйлер сегментінің оң дамуына осы аймақтың географиялық орналасуының бірқатар ерекшеліктері де әсер етті. Туризмнің экстремалды түрлерін дамыту үшін ең тартымды жерлер болып табылатын біздің еліміздің солтүстік-батысындағы үлкен және толық ағып жатқан өзендер мен көлдер осы аймақта негізінен тұратын орналастыру орындарының сегментін қалыптастыруға мүмкіндік берді. шағын ауылдық қонақ үйлер. Мәскеуде шағын қонақүйлерді құрудың алғашқы тәжірибесі өткен ғасырдың 90-шы жылдарының басына келеді. Дәл сол кезде елордада екі «Вешняки» және «Паллада» қонақ үйлері ашылды. Бұл қонақүйлердегі нөмірлер саны сәйкесінше 19 және 24 нөмірді құрады. Дегенмен, бұл сегменттің ең қарқынды дамуы 2000 жылдардың басында ғана байқалды. Ұлттық саясат, өңіраралық байланыстар және туризм басқармасының баспасөз қызметінің мәліметінше, аталған кезеңге Мәскеудегі орналастыру орындарының экономикалық сегментін толтыру орта есеппен 17,5%-ға өсті. Сол кезеңде қонақүйлерде орналастырылған адамдар саны және ұқсас құралдарқаланы орналастыру, 1,6 миллионнан астам адамға, ал астаналық қонақ үй кешенінің кірісі 17,9 миллиард рубльге өсті. . Мәскеуге ішкі және келетін туристік ағынның белсенді өсуі жаңа қонақүйлердің ашылуын ынталандырады. Қаржылық және жан-жақты кәсіби жылжымайтын мүлік қызметтерін ұсынатын JLL компаниясының мәліметтері бойынша, 2014 жылы жаңа Intourist Kolomenskoye қонақ үйі (259 нөмір), Mercure Baumanskaya қонақ үйі (44 нөмір) және Marriott басқаратын апартаменттік қонақ үй (80 нөмір), Radisson Шереметьево (391 бөлме), Doubletree by Hilton Marina (270 бөлме), Four Seasons (180 бөлме). 2015 жылы Мәскеуде жалпы нөмір қоры 1,3 мыңнан астам бөлмені құрайтын бірнеше өте үлкен нысандар ашылды, мысалы, Marriott Novy Arbat (234 бөлме),

5 155 Ibis Dynamo (310 бөлме), Doubletree by Hilton Vnukovo (430 бөлме), Hampton by Hilton Strogino (214 бөлме). Алайда аталған нысандардың ешқайсысы шағын қонақүйлер сегментіне жатпайды. Елордада орналастыру нысандарының құрылыс қарқынының артуы туристік ағынның белсенді өсуіне, сондай-ақ елорданың 2018 жылғы футболдан әлем чемпионатын өткізуге дайындығына байланысты. Мәскеудің орталық әкімшілік ауданында айтарлықтай және ауқымды реконструкциядан өткен бұрынғы тұрғын үйлерде, сондай-ақ қалпына келтірілген ғимараттар мен сәулет ескерткіштерінде орналасқан қонақүйлерді ашу жоспарлануда. Жаңа қонақүйлердің ашылуы салынып жатқан заманауи көпфункционалды кешендер аясында жоспарлануда. Соңғы уақыттағы тенденциялардың бірі – елордадағы қонақ үйлердің едәуір бөлігі туристерді тартатын орталықтар болып табылатын спорт және мәдениет нысандарына, көрме орталықтарына жақын орналасқан. Құрылыс екі кезеңде жүзеге асырылады. 2012-2016 жылдар аралығында 58,4 мың орындық 154 қонақүй салу жоспарлануда. Оның ішінде 41 қонақүй нысанының құрылысы жүріп жатыр, тағы 57 нысан құрылыс салуға рұқсат алды. Кіру және ішкі туризмді одан әрі дамыту мақсатында 2017-2025 жылдар аралығында елордада 109,5 мың орындық 210 қонақүй салу жоспарлануда. Бұл ретте Жаңа Мәскеуде 14100 орындық 7000 қонақүй бөлмесі болады. Алайда, қазіргі уақытта, соңғы саяси және экономикалық оқиғалар аясында қонақ үй бизнесі нарығындағы жағдай басқаша, соншалықты оптимистік емес сценарий бойынша дамуы мүмкін деген кейбір алаңдаушылықтар бар, мұны қонақүйдің мұндай көрсеткіштерін төмендету процесі дәлелдейді. белсенділік орташа толтыру коэффициенті (%) , қонақүй бөлмесінің орташа құны (ADR), бөлмеден алынған пайда (RevPAR). 2015 жылдың бірінші жартыжылдығында орналастыру орындарының барлық сегменттері бойынша олар айтарлықтай төмендегенін көрсетті. Бүгінгі таңда, Ұлттық саясат, өңіраралық байланыстар және туризм басқармасының мәліметі бойынша, елордадағы қонақ үй кәсіпорындары нарығында 100 мыңнан астам нөмірі бар 495 қонақүй бар. 495 қонақүйдің 75-і шағын, олардың саны 50-ден аз. Мәскеудегі шағын қонақүйлердің жалпы сыйымдылығы шамамен 2000 төсек-орын. Сандық мәнде шағын қонақ үйлер астаналық қонақ үй қорының 1/6 бөлігін құрайды – 15% (1-сурет).

6 156 1-сурет 2014 жылы Мәскеу қаласындағы қонақ үй қорының құрылымы Шағын қонақүйлердің шектеулі сыйымдылығын ескере отырып (орта есеппен бұл әдетте нөмірлер), 15% үлесі төмен деп бағалануы керек. Елорданың нөмірлік қорындағы шағын қонақүйлердің үлесі одан да төмен (2-сурет). 2-сурет 2014 жылы Мәскеудегі нөмірлер санының құрылымы (бөлмелердің жалпы санынан %) 2-суреттен көрініп тұрғандай, қаладағы шағын қонақүйлердегі нөмірлер саны шамалы және шамамен 3% құрайды. астанадағы бөлмелердің жалпы саны. Мәскеудің 1000 тұрғынға шаққандағы қонақүй нөмірлерінің саны бойынша әлемдік туристік орталықтардан артта қалуының басты себептерінің бірі ретінде осы себепті бөліп көрсетуге болады. Осылайша, Ресей астанасында тұрғындар шағын орналастыру орындарында 3,6 3,8 бөлмені құрайды, ал бірқатар еуропалық астаналарда бұл көрсеткіш келесідей: Амстердам 35; Рим 19,5; Париж 18,6; Лондон 15.3; Прага 13; Берлин 11.4; Мадрид 11.2.

7 157 Жалпы алғанда, бір тұрғынға шаққандағы еуропалық бөлмелердің орташа саны 14 бөлмені құрайды. Соңғы бірнеше жылда Мәскеуде ірі қонақ үй кәсіпорындарының құрылысы мен іске қосылуымен қатар, нарықтағы жатақханалар мен шағын қонақ үйлердің айтарлықтай санының пайда болуын сипаттайтын көрсеткішті де айтарлықтай маңызды деп санауға болады. Сонау 2012 жылы қалада небәрі 77 жатақхана болса, 2015 жылы олардың саны 265-ке жетіп, бұл көрсеткіш тұрақты өсуде. Айта кету керек, экономикалық орналастыру орындарының мұндай айтарлықтай санының пайда болуы эконом-класс нөмірлері мен туристерге арналған бюджеттік орындардың айтарлықтай тапшылығына нарықтық реакциядан басқа ештеңені білдірмейді. Айта кетерлік жайт, бүгінде жатақхана сияқты орналастыру орындарының қызметі ГОСТ Р «Орналастыру орындарының қызметтері» жаңа ұлттық стандартымен реттеледі. Жатақханаларға қойылатын жалпы талаптар. Жаңа сертификат алған алғашқы жатақхана Мәскеудегі Кусково мұражай-мүлкі аймағындағы Голливуд хостелі болды. Сертификатты жатақхана өкілдеріне ресейлік қонақ үй қауымдастығының сессиясы аясында Мәскеу туристік комитеті төрағасының орынбасары Владислав Синюков пен РГА президенті Геннадий Ламшин салтанатты түрде табыс етті. 2015 жылдың 1 қыркүйегінен бастап елордадағы үш жатақханаға «жұлдызсыз» санатын беру туралы сертификат берілді. Мәскеудегі соңғы бірнеше жылдағы тән үрдіс - пәтерлер сияқты орналастыру орындарының белсенді дамып келе жатқан сегменті. Бүгінгі күні бұл орналастыру орындары Интернет-брондаудың көптеген қызметтерінде кеңінен ұсынылған, мысалы, қазіргі уақытта тұрғын үйді жалға алу, әлемнің көптеген туристік бағыттарында кең таралған орналастыру түрі. Айта кету керек, Мәскеуде қазіргі уақытта қолда бар қызметтік пәтерлер қоры 80% деңгейінде жүктелген. Бұл бизнеспен айналысатын агенттіктер, әдетте, мәскеуліктерден пәтер жалдаған кезде, олар алдын-ала жөндеу жұмыстарын жүргізеді, көбінесе кіреберісті тиісті көрініске әкеледі. Тұрақты тазалау және зығыр ауыстыру қамтамасыз етіледі. Қонақ үй қабылдауына ұқсас қолдау қызметі бар. Қонақтарды әуежайда күтіп алып, жөнелтеді. Елордада әзірге пәтерлердің барлық түрлері ұсынылмаған, атап айтқанда, кондоминиумдық қонақүйлер мен таймшер кешендері жоқ. Бірақ қазірдің өзінде ұзақ және қысқа тұруға арналған апартаменттік қонақ үйлер бар. Эконом классты Орехово және Царицыно апартаменттері мен 2006 жылы ашылған бизнес-класс ұсынады.

