Serotoniini

Pienet hotellit: ongelmat ja kehitysnäkymät (esimerkiksi Snezhinkan urheilu- ja kulttuurikeskuksen hotellista). Pienhotellin kehittämisen ongelmat ja näkymät Pienten hotellien kehittämisen näkymät hotellin esimerkissä

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Samanlaisia ​​asiakirjoja

    Hotelliketjujen luokittelu MGA-luokkien mukaan. Tämän palvelumuodon menestyksen salaisuus on ennuste niiden kehityksestä IVY-maissa. Pienten hotellien kehittämisen näkymät. Hotellien toiminnan turvaavien sovellusohjelmien rooli, Internetin käyttö.

    esitys, lisätty 17.1.2012

    Pienet hotelliyritykset Venäjän federaatiossa ja ulkomailla. Hotellialan rooli matkailualalla. Pienhotellin toiminnan tunnusmerkit ja kehittämisperiaatteet. Pienen hotelliyrityshotellin "Olimp" toiminnan analyysi.

    opinnäytetyö, lisätty 30.6.2014

    Hotellialan rooli ja paikka matkailun rakenteessa. WTO:n suosittelema turistien ja matkailijoiden majoitustilojen luokitus. Pienten hotellien kehittäminen Venäjällä ja ulkomailla. Hotellialan nykytila ​​Penzan alueella.

    opinnäytetyö, lisätty 14.8.2011

    Tärkeimmät kriteerit hotellien luokittelussa. Hotelliyritysten luokitus mukavuustason mukaan. Saksan luokituksen ominaisuus. Venäjän federaation hotelliluokitus. Huoneen kapasiteetti. Yritysluokkien numeroiden antaminen.

    tiivistelmä, lisätty 6.3.2011

    Tutkimus hotellien luokittelusta maailmassa ja Venäjällä, käsitteiden "pieni hotelli" ja "minihotelli" ominaisuudet. Kokemus ja yleiset suuntaukset pienten hotellien kehittämisessä ulkomailla, hotellitoiminnan pääsuuntaukset Venäjällä pienten hotellien perustamisen esimerkissä.

    lukukausityö, lisätty 5.2.2011

    Hotellialan kehityksen käsite ja historia. Hotellityyppien luokittelu ja ominaisuudet. Hotellipalvelujen olemus ja hotellien pääpalvelujen tutkimus. Käytännön suositusten kehittäminen matkailijoiden palveluprosessin parantamiseksi.

    lukukausityö, lisätty 1.8.2016

    Hotellien luokittelu hotellin (hotelliryhmän) omistajan (omistajan) ja hotellin johdon välisen suhteen luonteen mukaan. Aikaosuuden edut, sen kehittämisen piirteet Venäjällä. Selvitys Sveitsin hotellipalvelumarkkinoista.

    testi, lisätty 10.11.2010

Koko: px

Aloita impressio sivulta:

transkriptio

1 151 UDC DOI: /19729 MOSKOVAN PIENET HOTELLIT: ONGELMAT JA KEHITYSNÄKYMÄT Dukhovnaja Lilija Leonidovna, kauppatieteiden kandidaatti, P-professori, matkailu- ja ravintola-alan yritysteknologioiden laitoksen apulaisprofessori, Kobeleva Olgaprofessorin apulaisprofessori Viktorovna Matkailun ja palvelun tieteellisen ja metodologisen tuen osasto, Shpagina Irina Vyacheslavovna, taloustieteiden kandidaatti, matkailun ja palvelun tieteellisen ja metodologisen tuen laitoksen apulaisprofessori, Venäjän valtion matkailu- ja palveluyliopisto, Moskova, Venäjän federaatio kehityksessä keskimäärin vuosia jälkeen suurista hotelliketjuista. Hotellikannan asteittainen kasvattaminen, uusien teknologioiden ja asiakkaiden palvelumenetelmien aktiivinen käyttöönotto hotellimarkkinoilla mahdollistavat kuitenkin vähitellen venäläisten majoitustilojen muodostamisen kilpailukykyisen, kannattavan palvelu- ja taloussektorin. Artikkelin aiheen relevanssi määrää se tosiasia, että näiden suuntausten taustalla sellaisen majoituspalvelusegmentin, kuten pienten