8 158 «Мамайсон Покровка», ол шын мәнінде қонақүй ретінде жұмыс істейді. 2014 жылы Бахрушина көшесіндегі қонақ үй кешенінің құрамында «Адажио» апартаменттік қонақ үйі пайдалануға берілді. Бұл Megsuge және Ibis апартаменттерінен басқа 3 түрлі қонақүйді қамтитын бірінші кешен. Апартаменттік қонақүйдің ерекшелігі төсек-орын жабындарын ауыстырудан және бөлмені күнделікті тазалаудан тұратын нөмірлерге қызмет көрсетудің болуы болып табылады. Бұл қызметтердің құны тұру құнына кіреді. Пәтер түрлерінің бірі болып табылатын табысты үйлер ұзақ мерзімді жалға алуды қажет ететін қонаққа бағытталған. Бұл жағдайда орналастыру объектілерінің бұл түрі негізінен кешеннің жұмыс істеуін техникалық қамтамасыз етуге байланысты қызметтермен сипатталады, басқа қонақ үй қызметтері өте шектеулі ауқымда және қонақтың өтініші бойынша ұсынылуы мүмкін. Мұндай орналастыру орындары елордада шектеулі мөлшерде ұсынылған, негізінен бұл Дипломатиялық корпусқа қызмет көрсету басқармасының нысандары. Шағын орналастыру орындарының сегментін дамыту процесінде бірқатар тежеуші факторларды анықтауға болады: ресейлік заңнаманың жетілмегендігі, қазіргі уақытта 50-ге дейінгі нөмір қорымен қонақүй кәсіпорындарын орналастыру мүмкіндігіне қатысты белгісіз ұстаныммен байланысты. тұрғын үй секторындағы бөлмелер; күрделі қаржылық және әкімшілік тәуекелдердің болуына, объективті аналитикалық және статистикалық деректердің болмауына байланысты орналастыру объектілерінің осы сегментінің жеткіліксіз инвестициялық тартымдылығы; жоғары кәсіби басқарушы кадрлардың және қонақ үй бизнесі мамандарының қажетті кадрлық резервінің болмауы; шағын қонақүйлер басшылығының осы сегменттің одан әрі дамуына оң әсерін тигізетін және көбірек қамтамасыз ететін желілерді дамытуға деген ұмтылысының болмауы. тиімді қорғаушағын қонақүйлердің мүдделері; жоғары деңгейнегізгі қызметтерге жоғары бағамен байланысты шығындар және соның салдарынан осы орналастыру орындарының рентабельділігінің айтарлықтай төмен деңгейі; нарықтың осы сегментіне кірудегі күрделі әкімшілік кедергілер. «Ресей Федерациясында футболдан әлем чемпионатын және 2017 жылғы ФИФА Конфедерациялар кубогын дайындау және өткізу және Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу туралы» 108-ФЗ Федералдық заңына сәйкес.

9 159 Федерация» 5 және бапқа сәйкес. Осы заңнамалық актінің 36-бабына сәйкес, 2016 жылғы 1 шілдеден бастап Мәскеудегі қонақ үй кәсіпорындарының қызметтерді көрсетуі қонақ үйге және қонақ үйлерді жіктеу жүйесінде көзделген санаттағы басқа орналастыру объектісіне тағайындау туралы куәлік болған жағдайда ғана мүмкін болады. басқа орналастыру орындары. Жіктеу процедурасы Ресей Мәдениет министрлігінің (РФ Мәдениет министрлігі) 2014 жылғы 11 шілдедегі бұйрығы негізінде жүзеге асырылады. Ресей қонақ үй қауымдастығының мәліметтері бойынша, қонақ үйлердің осы процедурадан өту процесі Мәскеу айтарлықтай сенімді қарқынмен жүріп жатыр және бүгінде қаладағы 197 қонақүй осы сертификатты алды. Ұлттық саясат, өңіраралық байланыстар және туризм басқармасы төрағасының орынбасары Сергей Шпильконың айтуынша, классификациядан өту үшін қонақүйлерді қажет ететініне қарамастан, қаланың қонақ үй кәсіпорындарының бұл үдеріске қатысуға елеулі ынтасы бар екені маңызды. көрсетiлетiн қызметтердiң деңгейi мен сапасын жарияланған жұлдыздық рейтинг деңгейiне дейiн арттыруға едәуiр қаражат бөлу. Бірқатар бағалау критерийлерінде жеткілікті икемділікке ие жаңа жіктеу жүйесі, сондай-ақ Ресей Федерациясындағы хостелдердің қызметін реттейтін ұлттық стандарт ірі қонақүйлер үшін ғана емес, сонымен қатар классификациядан өту үшін ең қолайлы режимді жасайды. шағын орналастыру орындары үшін. Мәскеудегі шағын қонақүйлер сегментін перспективалық бағыттар ретінде одан әрі дамыту үшін шағын қонақүйлерді халықаралық және ұлттық қонақ үй желілеріне қосу процесін, сондай-ақ шағын қонақүйлердің салалық қауымдастығын құруды атап өткен жөн. Мәскеу шағын қонақ үйлер қауымдастығы. Халықаралық және ұлттық қонақ үй желілеріне қосылу мыналарға мүмкіндік береді: қонақ үй қызметтерін өндіру және сату шығындарын азайтуға; басқару тиімділігі мен көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру; шағын қонақ үйлердi брондау бiрыңғай жүйесiн құру үшiн жағдайларды қамтамасыз етедi; орналастыру орындарының осы сегментінің имиджін арттыру және тұтынушылардың сенімін нығайту; тұтынушылардың үлкен сегменттерін тартуға жағдай жасайды. 5 «Ресей Федерациясында 2017 жылғы футболдан әлем чемпионатын және 2017 жылғы ФИФА Конфедерациялар кубогын дайындау және өткізу және Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу туралы» 108-ФЗ Федералдық заңы. URL:

10 160 Мәскеу шағын қонақ үйлер қауымдастығы түріндегі шағын қонақ үйлердің салалық қауымдастығын құру мыналарға мүмкіндік береді: олардың кәсіби мүдделерін лоббирлеу бойынша күш-жігерді біріктіруді қамтамасыз етуге; бірлескен маркетингтік стратегияларды әзірлеу және енгізу; шағын қонақ үйлердің бірыңғай қалалық ақпараттық порталын құру нысанында шағын орналастыру объектілерінің ақпараттық жүйелерін қалыптастыруға және енгізуге; шағын орналастыру объектілерінің қызметін реттейтін нормативтік-құқықтық және заңнамалық базаны жетілдіру бөлігінде заңнамалық және атқарушы билік органдарымен өзара іс-қимыл процесін оңтайландыру; келу және ішкі туризмді дамытудың қалалық мақсатты бағдарламаларын іске асыру процесіне белсенді қатысу; жарнамалық науқандар мен көрме қызметін одан әрі жандандыру түріндегі шағын қонақүйлердің қызметтерін ілгерілету жүйесін дамытуға ықпал ету. Қорытындылай келе, Мәскеудегі қонақ үй бизнесінің дамуындағы елеулі прогреске қарамастан, шағын қонақүйлер сегменті әлі де нарықтағы елеусіз үлесті алып жатқанын атап өткен жөн. Жоғарыда аталған шараларды жүзеге асыру қаладағы шағын қонақүйлер желісін нығайтуға және кеңейтуге, олардың бәсекеге қабілеттілігін және елорданың ресейлік және шетелдік қонақтарының айтарлықтай саны үшін тартымдылығын арттыруға көмектеседі. Әдебиет 1. Ли, Г., А.А. Моррисон, X.Y. Лхето, Дж. Вебб және Дж. Рейд, 2005, VFR: Бұл шынымен маргиналды ма? Француздық шетелдік саяхатшылардың қаржылық есебі. Демалыс маркетингі журналы 11: Стаблер М.А. және P. T. Sinclair, The Economics of Tourism 2nd Edition, London: Routledge, pp: Small Hotels: Expected Expansion // ProHotel S РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНДАҒЫ ЖӘНЕ ШЕТЕЛДЕГІ ҚОНАҚ үй нарығының жай-күйін салыстырмалы талдау. Духовная Л.Л., Холодцова И.И., Поляков В.В. Life Science Journal Т с. С Духовная Л.Л., Холодцова И.И. Қонақ үй бизнесіндегі инновациялық технологиялар // Ресейде және шетелде қызмет көрсету V.8, 7(54). [Электрондық ресурс]:

11,161 URL: (қол жетімді:). 6. РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНДАҒЫ ҚОНХЕЛДЕР ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ КӘСІПОРЫНДАРЫНДАҒЫ ӨНЕР-КӨРМЕ ҚЫЗМЕТІНІҢ ПРАКТИКАЛЫҚ ТӘЖІРИБЕСІ Духовная Л.Л., Холодцова И.И., Поляков В.В., Андреева А.И., Середина. Жерорта теңізі әлеуметтік ғылымдар журналы T S2. Духовнаямен Л.Л. Мәскеу мысалында туристік бағыттың тартымдылығын арттыру процесінде хостелдердің рөлі мен маңызы // Ресейде және шетелде қызмет көрсету, 8-том, 2 (49). [Электрондық ресурс]: URL: (қолжеткізу күні:). 8. Мәскеу қаласының ұлттық саясат, өңіраралық байланыстар және туризм бөлімі. [Электрондық ресурс]: URL: (кіру күні). 9. URL: CLASSIFIED%20HOTELS(6).docx (қолжетімді күн). 10. Мәскеу қаласы бойынша Федералдық мемлекеттік статистика қызметі. [Электрондық ресурс]: URL: (кіру күні). 11. URL: (кіру күні). МӘСКЕУ ШАҒЫН ҚОНАҚ ҮЙЛЕРІ: МӘСЕЛЕЛЕР МЕН БОЛАШАҒЫ Лилия Духовная, экономика ғылымдарының кандидаты, доцент, Ольга Кобелева, психология ғылымдарының кандидаты, доцент, Ирина Шпагина, экономика ғылымдарының кандидаты, Ресей мемлекеттік қызмет көрсету университетінің доценті, Ресей мемлекеттік қызмет көрсету университетінің доценті. Федерация Бүгінгі таңда Ресей Федерациясындағы қонақ үй бизнесі кәсіпорындары орташа жылдардағы даму деңгейі бойынша ірі қонақ үй желілерінен артта қалып, әлі қалыптасу кезеңінде. Дегенмен, қонақ үйлердегі нөмірлер қорын біртіндеп ұлғайту процесі, қонақүй нарығында қонақтарға қызмет көрсетудің жаңа технологиялары мен әдістерін белсенді енгізу ресейлік орналастыру құралдарына бірте-бірте қызмет көрсету мен экономиканың бәсекеге қабілетті, табысты секторын қалыптастыруға мүмкіндік береді. Осы тенденциялардың фонында шағын қонақүйлердің қалыптасу және даму процесі болып табылады

12 162 шетелде туристер арасында өте танымал маңызды рөл атқарады. Ол мақаланың өзектілігін анықтайды. Мақалада шағын қонақүйлер сегментіне егжей-тегжейлі талдау жасалған және олардың қаланың орналастырудың жалпы құрылымындағы үлесі анықталған. «Ресей Федерациясында футболдан әлем чемпионатына дайындық және өткізу туралы» 108-ФЗ Федералдық заңына сәйкес. Конфедерациялар ФИФА кубогы 2017 және Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне түзетулер» қонақ үй кәсіпорындарының классификациясы Мәскеудегі және осы ауқымды іс-шараға қатысатын басқа қалалардағы шағын қонақ үйлерді қоса алғанда, барлық қонақ үй бизнесі үшін міндетті болып табылады. Сондықтан мақалада егжей-тегжейлі талданады. Авторлар осы орналастыру құралдарының қызметін реттейтін құқықтық-нормативтік базаның жетілдірілмегендігі мәселелеріне ерекше назар аударады, сондай-ақ ең перспективалы күрделілерін ажыратады. Мәскеу қонақ үй кәсіпорындарының құрылымында шағын қонақүйлерді дамыту іс-әрекеттері. Түйін сөздер: орналастыру құралдары, шағын қонақ үйлер, шағын қонақүйлер сегменті, қонақжайлылық индустриясы, қонақ үй нарығы Әдебиеттер: 1. Ли, Г., А.А. Моррисон, X.Y. Лхето, Дж. Вебб және Дж. Рейд, 2005, VFR: Бұл шынымен маргиналды ма? Француздық шетелдік саяхатшылардың қаржылық есебі. Демалыс маркетингі журналы 11: Стаблер М.А. және П.Т.Синклэр, Туризм экономикасы 2-ші басылым, Лондон: Роутледж, 180 б. 3. Malye gostinicy: ozhidaemaja eksspansija // ProHotel Pp РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНДАҒЫ ЖӘНЕ ШЕТЕЛДЕГІ ҚОНАҚ үй нарығының ЖАҒДАЙЫН САЛЫСТЫРУ ТАЛДАУ. Духовная Л.Л., Холодцова И.И., Поляков В.В. Life Science Journal Т с. Pp Duhovnaja L.L., Holodcova I.I. Innovacionnye tehnologii v gostinichnom biznese // Сервис в Росии и за рубежом 8, 7(54) том. URL: (Кіру:). 6. РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНДАҒЫ ҚОНХЕЛДЕР ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ КӘСІПОРЫНДАРЫНДАҒЫ ӨНЕР-КӨРМЕ ҚЫЗМЕТІНІҢ ПРАКТИКАЛЫҚ ТӘЖІРИБЕСІ Духовная Л.Л., Холодцова И.И., Поляков В.В., Андреева А.И., Середина. Жерорта теңізі әлеуметтік ғылымдар журналы T S2. Duhovnaja L.L. Rol "i znachenie hostelov v processe povyshenija privlekatel" nosti turistskoj destinacii және primere g. Москва]// Сервис в Росии и за рубежом Т. 8, 2 (49). URL: (Кіру:). 8. «Нож политики, межрегионал» ұлттық департаменті Мәскеудің URL мекенжайы: (қол жетімді:). 9. URL мекенжайы: CLASSIFIED%20HOTELS(6).docx (Кіру:). 10. Федералдық "naja sluzhba gosudarstvennoj statistici po Moskve. URL мекенжайы: (қол жетімді:). 11. URL: (қол жетімді:).


ӘОЖ 331.108.2 Мәскеудегі қонақ үй кәсіпорындарының дамуындағы проблемалар мен тенденцияларды талдау Семенникова А.И. Г.В. Плеханов Аннотация. Мақалада

Бет 136-дан 16-сы РЕСЕЙДЕГІ ҚОНХЕЛДЕР БИЗНЕСІНІҢ ДАМУ БОЛАШАҒЫ МЕН ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ Дручевская Лариса Евгеньевна, э.ғ.к., философия және әлеуметтік-гуманитарлық білім кафедрасының доценті. [электрондық пошта қорғалған],

Мәдениет саласындағы менеджмент және экономика

ӘОЖ 338 РОСТОВ-НА-ДОНУ ҚАЛАСЫНДА ҚОНАҚ үй бизнесін дамыту Хрипунова А.С., ПСЖ-31 тобының Дон мемлекеттік техникалық университетінің «STiIG» кафедрасының студенті, Ресей, Ростов-на-Дону Безуглова М.Н.,

Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу 4-тоқсан 2013 4-тоқсан 2013 НАРЫҚ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ҚОРЫТЫНДЫСУ 5* 4* 3* 2013 жылдың 4-тоқсанындағы бөлмелердің жалпы қоры 25 445 бөлме 2013 жылдың 3-тоқсанымен салыстырғанда көлем динамикасы

2018 жылдың 1 тоқсаны Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу Мәскеу 1-тоқсан 2018 жыл 1 тоқсан 2018 жыл НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ҚОРЫТЫНДЫСУ 2018 жылдың 1 тоқсанының қорытындысы бойынша нарықта 3-5* санатты сапа ұсынысының жалпы көлемі

ӘОЖ 3977 Хребтова Е.Ю. Студенттік магистратура институты, Қонақжайлылық Санкт-Петербург мемлекеттік экономика университеті Ресей, Санкт-Петербург. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ҚАЛАСЫНДАҒЫ ҚОНАҚ үй индустриясын дамыту

2017 жылдың 1 тоқсаны Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу Мәскеу 1-тоқсан 2017 ж. 1-тоқсан 2017 НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ЖИНАУЫ 2017 жылғы 1-тоқсандағы нарықтағы ұсыныстың жалпы көлемі, (объектілер саны

Мәскеу мен Санкт-Петербургтің қонақ үй қызметтері нарығының салыстырмалы талдауы Петербург Балаян С.А., Голондарев К.С. С.Балаян, К.Голондарев

Нарықтың қысқаша шолуы Мәскеу жылжымайтын мүлік қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығына шолу, Мәскеу, 2010 жылдың 3-тоқсаны Дайындаған GVA Sawyer 2011 1 Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығы Кесте 1. Негізгі көрсеткіштер

МӘСКЕУ ҚОНАҚ ЖЫЛМЫСЫ МҮЛІК # MARKETBEAT қонақжайлылық және туризм департаменті Cushman & Wakefield 2016 жылдың 1-тоқсанында ЖЕТКІЗУ (1/2)

6 парақ 1 ПОРТФЕЛЬ ОҚЫТУШЫ Владимир Владимирович Поляков Негізгі ақпарат Туған жылы 12.10.1967 құрылымдық бөлімшесі «Туризм және қонақ үй қызметіндегі ұйымдар мен технологиялар» кафедрасы

ӘОЖ 06.71.57 Зайнуллина Т.Г. э.ғ.к., доцент Ресей Дон мемлекеттік техникалық университеті, Ростов-на-Дону Зайнуллина Т.Г. Ph. Д., доцент (экономика) Дон мемлекеттік техникалық университеті

ТҰТЫНУШЫЛАРҒА БАҒЫТТЫ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ – РЕСЕЙДЕГІ ҚОНАҚ үй бизнесін табысты ДАМУ КІЛТІ Красковская Анастасия Сергеевна Жетекші Горностаева Ж.В., т.ғ.к., профессор, кафедра меңгерушісі. «Сервис» Сфера институты

ӘОЖ 379.85 Аюпова З.В., магистрант, СТм1-14 тобы Жетекшісі: Попова И.В., доцент, п.ғ.к. FGBOU VO «Пенза мемлекеттік сәулет және құрылыс университеті», Пенза, Ресей ТАЛДАУ

ШОЛУ жыл Санкт-Петербург қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы Санкт-Петербург қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы

ӘОЖ 658.64 Бадрызлова Д.В. Тюмень мемлекеттік университеті Қаржы-экономикалық институтының 2 курс магистранты Ресей, Түмен қ. Шағын бизнестің БӘСЕКЕГЕ ҚАБІЛЕТТІЛІГІНІҢ ФАКТОРЛАРЫ

217 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ҚҰНАЙЛАНЫСЫ ЖЫЛМЫСТЫҚ МҮЛІК НАРЫҒЫ ҚОНАҚ үй САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Қ.

УДК 347 Синица Д.В.1 курс магистранты, азаматтық құқық және іс жүргізу кафедрасы Ғылыми жетекші: э.ғ.к., профессор Горностаева Ж.В.Дон мемлекеттік техникалық университеті.

Қысқаша шолу 2016 жылғы Санкт-Петербург қонақ үйі жылжымайтын мүлік нарығының нәтижелері Жеткізу 2016 жылдың қорытындысы бойынша Санкт-Петербургтегі сапалы қонақүйлердің жалпы саны 17,3 мың нөмірге жетті 2016 жылы

Белоусова И.С. Магистрант Санкт-Петербург мемлекеттік экономикалық университеті Ресей, Санкт-Петербург САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ҚАЛАСЫНДАҒЫ ҚОНАҚ үй ҚЫЗМЕТТЕР НАРЫҒЫНЫҢ ДАМУ ТЕНДЕНЦИЯЛАРЫ Аннотация: мақала мынаған арналған:

Мәскеудегі қонақүйлердің жылжымайтын мүлік нарығына қысқаша шолу 1-тоқсан. 2013 GVA Sawyer дайындаған 2013 1 Мәскеу қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы 2013 NOVOTEL Мәскеу қонақ үйі Мәскеуде жұмыс істей бастады

Мәскеу қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы 2012 жылы Мәскеуде соңғы 5 жыл ішінде ең аз нөмірлер пайдалануға берілді. Нөмірлер санының құрылымында көп бөлігін 3* қонақүйлер алады. Сонымен бірге

Ресейдің ДСҰ-ға кіруі жағдайында шағын туристік бизнестің бәсекеге қабілеттілігін арттыру қажеттілігі туралы 1 Терентьева Юлия Германовна ф.ғ.к. экономика ғылымдары, доцент, Санкт-Петербург штаты

ӘОЖ 338.24 РОСТОВ ОБЛЫСЫНДАҒЫ Қонақ үй бизнесінің ДАМУЫНЫҢ СИПАТТАМАСЫ Безуглова М.Н., әлеуметтану ғылымдарының кандидаты, Дон мемлекеттік техникалық университетінің экономика кафедрасының доценті, Ресей,

2017 жылдың 2-тоқсаны Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу Мәскеу 2-тоқсан 2017 НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ЖИНАУЫ

1-тоқсан 218 Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу 1-тоқсан. 218 1-тоқсан 218 Санкт-Петербург НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ҚОРЫТЫНДЫСЫ Нарықтағы сапалы қонақүйлердің жалпы жеткізілімі (3-5* санаттары)

ӘОЖ 657.1 РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНДАҒЫ БУХГАЛТЕРЛІК (ҚАРЖЫЛЫҚ) ЕСЕПТІ РЕТТЕУ Бурова О.А. Мордовия мемлекеттік университеті.

УФА ҚАЛАСЫНДАҒЫ ҚОНАҚ үй бизнесінің ЖАҒДАЙЫ ЖӘНЕ ДАМУ БОЛАШАҒЫ Сафиева Д.Ф. Ғылыми жетекшісі – м.ғ.к., доцент Хабиров А.Ф. Жоғары кәсіптік білім беретін федералды мемлекеттік бюджеттік оқу орны

Антонян С.А., Ресей Федерациясы Президентінің жанындағы Ресей халық шаруашылығы және мемлекеттік басқару академиясының Тамбов филиалының студенті, Тамбов қ., Ресей Переверзева А.А. психология ғылымдарының кандидаты.

ӘОЖ 338.1 Шалаева Татьяна Александровна, экономика факультетінің «Экономикалық қауіпсіздік» мамандығының студенті, «Мәскеу мемлекеттік университеті» Федералдық мемлекеттік бюджеттік жоғары оқу орны. Н.П.Огарева, Саранск, [электрондық пошта қорғалған]РЕТТЕУ

Қонақ үй жылжымайтын мүлік нарығына шолу 3-тоқсанда 213 НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ҚОРЫТЫНДЫСУ 5* 4* 3* 3-тоқсандағы нөмірлердің жалпы қоры 213 25 12 213-тоқсанмен салыстырғандағы көлем динамикасы +2,8% Сынып бойынша көлем

Ресейдегі қонақ үй нарығы. Болашақ үшін ойын 215 АҚШ доллары Фондық ақпарат Қонақ үй секторы алдыңғы дағдарыстарда қалай аман қалды Мәскеу қонақ үйлері, 4-5*, RevPAR RevPar, тұрақты 214 АҚШ доллары ЖІӨ өсу болжамдары

Мәскеу қаласының мемлекеттік бюджеттік кәсіптік білім беру мекемесі «Царицыно» Мәскеу қонақ үй шаруашылығы және ақпараттық технологиялар колледжі (ГБПОУ колледжі «Царицыно»)

Сушонкова Е.Ю.

Дипломдық жұмыстардың тақырыптары «Туризм» мамандығы Туристік индустрия 1. Қазіргі кезеңдегі туризм саласындағы Ресей Федерациясының мемлекеттік саясаты. 1. Мемлекеттік-жекешелік әріптестікті пайдалану

Қысқаша шолу 3-тоқсандағы Мәскеудегі қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығына шолу. 2012 жыл Мәскеу қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы 3-тоқсан 2012 GVA Sawyer дайындаған 2012 1 Қонақжайлылық нарығы 3-тоқсан 2012

ӘОЖ 338.984 Зайнуллина Т.Г. э.ғ.к., доцент. Сервис, туризм және қонақжайлылық индустриясы кафедрасының доценті, Дон мемлекеттік техникалық университеті (ДСТУ), Ростов-на-Дону, Ресей

Бет 58 136 ӘОЖ 388.486.1.025 ОБЛЫСТЫҢ ТУРИСТІК имиджін ҚАЛЫПТАСТЫРУДЫҢ МӘНІ МЕН МӘСЕЛЕЛЕРІ Суслова Ирина Александровна, э.ғ.к., менеджмент кафедрасының доценті, [электрондық пошта қорғалған], FGBOU

Падафет Н.С. Виртуалды тур Стрежевой қаласындағы қонақ үй бизнесінің маркетингтік коммуникациясының перспективалық түрі ретінде // Педагогикалық идеялар академиясы «Инновация». Серия: Студенттік ғылыми хабаршы. 2017.

43.03.03 Оқыту бағыты бойынша бітіру жұмыстарының тақырыптары Қонақ үй ісі, профилі «Қонақ үй қызметі» 1. Қонақ үй кешенінің кадрлық саясатын жетілдіру. 2. Жақсарту

ӘОЖ 332.1 ВЛАДИМИР ОБЛЫСЫНДАҒЫ Шағын кәсіпкерлік. МӘРТЕБЕСІ МЕН ДАМУ БОЛАШАҒЫ Тесленко Г.А. 1 1 Александр Григорьевич және Николай атындағы Владимир мемлекеттік университеті

Красноярск қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы 2013- Дайындаған: GVA Sawyer 1 Негізгі ақпарат Қалада 2900 төсекке арналған 2000 нөмірі бар 28 қонақүй типті ұйым жұмыс істейді. Орындар саны бойынша

ӘОЖ: 338.48 Парубок Наталья Васильевна Туризм және қонақ үй және мейрамхана бизнесі кафедрасының оқытушысы Уман Ұлттық бау-бақша университеті Уман, Украина Туризмді дамытудың заманауи тенденциялары

1 Магистрлік диссертацияның авторефераты Магистрлік диссертация тақырыбы: қонақ үй қызметін жылжытуды басқару (Сочи Марриотт Красная Поляна қонақ үйі мысалында). Магистрлік диссертацияның авторы: Завертяев

ӘОЖ 332(470.2) О.С.Петрова, Д.П.Малышев РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНЫҢ ПӘНІНДЕГІ ИННОВАЦИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТ: МӘСЕЛЕЛЕР МЕН БОЛАШАҒЫ

Қонақ үй индустриясын дамыту БАҒДАРЛАМАСЫ 1. Қонақ үй шаруашылығын дамыту бағдарламасының паспорты Бағдарламаның атауы – Қонақ үй шаруашылығын дамыту бағдарламасы (бұдан әрі – Бағдарлама). Жауапты орындаушы-

UDC 659 Котенко Д.А., Иммануэль Кант атындағы Балтық федералды университетінің магистратура студенті Ресей, Калининград Котенко Д.А., Иммануэль Кант атындағы Балтық федералды университеті Ресей, магистратура студенті,

2017 жылдың 2-тоқсаны Қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығына шолу 2-тоқсан 2017 ж. 2017 ж. 2-тоқсан Санкт-Петербург НАРЫҚТЫҢ НЕГІЗГІ КӨРСЕТКІШТЕРІНІҢ ҚОРЫТЫНДЫСЫ Нарықтағы сапалы қонақүйлердің жалпы жеткізілімі (3-5* санаттары)

Санкт-Петербургтегі қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығына қысқаша шолу 1-тоқсан. 2013 GVA Sawyer дайындаған 2013 1 Санкт-Петербург қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы 1-тоқсан 2013 жылы Санкт-Петербургтегі жаңа қонақ үйлер

Голиков Сергей Константинович студенті Туризм және қонақжайлылық институты (филиалы) FGBOU HPE «Ресей мемлекеттік туризм және сервис университеті», Мәскеу РЕСЕЙ ТУРИЗМІН ДАМУЫНЫҢ КЕЙБІР АСПЕКТІЛЕРІ

Чудаева Евгения Максимовна Ресей экономика университетінің ФСБЭИ магистранты. Г.В. Плеханов, Мәскеу Қонақ үй бизнесін дамытудағы СТРАТЕГИЯЛЫҚ БАСҚАРУ РӨЛІ (МӘСКЕУ МЕН СТ.

Санкт-Петербургтегі қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығына қысқаша шолу 2012 Дайындаған GVA Sawyer 2013 1 Санкт-Петербургтегі қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығы 2012 жылы Санкт-Петербургте нөмірлер саны артты.

Қонақжайлылық және туризм индустриясындағы ресейлік кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру заманауи жағдайларКовальчук А.П., э.ғ.к., қонақ үй және туристік бизнес кафедрасының доценті, «Ресей

ӘОЖ 338.48 Оксана Сергеевна Стрижова атындағы Алтай мемлекеттік университеті, студент Жетекшісі: Н.Н. Праздников, т.ғ.д. геогр. ғылымдары, рекреациялық география, туризм және аймақтық кафедрасының доценті

Мәскеу қонақүй нарығы 2011 жылы Мәскеудегі нөмірлер саны 1143 нөмірге өсті, бұл өткен жылмен салыстырғанда екі есеге дерлік аз. 2011 жылы Мәскеуде келесі қонақүйлер ашылды: Radisson

1114 УДК 640 ФУТБОЛДАН ӘЛЕМ ЧЕМПИОНАТЫН ӨТКІЗУ АЛДЫНДАҒЫ РОСТОВ-НА-ДОН ҚАЛАСЫНДАҒЫ ҚОНХАНА САЛАСЫНЫҢ ДАМУЫ: ФУТБОЛ БОЙЫНША ДҮНИЕЖҮЗІЛІК ЧЕМПИОНАТТЫ ӨТКІЗУ САҚТАУЫ: RME-STVORINOSDONKONDONDONDOMONDONK-ДАМЫТУ ЖАҒДАЙЫ, ТРЕНДТЕРІ, БОЛАШАҒЫ.

ӘОЖ 379.85 ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ҚОНХЕЛДЕР ҚЫЗМЕТІН СЕРТИФИКАЦИЯЛАУ Тулепбекова А.А. PhD, «Экономикалық зерттеулер институты» АҚ салалық талдау орталығының директоры, Астана, Қазақстан Аннотация. Бұл мақала талқыланады

Карачанская А.П. магистрі ФГАОУ Иммануил Кант атындағы Балтық федералды университеті, Калининград Зайцева Н.А. экономика ғылымдарының докторы, «Ресей» Федералдық мемлекеттік бюджеттік жоғары оқу орнының қонақ үй және туризм бизнесі кафедрасының профессоры

Мәскеудегі қонақ үйлердің жылжымайтын мүлік нарығына қысқаша шолу Q2 2013 GVA Sawyer дайындаған 2013 1 Мәскеу қонақ үйінің жылжымайтын мүлік нарығы

ҚОНАҚ үй ДЕМО НҰСҚАСЫН АШУ БИЗНЕС-ЖОСПАРЫ Мәскеу, қаңтар 2010 ж.

ӘОЖ 334.7 РЕСЕЙДЕГІ МЕМЛЕКЕТТІК-ЖЕКЕ СЕРІКТЕСТІКТІҢ ҚАЗІРГІ ДАМУ ТРЕНДЕНЦИЯЛАРЫ Куранова Н.А. Рязань мемлекеттік радиотехника университеті [электрондық пошта қорғалған]Мақала дамуға арналған

МӘСКЕУ ҚҰНАЙЛЫҚ ЖЫЛМЫСЫ МҮЛІК # MARKETBEAT қонақжайлылық және туризм департаменті Cushman & Wakefield 2015 ЖЫЛҒЫ IV ТОҚСАН ЖЕТКІЗУ (1/2)

Шағын кәсіпкерліктің тыныс алуын жеңілдету үшін Экономикасы дамыған елдерде шағын кәсіпкерліктің жалпы ішкі өнімнің 50-60% құрайтыны белгілі. Дегенмен, шағын отандық үлес

ӘОЖ 332.12 КРАСНОЯР ОБЛЫСЫНЫҢ КӘСІПКЕРЛІК СУБЪЕКТІЛЕРІ ЖӘНЕ ОЛАРДЫҢ 2012-2017 ЖЫЛДАҒЫ МӘРТЕБЕСІ Хоменко В.В. бакалавр Сібір федералдық университеті, Красноярск бизнес-процестерді басқару және экономика институты,

дипломдық жұмыс

1.4 Шағын қонақ үйлерді дамытудың проблемалары мен перспективалары

Туризм индустриясында шағын қонақүйлер маңызды орын алады. Туристердің қажеттіліктері қонақтың қажеттіліктері мен сұраныстарын қанағаттандыру, оған лайықты жайлылық пен қызмет көрсету деңгейін қамтамасыз ету жолында шағын қонақүйлердің жаңа түрлерін дамытуға мүмкіндік береді. Сонымен бірге шағын қонақүй қонақүйде әртүрлі мақсатта тұратын, табыс деңгейі әртүрлі тұтынушыларға арналған болуы керек.

Бүгінгі таңда шағын қонақ үйлер келушілердің кең ауқымын қабылдайды:

Митингілердің, әртүрлі съездердің, конференциялардың, жәрмеңкелердің қатысушылары;

Іссапармен келген азаматтар, кәсіпкерлер;

Демалуға келген немесе ел ішінде немесе шетелден саяхаттап жүрген туристер.

Нарықтық экономика және заманауи қонақ үй бизнесіндегі бәсеке қонақ үй қызметтерін көрсетудегі тәсілдер спектрін кеңейту қажеттілігіне әкеледі. Клиенттің өзгермелі қажеттіліктеріне неғұрлым икемді және жылдам бейімделу қажет, өйткені Шағын қонақүйлерді ұнататын адамдардың саны күн сайын артып келеді, мұнда оларға жайлылық, сапалы қызмет көрсету және әмиянның кез келген өлшемі үшін тұру бағасын біріктіретін жеке көзқарас кепілдендірілген.

Қазіргі уақытта біздің елде қонақ үй бизнесі белсенді дамып келе жатқанымен, әлі толық қалыптаспаған. Себебі, бұл бизнесті жүргізуде менеджмент пен маркетингті жұмыс тиімділігінің құралы ретінде толық пайдалану, брондау, жабдықтау және қызмет көрсетуді автоматтандыру, қызметкерлерді оқыту, сыныпты арттыру мәселелерін шешуде белгілі бір мәселелер бар. қонақүйдің.

Бұл жағдайдан шығудың тәуелсіз жолы, әдетте, шағын қонақүйлердің шағын қаржылық мүмкіндіктерімен шектеледі, сондықтан олардың өз өнімдерін нарыққа тез жылжыту үшін қаражаты жеткіліксіз. Сондықтан өсіп келе жатқан сұранысты толық қанағаттандыру үшін осы мәселелердің шешімін табу – ең маңызды міндет.

Зерттеулер көрсеткендей, в ірі қалаларшағын қонақүйлер жетіспейді. Көбінесе күрделі күрделі салымдардың қажеттілігі, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықпен қарым-қатынастағы қиындықтар, қала билігінің қолдауының болмауы кедергі факторлары болып табылады.

Қолжетімді шағын қонақүйлерді дамыту туристер ағынын, танысқысы келетіндер санын арттыруды қамтамасыз етеді. табиғи сұлулықтар, климаттық артықшылықтарды пайдаланыңыз немесе кез келген аймақтың мәдени байлығынан ләззат алыңыз: тарихи өткен, көне ескерткіштер, заманауи көрікті жерлер мен ойын-сауық.

Шағын қалалардағы қонақ үйлер

Қонақжайлылық индустриясының қазіргі даму жағдайы. Туризм жөніндегі федералдық агенттік бекіткен қонақ үйлер мен басқа орналастыру объектілерін жіктеу жүйесінде орналастыру бөлме болып саналады ...

Балалар туризмі

Балалар туризмінің дамуына кедергі келтіретін кейбір мәселелерге тоқталайық. Біріншіден, балалардың жаппай демалуы қымбат болмауы керек. Балалар жайлылық деңгейіне соншалықты талапшыл емес: олар төрт-алты адаммен тұруға келіседі ...

Украинаның курорттық-туристік кешені

Украинадағы туризмнің дамуы экономиканың көлік, сауда, байланыс, құрылыс, ауыл шаруашылығы, халық тұтынатын тауарлар өндірісі сияқты салаларына айтарлықтай әсер етеді...

«Nova Tour» туристік компаниясының маркетингтік зерттеулері

Ресейдегі туризмнің заманауи дамуы оның ұйымдық құрылымында, даму бағытында, сапалық және сандық сипаттамалар жағдайында терең қарама-қайшылықтардың болуымен сипатталады. Бір жағынан...

Сібірдегі туризмнің негізгі бағыттары

Туризм ұзақ уақыт бойы әлемдік экономиканың ең табысты және қарқынды дамып келе жатқан секторларының бірі ретінде қарастырылды...

Шағын қонақүй мен ірі туристік кешеннің қызмет етуінің негізгі айырмашылықтары

Қонақ үй қызметінің ерекшеліктеріне мыналар жатады: - өндіріс пен тұтыну процестерінің бір мезгілде болмауы. - Шектеулі сақтау сыйымдылығы. - Жедел табиғат. - Өндіріс процесіне персоналдың кеңінен қатысуы...

Соңғы онжылдықта ішкі туризм саласында көптеген оңды істер болды: оған барлық деңгейде қол жеткізілді, соның ішінде БАҚ...

Норд-Ост авиаагенттігі мысалында туристік қызметтердің тиімділігін арттыру үшін брондау жүйелерін пайдаланудың мәселелері мен перспективалары

Заманауи компьютерлендірілген брондау жүйелерін пайдалану авиакомпаниялар, туристік агенттіктер мен үкіметтер үшін жаңа мүмкіндіктер мен қиындықтарды да ашады...

Санкт-Петербургтегі гастрономиялық қонақүйлерді дамыту мәселелері мен перспективалары

Экологиялық туризмдегі инвестициялық жобаны әзірлеу

Экологиялық туризмді дамытудағы кедергілер В.П.Кекушев өзінің «Экологиялық туризмді басқару негіздері» атты кітабында экотуризмнің дамуындағы кейбір кедергілерді атап көрсетеді. Бұл негізінен экономикалық және ұйымдастырушылық себептер ...

Австриядағы шаңғы туризмінің қазіргі жағдайы мен даму болашағы

Австриядағы қазіргі туристік сальдо оң. Дегенмен, шетелдік туристер қабылдаушы елде жұмсаған ақшаның бәрі оның төлем балансын автоматты түрде жақсарта алмайды. Әлемдік тәжірибе бірқатар шығындарды біледі ...

Скандинавия түбегі елдеріндегі халықаралық туризмнің қазіргі жағдайы мен даму болашағы

Соңғы мәліметтер бойынша, Еуропа өңіріне халықаралық туристік келу саны 4 пайызға артқан. Барлық қосалқы аймақтар арасында жетекші орындардың бірін Солтүстік Еуропа алады, онда өсім 7% болды...

Барлық қонақ үйлер сияқты, шағын қонақ үйлер де сыныптарға бөлінеді: Люкс қонақ үйлері: қызметкерлер саны көп, бұл қонақ үйлер ең талапшыл клиенттерге өте жоғары деңгейде қызмет көрсетеді...

Ресейдегі шағын қонақүйлердің даму тенденциялары (қонақжайлылық)

Ресейдегі шағын қонақүйлердің даму тенденциялары (қонақжайлылық)

Прагада алғашқы шағын қонақүйлер пайда болды. Бұл бірнеше адамға арналған үйлер болатын. Әу бастан-ақ мұндай қонақүйлерде төсек-орыннан бөлек ешқандай қосымша қызмет көрсетпеген. Әрине, оны ескере отырып ...

Аннотация. Мақалада Ресейдегі қазіргі заманғы жағдайда шағын қонақүйлерді дамыту мәселелері талданады. Мұнда шағын қонақүйлерді құрудың және тиімді жұмыс істеуінің нақты мәселелері қарастырылады.

Түйінді сөздер:шағын қонақүйлерді, қонақ үйлер желісін дамытудың негізгі мәселесі, шағын бизнестің қаржылық ресурстарға қол жеткізуі, нарықтық конъюнктураның өзгеруі, мемлекеттің негізгі міндеттері, қаржыландырудың жетіспеушілігі, біліктілікті арттыру, әртүрлі формаларсеріктестіктер, шағын қонақүйлердің маусымдылығы, мемлекеттік тапсырыс жүйесі, рұқсат алудағы қиындықтар, шағын бизнеске салық салу жүйесінің күрделілігі, тиімді диалог.

Қонақ үй желілерінің сандық өсуі, олардың бірігуі және қосылуы орташа санаттағы қонақ үйлер ұсынысының әртүрлілігінің төмендеуі туралы қате пікір тудырады. Тізбектерді бөлу (кейбір тұлғасыздық, қызмет көрсетуді стандарттау) туристердің барлық әртүрлі талаптарын қанағаттандыра алмайды, бұл бірегейлік пен ерекшелікке сүйенетін шағын тәуелсіз қонақүйлердің одан әрі дамуына жол ашады. Дәл осы қонақүйлерді 21 ғасыр қонақ үйлерінің прототипі деп санауға болады: ыңғайлы және қолайлы баға бойынша қызметтерді ұсынатын, жұмыс пен демалыс үшін қажеттінің бәрі бар, мейрамханасы жоқ (мейрамхана жақын жерде болуы қарастырылған), мұнда тұтынушылар жоғары сапалы жеке қызмет ала алады. Бұл қазіргі жағдайда тиімді нарықтық саясаттың негізгі құралы болып табылатын шағын қонақүйдің бірегейлігі.

Бүгінгі күні орналастыру объектілерін көлемі бойынша жіктейтін қатаң анықталған халықаралық немесе ұлттық стандарттар жоқ. Іс жүзінде қонақүйлерді төрт үлкен категорияға бөлу әдетке айналған: шағын қонақ үйлер (150 нөмірге дейін), орташа (151-ден 300 нөмірге дейін), үлкен (301-ден 600 нөмірге дейін) және алып қонақ үйлер (600-ден астам нөмір). Айта кету керек, елге байланысты жақшадағы сандар айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Еуропа өзінің тар шекаралары мен қарапайым өлшемімен Америка Құрама Штаттарының мегаломаниясына мүлдем қарама-қайшы келеді, мұнда Майами, Флорида немесе Лас-Вегас жағалауында толып жатқан бірнеше мың бөлмесі бар қонақүйлер ешкімді таң қалдырмайды.

Еуропалық шағын қонақ үй, әдетте, 50-ден аспайды, ал оның 150 нөмірі бар американдық әріптесі де өте шағын мекеме болып саналады. Осыған байланысты Ресей Еуропаға жақынырақ, дегенмен біздің ел де мегаломаниямен ауырады. Қазір Ресейде шағын қонақ үй сыйымдылығы 10-нан 100-ге дейін бөлмелі қонақ үй болып саналады (мұнда 10 бөлмесі жоқ орналастыру орны қонақ үй болып саналмайды).

Шағын қонақүйлердің негізгі клиенттері - Мәскеуде болу беделді халықаралық желілердің атмосферасын қажет етпейтін орта таптың туристері мен бизнесмендері. Әдетте, бұл клиенттерге қалыпты жайлылық, жақсы тамақ, тазалық пен қауіпсіздік қажет, және олар мұның бәрін шағын қонақүйлерден табады. Бұған қолайлы бағалар мен қонақүй гиганттарында жасау қиын болатын ерекше жайлылық атмосферасы қосылады. Шағын қонақүйлердің ірі қонақүйлерге қарағанда тағы бір артықшылығы бар: олар туристерді экспозициялық объектілерге барынша жақындатады, өйткені оларды қаланың тарихи ортасымен таныстыру оңайырақ.

Алайда сыйымдылығы аз болғандықтан, қонақүйдің сату көлемі де төмен. Сонымен қатар, мұндай қонақүйдің айналым құрылымындағы ауыспалы шығындардың үлесі айтарлықтай артады, өйткені ағымдағы сатып алу көлемімен оған жуғыш заттарға, кір жуу қызметтеріне және т.б. үшін оңтайлы бағаға қол жеткізу қиын. Шағын қонақүйлер персонал саласында үлкен қиындықтарға тап болады, қонақүйдің табысты болып қалуы үшін мұнда жұмыс істейтін персонал «көп тәртіпті» болуы керек.

Шетелдік тәжірибе көрсеткендей, ірі және орта қонақүйлерді толықтыратын шағын қонақ үйлер экономикалық тұрғыдан қонақ үй қызметтері нарығындағы өзгерістерге тәуелді емес және бағаны тез арада қайта бағдарлау мүмкіндігіне ие. Бірыңғай қызмет көрсету стандарттарын орнатумен және қонақүйлерге орталықтандырылған (қонақ үй басқарушы компания арқылы) бірқатар қызметтерді, соның ішінде брондау, логистика, қауіпсіздік және т.б. көрсетумен шағын қонақүйлерді тізбекте біріктіру басқару шығындарын айтарлықтай төмендетеді және шағын қонақүйлердің табыстылығын арттырады. кәсіпорындар, әсіресе шағын кәсіпкерлікті қолдаудың енгізіліп жатқан әкімшілік-экономикалық механизмдерін ескере отырып.

Сипаттамалары менеджмент пен басқарудың жаңа нысандарына көшумен байланысты отандық экономиканың дамуының қазіргі кезеңінде шағын қонақ үй бизнесі барлық шағын бизнес сияқты айтарлықтай күрделі қиындықтарды бастан кешіруде. Осы уақытқа дейін елдің қонақ үй шаруашылығының жалпы құрылымындағы шағын қонақ үй бизнесінің орны біршама қарама-қайшы. Бір жағынан, белгілі туристік мамандануы бар аумақтардың экономикасын дамытудағы шағын қонақ үй бизнесінің рөлі белгісіз болып қалуда. Есептегіштердің тиімді жүйесі болмаған жағдайда шағын қонақ үй бизнесінің рөлі туралы тек өзінің өндірістік қажеттіліктері үшін маңызды сатып алуларды жүзеге асыратын маңызды тұтынушы, нарық конъюнктурасының өзгеруіне тез жауап беретін икемді өндіруші ретінде ғана айтуға болады. аумақтың экономикасы қажетті икемділік, жаппай жұмыс беруші. Бұл параметрлер шағын қонақүйлердің жұмыс істеуінің шаруашылықтық аспектісін сипаттайды.

Сыртқы ортаның белгісіздігінен туындаған шағын қонақ үй бизнесінің тұрақсыздығы мәселесі де маңызды. Шағын қонақүйлердің жұмыс істеуінің ішкі мәселелерін көбінесе кәсіпорындардың өздері жергілікті деңгейде шеше алады, ал сыртқы кедергілердің көпшілігін еңсеру мемлекеттің федералдық, аймақтық және жергілікті деңгейде әрекет етуін талап етеді. Сонымен бірге билік тарапынан шағын кәсіпорындардың проблемаларына жеткіліксіз көңіл бөлінуі олардың дамуына бірқатар қосымша кедергілер туғызуы мүмкін. Әрине, бюджеттік, салықтық, несиелік-қаржылық және тарифтік салалардағы атқарушы биліктің функциялары мен құзыреттерін бөлу шағын кәсіпкерлікті қолдаудың бірыңғай саясатына сәйкес келмесе, саясатты іске асыру жауапкершілігін бөлісу қиын. . Сондықтан федералды үкімет шағын бизнеске қатысты әртүрлі институттар арасындағы қайшылықтарды шешуге шоғырлануы керек.

Шағын қонақ үй бизнесінің дамуын қамтамасыз ету, оны ауқымды заңдастыру процесіндегі мемлекеттің негізгі міндеттері ретінде федералдық, аймақтық және жергілікті деңгейде кәсіпорындарды құрудағы кедергілерді жоюды, сондай-ақ кәсіпорындарды құруды, сондай-ақ бизнесті дамытуды және дамытуды атап өтуге болады. жеке кәсіпкерлік бастаманы дамытуға және тиісті нарық институттарының дамуына жәрдемдесуге қолайлы орта. Шағын қонақ үй бизнесін қолдаудың институционалдық саясатын мұндай дамыту федералды және аймақтық билік органдары мен жеке сектор құрылымдары арасындағы серіктестіктің әртүрлі нысандарына негізделуі керек. Соңғы диссертация мемлекет пен шағын қонақ үй бизнесі өкілдері арасындағы тиімді диалог тетіктерін құру ғана емес, сонымен қатар қонақүй бизнесін аумақтық ұйымдастыруды жүзеге асыру үшін барабар және тиімді ұйымдастырушылық-құқықтық ортаны қалыптастыру қажеттілігіне негізделген. шағын қонақ үй бизнесі, негізінен ұйымдастырушылық-құқықтық сипаттағы құралдармен, сондай-ақ болашақта қонақ үй индустриясының осы құрамдас бөлігінің тұрақтылығы мен заңдылығын қамтамасыз ету.

Ресейдегі шағын қонақүйлерді дамытудағы басты мәселе жылжымайтын мүлік болып табылады. Көбінесе шағын қонақ үйлер сатып алынған, содан кейін қайта салынған ескі коммуналдық пәтерлер мен тұрғын үйлердегі пәтерлер негізінде орналасады. Қонақ үйді ресми тіркеу үшін пәтерлерді тұрғын емес қорға аудару қажет, бұл оңай емес. Процесс ресімделеді және қымбатқа түседі, кейде аяқтау үшін бір жылдан астам уақыт кетеді, сонымен қатар қомақты мүлік және жер салығы және қонақүйді пайдалану шығындары екі есе өседі.

Нарық қатысушыларының айтуынша, қаладағы шағын қонақүйлердің 50-ден 70%-ға дейінгісі бұрынғысынша тұрғын үй қорында сатып алынып, жеке тұлғаларға тіркелген, ал заңды түрде олардың қызметі қонақтармен жасалған келісімшарт талаптары бойынша күнделікті пәтерлерді жалға берумен шектелген. Рас, бұл жағдайда мұндай кәсіпорындардың «қонақ үй» деп атауға ресми құқығы жоқ. Бұл жарнамалау, мекемеңізді нақты орналастыру, желілік альянстарды құру және жұлдыздарды алу қиын екенін білдіреді.

Осылайша, тәжірибе көрсетіп отырғандай, шағын қонақ үй қызметтері нарығына қатысушылардың көпшілігінің «қонақ үйлер» (жалдамалы үйлер) ретінде жұмыс істеуді қалайтынының негізгі себептерінің бірі жерді нысаналы пайдалануға рұқсат алудағы қиындықтар, сондай-ақ сатып алу үшін пропорционалды емес шығындар болып табылады. қонақ үйлерді салуға рұқсат беру және жобалау. Қонақ үй мен тұрғын үй құрылысын салу үшін шамамен бірдей келісімдерді алу қажет, олар мыналарды қамтиды: жоба жобасын қаланың немесе ауданның бас сәулетшісімен, Сәулет және қала құрылысы комитетімен, сәулет және қала құрылысы комитетімен келісу. Жер комитеті, Жағалауларды қорғау және көшкінге қарсы жұмыстар департаменті, Орман шаруашылығы, санитарлық-эпидемиологиялық қадағалау департаменті, Мемлекеттік өртке қарсы қадағалау, жобаға сараптама жүргізеді және т.б. Алайда, қонақ үй құрылысына осы келісімдердің құны жеке тұрғын үй құрылысына қарағанда орта есеппен кемінде үш есе жоғары.

Жеке тұрғын үйді пайдалануға беру үшін жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттарды, қала әкімдігінің сәулет және қала құрылысы комитетімен келісілген жобалық құжаттаманы, жеке тұрғын үй құрылысын сәулет қадағалау туралы келісімді ұсыну қажет. , ғимараттың осьтерін табиғатқа енгізу актісі мен схемасы, құрылысқа рұқсат жеке тұрғын үй ғимараты, BTI техникалық төлқұжаты, ғимараттарды бақылау геодезиялық түсірілімі және төселген инженерлік коммуникациялар, ФГУЗ гигиена және эпидемиология орталығының сараптамалық қорытындысы. тұрғын үйді пайдалануға қабылдау, Тұтынушылардың құқықтарын қорғау және адамның әл-ауқатын сақтау саласындағы Федералдық қызмет аумақтық басқармасының аумақтық басқармасының тұрғын үйді пайдалануға қабылдау туралы санитарлық-эпидемиологиялық қорытындысы; объектіні радиациялық зерттеуге арналған хаттама, жеке тұрғын үй құрылысының құрылымдарына техникалық сараптама жүргізу туралы қорытынды, техникалық қадағалау туралы шарт. Бұл кезеңнің құны шамамен 5-7 мың АҚШ долларын құрайды. Қонақ үйлер үшін ұқсас мақұлдаулар 15 000-25 000 доллар тұрады.

Ресей Федерациясының Қала құрылысы кодексіне және SNiP 12-01-2004 сәйкес қонақ үй қызметтерін көрсету мақсатында құрылған жылжымайтын мүлік объектілерін тіркеу үшін Сәулет қадағалау инспекциясы талап етеді:

Құрылыстың басталуы туралы хабарлама;
- құрылыс салуға рұқсаттың көшірмесі;
- тапсырыс берушінің функцияларына және техникалық қадағалау жүргізуге лицензияның көшірмесі;
- құрылыстың белгілі бір сатысы мен сенімділігін бағалау үшін жеткілікті көлемде және белгіленген тәртіпте келісілген және бекітілген жобалық жұмыс құжаттамасы;
- қауіпсіздік шешімдері;
- белгiленген тәртiппен келiсiлген стройгенгшанның көшiрмесi;
- объектінің құрылысына жауапты тұлғаны тағайындау туралы мердігердің бұйрығы;
- объектінің құрылысына техникалық қадағалауды жүзеге асыратын тұлғаны тағайындау туралы тапсырыс берушінің бұйрығы;
- сәулеттік қадағалау болған жағдайда объектінің құрылысына жауапты тұлғаны тағайындау туралы жобалаушының бұйрығы;
- құрылыс нормалары мен геодезиялық тірек базасын белгілеу туралы құжаттың көшірмесі;
- орындалған жұмыстардың есебін жүргізетін жалпы және арнайы журналдар.

Қонақ үй салуға, нысанды салуға және оны пайдалануға беру үшін рұқсаттарды заңды түрде бекітудің жалпы уақыты кемінде 1,5-2 жылды құрайды. Бейресми төлемдер рұқсат беру мерзімін 3-5 айға дейін қысқартады. IZHS үшін сәйкесінше 9-15 айдан 2-3 айға дейін. Сондықтан көптеген кәсіпкерлер қонақ үй бизнесінің шағын кәсіпорындарының ғимараттарын бастапқыда қала құрылысы нормалары мен ережелерін бұзатын жеке тұрғын үй құрылыстары – қосымша ванна бөлмелері және т.б. ретінде тұрғызып, кейіннен оларды қонақ үй ретінде емес, қонақ үй ретінде сот арқылы заңдастыруда. . Осылайша, кәсіпкерлердің көзқарасы бойынша, ресейлік бюрократия бизнеске қойылатын талаптарды қанағаттандырудың жалпы құны өте маңызды. Шағын бизнес бизнесті ұйымдастыруға және жүргізуге байланысты көптеген күнделікті міндеттерді орындау құқығы үшін мемлекетке тым жоғары бастапқы әкімшілік алымдарды төлеуге мәжбүр. Жергілікті деңгейдегі бюрократиялық кедергілерді азайту орталықтан түсетін тікелей бюджеттік субсидиялардан, оның ішінде жергілікті салықтар бойынша жеңілдіктер мен жеңілдіктерден гөрі жергілікті билік органдарының тиімді саясаты болуы мүмкін.

Шағын қонақ үй бизнесіне салық салу жүйесінің реттелуі мен шектен тыс күрделілігіне қатысты айта кететін жайт, қазіргі жүйе кәсіпкерлерді өздерінің нақты кірістерін жасыруға итермелейді, бұл мемлекет кірісін азайтады және көлеңкелі бизнес мәдениетін таратады. Сонымен қатар, кәсіпкерлер үшін салықтық міндеттемелерді есептеу жиі қиын болатын және болашақтағы салық міндеттемесі одан да белгісіз болған жағдайда, бизнесті жоспарлау қиынға соғады, ал шағын бизнес консалтингтік төлемдер түрінде қажетсіз қосымша шығындарға жиі ұшырайды. заң шеңберінде жұмыс істеуге міндетті. Кәсіпкерлікті дамытуға ықпал ететін салық жүйесі қарапайым, әділ, тұрақты және оны қолдану тәртібі ашық болуы керек. Салық салудың заңнамалық базасы толық емес және шағын қонақ үй бизнесінің қажеттіліктеріне сезімтал емес болып қала береді.

Кәсіпкерлердің өздері жүйенің әділетсіздігін, икемсіздігін, шектен тыс күрделілігі мен бытыраңқылығын көрсетеді. Заңға бағынудың жоғары құнын әдетте заңды шағын қонақүй бизнесі көтереді. Мысалы, шағын қонақ үйлер арасында салық салудың ең кең тараған нысандары – табыс салығы және жалпы айналымның 6% ставкасы бойынша оңайлатылған салық салу жүйесі. Сонымен қатар, қонақүй қызметін ұсынатын, бірақ қонақ үй түрінде қызмет көрсететін кәсіпкерлердің жағдайы жақсырақ, өйткені олар есептелген салық негізінде салық салу жүйесіне түсіп, оны жалға берген әр төсектен төлейді. Сонымен қатар, тәжірибе көрсеткендей, есептелген салық деңгейі нақты алынған кіріске сәйкес келмейді, бұл қонақ үйлердің бюджеттік тиімділігін айтарлықтай төмендетеді. Мысалы, қонақ үйдегі төсек күнінің орташа құны 600-2500 рубль болса, есептелген салық мөлшері 250-400 рубльді құрайды. маусымға бір төсекке. Мамырдан қыркүйекке дейін жұмыс істейтін 20 төсектік қонақ үй үшін есептелген салық төлемдерінің сомасы, осылайша, 15-24 мың рубльді құрайды. Сонымен қатар, заңды түрде жұмыс істейтін, жеңілдетілген салық салу жүйесі бойынша айналымнан 6% мөлшерлемемен жұмыс істейтін осындай сыйымдылықтағы шағын қонақүй сол кезеңге 76,4-тен 191,2 мың рубльге дейін бюджетке аударуы керек. тек осы салық үшін.

Сонымен бірге шағын қонақ үй бизнесін қаржылық қолдау құралдарын пайдалану қажеттілігі ірі корпорациялар сегментіне қарағанда шағын бизнесте нарықтың тұрақсыздығы – жұмыстың маусымдылығы, банктерден несие алу үшін жеткілікті меншікті ресурстардың болмауымен байланысты. , т.б. Шағын қонақүйлердің жеткілікті қаржылық ресурстарға қолжетімділігін барынша арттыру қажет. Осыған байланысты қаржыландырудың жетіспеушілігі ресейлік кәсіпкерлер өз кәсіпорындарын ұйымдастыруға және дамытуға тырысқанда кездесетін негізгі қиындықтардың бірі болып табылады. Көптеген шағын кәсіпорындар капиталдың жетіспеушілігінен зардап шегеді, бұл негізінен нарық арқылы қол жеткізе алатын қаржылық ағындардағы кемшіліктерді көрсетеді.

Қаржылық ағындардағы кемшіліктерге ықпал ететін факторлардың бірі - шағын қонақжайлылық бизнесін коммерциялық банктер үлкен несие тәуекелі ретінде қарастырады, бұл олардан фирмалар жиі қамтамасыз ете алмайтын кепілдік деңгейін талап етеді. Жеткілікті қамтамасыз етудің болмауы тиісті қаржыландырудың жоқтығынан келешегі бар жобалардан бас тартуға алып келеді. Қаржылық қолдауды талап ететін көптеген коммерциялық тиімді іскерлік ұсыныстар тиісті және жеткілікті қаржыландыруды тарта алмайды, өйткені олардың демеушілері Ресейдің жоғары кепілдік талаптарын қанағаттандыра алмайды.

Экономикалық ынтымақтастық және даму ұйымының сарапшылары жүргізген зерттеулердің бірінің барысында кәсіпкерлердің шағын қонақүй бизнесі саласындағы бизнес құрылымдарына консультациялық қолдау көрсету мәселесіне көбірек көңіл бөлетіні анықталды – 51,6%. жауаптар. Зерттеушілердің пікірінше, бұл мемлекет катализатор және үйлестіруші қызметін атқара отырып, жеке сектормен тығыз жұмыс істеуі керек тағы бір сала. Бұл ретте қызмет көрсетуді жеке сектор жүзеге асыруы керек. Сондай-ақ тиімді және қолжетімді ақпараттық желіні құру қажет, өйткені ақпарат (әлеуетті тұтынушылар, жеткізушілер және қаржыландыру көздері туралы) бизнестің негізгі қажеттілігі болып табылады.

Бұл тапсырманың маңыздылығы сонымен қатар көптеген қонақүйлер үшін ең басты мәселе төменгі маусымдағы адамдарды толтыру мәселесі болып табылатындығына байланысты. Жазда көп адам тұру маусымаралық кезеңде шағын қонақүйдің қаржылық әл-ауқатына кепілдік бермейді. Тек қызмет көрсету сапасы мен менеджмент деңгейі бойынша белгілі және бұрыннан қалыптасқан қонақүйлер ғана соңғы мәселені сәтті шеше алады. Сондай-ақ шағын қонақ үйлердің басым көпшілігінде жеке сату бөлімдері мен қызметтері жоқ. Қызметтерді ілгерілетудің дәстүрлі әдісі - қаланың туристік агенттіктерімен, теміржол вокзалдарындағы брокерлермен (ең консервативті бағалаулар бойынша Сочиде олардың саны 400-ден астам), такси жүргізушілерімен клиенттерді жеткізу үшін агенттік келісім немесе ауызша келісім жасау. . Бұл бөлмелердің аздығын ескере отырып, жазда жеткілікті. Төменгі маусымда толып кетудің жеткілікті деңгейін қамтамасыз ету үшін шағын қонақүй бизнесінде белсенді маркетингтік саясат жүргізу үшін жеке қаражат жеткіліксіз. Және бұл жағдайда шағын қонақүйлердің қызметтерін ілгерілетудің ең қымбат емес құралдары интернет-технологиялар (әртүрлі дәрежедегі ақпараттық мазмұндағы меншікті сайттар, дизайн және пайдаланудың қарапайымдылығы), сондай-ақ одақтардағы ұқсас құрылымдармен күш-жігерді біріктіру болып табылады. және шағын қонақ үй бизнесінің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін маркетингтік қызметтерді ғана емес, сонымен қатар барлық қосымша қызметтер кешенін ұсына алатын қонақ үй кәсіпорындарының бірлестіктері. Туристік корпорациялар қолданатын ақпараттық технологиялар және олардың виртуалды кеңістікте белсенді қатысуы адал клиент аудиториясын қалыптастыру саласындағы үлкен артықшылық болып табылады. Технологиялар әрбір тұрақты клиентті жеке емдеуге мүмкіндік береді. Жаңа және дамып келе жатқан шағын қонақ үй бизнесі үшін кеңес беру қызметтерінің кең ауқымы және осы қызметтерді көрсетудің көптеген жолдары бар. Сонымен қатар шағын қонақүйлердің мұндай қызметтерге қажеттілігі олардың даму дәрежесіне, секторына және орналасуына байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Осыған байланысты фирмалардың құрылу кезіндегі және оған дейінгі қолдау қажеттіліктері мен жұмыс істеп тұрған шағын қонақүйлердің қолдау қажеттіліктері арасында маңызды айырмашылықты жасауға болады, бұл жағдайда олардың қажеттіліктері нақтырақ болады.

Жеке клиенттердің нақты қажеттіліктері олардың біліміне, басқарушылық дайындық деңгейіне (бар болса) және жеке сектордағы бұрынғы бизнес тәжірибесіне байланысты айтарлықтай өзгереді. Нәтижесінде, бұл қызметтерді көрсету әртүрлі шағын бизнестің кең ауқымды қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жеткілікті икемді болуы керек.

Бұл мәселені шешудің ықтимал құралы шағын қонақүйлердің көлденең бірлестіктерін – инкорпорацияланған мүшелері бар ассоциацияларды – әртүрлі профильдегі консалтингтік фирмаларды құру болуы мүмкін. Атап айтқанда, аймақаралық экономикалық ынтымақтастық бірлестіктері қонақ үй индустриясындағы шағын кәсіпорындарға тиімді қолдау көрсетуге қатысты федералды, аймақтық және муниципалдық билік органдарының тиімді өзара әрекеттесуін қолдауда рөл атқаруы керек.

Тағы бір айта кететін жайт, саяси деңгейдегі жалпы тұрақсыздық тұрақты құқықтық базаның жоқтығымен ұштасып, Ресейдегі шағын қонақ үй бизнесінің дамуына кедергі келтіреді. Бұл саладағы экономикалық реформаларға федералды және аймақтық деңгейде де біршама қарсылық бар. Шағын қонақ үй бизнесін дамыту және реттеу үшін мемлекеттік басқарудың әртүрлі деңгейлерінде тұжырымдалған мақсаттар мен оларға қол жеткізу үшін қолда бар нақты ресурстар арасында айтарлықтай алшақтық бар.

Экономикалық субъектілердің көпшілігі үшін басымдылық тұрғысынан ең маңыздысы негізінен экономикалық сипаттағы проблемалар болғанын және болып қала беретінін атап өткен жөн. Бірақ бүгінгі күннің өзінде кейбір сарапшылар шаруашылық жүргізуші субъектілер мен жергілікті өзін-өзі басқару органдарының заң шығармашылық процестеріне бірлескен шектеулі қатысуына байланысты тиімді экономикалық саясатты жүргізу мүмкін емес деген пікірді ұстана отырып, ұйымдастырушылық сипаттағы ең маңызды міндеттер ретінде атап өтеді. шағын қонақ үй бизнесі сегментінің қызмет ету мақсаттарын анықтау. Осыған қарамастан, барлық сарапшылар басымдық ретінде белгіленген проблемаларды шешу субъектілердің кейбір мүдделерін жүзеге асыру және басқаларын ынталандыру мүмкіндігіне шектеулерді қолдану мүмкіндігін ақылға қонымды пропорцияда біріктіру керек деп келіседі.

Шағын қонақ үй бизнесі алдағы жылдарда жоғары қарқынмен дамитын болады, бұл мемлекеттік және муниципалды органдардан оны ұйымдастыру және реттеу бойынша тиісті шаралар мен құралдарды қолдануды талап етеді, өйткені шағын қонақ үйлер мен шағын қонақ үй бизнесінің жұмыс істеуінің, олардың өзара әрекеттесуінің бар проблемалары бір-бірімен, билік органдарымен және түпкі тұтынушымен шағын қонақүйлер ауқымының ұлғаюы жағымсыз салдарға әкелуі мүмкін. Экономиканың осы секторын реттеудің құралдарын, шараларын және мақсаттарын анықтау қажет.

Тағы бір мәселе – шағын орналастыру орындарының басшылары мен қызметкерлерін оқыту мен біліктілігін арттыру жүйесінің жоқтығы – заңнаманың жетілдірілмегендігі проблемасынан кем емес өткір. Біріншіден, қонақүй қызметінің сапасы ең алдымен персоналға байланысты, екіншіден, шағын қонақүйді құру және басқару арнайы дағдыларды талап ететіндіктен, өйткені әрбір рубль тиімсіз жұмсалған, сондай-ақ әрбір (бастаймын - әр ) бос түн. , тіпті бір бөлмеде қонақүйдің табыстылығына айтарлықтай әсер етеді.

Ерекше назаршағын қонақ үйлерді дамыту проблемасында кадрларды мақсатты түрде даярлау мен біліктілігін арттыру мәселесіне берілуі керек. Бұл мәселеде мемлекет әдістемелік және әдістемелік негіздер, сондай-ақ орта және кіші қызмет көрсетуші персоналды, инженерлік-техникалық қызметкерлерді, жұмысшыларды тиімді ротациялау үшін мамандарды даярлаудың негізін қамтамасыз ете отырып, жеке сектормен тығыз жұмыс істеуі керек.

Қорытынды.Демек, қонақ үй шаруашылығында да, жалпы алғанда шағын бизнесте кездесетін қиындықтар заңнамалық базаның, әдіснамалық базаның жетілмегендігімен, салық салу жүйесінің икемсіздігімен және жетілмегендігімен, сондай-ақ кәсіпорынның көлемімен байланысты деген қорытынды жасауға болады. ішкі мәселелерге әсер ететін өзі. Біріншіден, бұл қаржылық қиындықтар, яғни үлкен несиелік тәуекел, жоғары шығындар, ұзақ уақыт өтелу, жарғылық қордың қажеттілігі. Сондай-ақ шағын қонақүйлер жалпы салаға тән проблемалардан зардап шегеді, яғни нарықтың жетілмегендігі мен маусымдылығы, шағын бизнес үшін мұндай проблемалармен күресу әлдеқайда қиын екені анық.

Бірақ, талдау көрсеткендей, жоғарыда аталған көптеген мәселелердің шешімі бар.

Кәсіпкерлер өз қызметінде инновациялық технологияларды пайдалануға, сондай-ақ бірлестіктерге бірігуге мүмкіндік алды.

Бұл мәселеде басты рөл мемлекетке және оның шағын кәсіпкерлікті дамытуға қатысты саясаты болады. Мемлекеттің белсенді көмегі салық салу және тіркеу жүйесін жеңілдетуден, сондай-ақ заңнамалық базаны жетілдіруден тұрады. Бұл ретте кез келген салада, соның ішінде қонақжайлылық индустриясында шағын бизнестің өзіне тән ерекшеліктерін ескеру қажет.

Әдебиет

1. Алексеева Н. Желі немесе желі емес пе? ProHotel журналы. № 4, маусым, 2010 ж.
2. Акинфиев В. Бизнес жоспар. Инвестициялық талдау. Әдістер мен құралдар. - М., 2009 ж.
3. Балдин К.В. Инвестициялар: жүйені талдау және басқару. - М., 2011 ж.
4. Zell Axel. Бизнес жоспар. Инвестициялар және қаржыландыру, жобаларды жоспарлау және бағалау – М., 2007 ж.
5. Ивасенко А.Г. Инвестициялар: қаржыландыру көздері мен әдістері. - М., 2011 ж.
6. Ларионов И.К. Дағдарысқа қарсы басқару, 2012 ж.
7. Лауниц М. Дағдарысқа қарсы басқарудың ерекшеліктері, «ТӘУЕКЕЛ» журналы. № 4, 2011 ж.
8. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Туризм мен қызмет көрсету саласындағы инновациялар. - М.: Наурыз, Ростов н / Д, 2009. - 224 б.
9. Мұсакин А.А. Шағын қонақүй: неден бастау керек, қалай табысқа жету керек. Менеджерлер мен иелеріне арналған кеңестер.
10. Шулус А. Ресейде шағын кәсіпкерлікті қолдау жүйесінің қалыптасуы / Ресей экономикалық журналы. - 1997. - No 5-6 - С. 75.
11. Панина I. Алғашқы нысандардан кеңейтуге дейін, ProHotel журналы. - № 4, маусым, 2009 ж.
12. Сироткин С.А. Кәсіпорындағы қаржылық менеджмент, 2011 ж.

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге алғыстары шексіз.

Ұқсас құжаттар

    Қонақ үй индустриясындағы бәсекеге қабілеттілік мәселелері. Қонақ үй кәсіпорнының бәсекеге қабілеттілігін қалыптастыру құралдары. Тында нарығындағы қонақ үй индустриясының саласы. «Юность» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша шаралар кешені.

    Диссертация, 02.11.2010 қосылған

    Қонақжайлылық және туризм индустриясы кәсіпорнының тауарлық стратегиясының міндеттері. Қонақүйдің баға саясатын құру. Қонақ үй өнімін тарату арнасының мәні мен функциялары. Көтерме туристік фирмалар мен қонақ үй өкілдерінің қызметінің ерекшеліктері.

    курстық жұмыс, 05/06/2014 қосылған

    Жалпы сипаттамасықонақ үй индустриясының кәсіпорындары – Алматы қ. «Guest House KZ» жатақханасы. Ұйымдық басқару құрылымы, әкімші функциялары. Қонақ үй кәсіпорнының маркетингтік саясаты. Бәсекелестерді талдау, стратегиялық жоспарлау.

    тәжірибе есебі, 14.05.2015 қосылды

    Қаланың әлеуметтік-экономикалық сипаттамасы, қонақ үй инфрақұрылымының заманауи дамуын зерттеу. Қонақ үй бизнесінің тарихы. Орналастыру объектілерінің классификациясы және түрлері. Қордың жұмыс көлемі және қонақ үй нарығының құрылымы.

    курстық жұмыс, 28.11.2013 қосылған

    Ресей Федерациясындағы қонақ үй нарығының дамуы. Қонақ үй кәсіпорнының ақпараттық ілгерілету тұжырымдамасы мен технологиясы. Қонақүйдің бәсекеге қабілеттілігін, тәуекел факторларын, кірістері мен шығыстарын талдау. Сервистік және туристік қызметтерді жылжыту жүйесін жетілдіру.

    диссертация, 13.08.2015 қосылды

    Туризм аймақ экономикасының дамуындағы потенциалды ресурс ретінде, оның түрлері және классификациясы. Орналастыру объектілерінің сипаттамасы. Қонақжайлылық қызметтерін дамыту үшін Удмуртияның инвестициялық тартымдылығы. Республикадағы қонақ үй бизнесінің мәселелерін талдау.

    диссертация, 13.06.2015 қосылды

    Қонақжайлылық саласындағы кәсіпкерлік қызметтің сипаттамасы. Фурманов қаласындағы қонақ үйлердің нөмірлік қорын талдау. «Үш арыстан» қонақ үйі мысалында қонақ үй қызметінің бәсекеге қабілеттілігін бағалау. Қосымша қызметтер спектрін жақсарту.

    курстық жұмыс, 26.06.2014 қосылған

    Қонақ үй маркетингінің мәнін талдау, ол сұранысты бағалау үшін нарықты алдын ала зерттеумен айналысады, ол нарықтағы қонақүйдің мүмкіндіктері мен рейтингін анықтауды қамтуы мүмкін. Баға және құн. Қонақ үйлерді ұстау құнының құрамы.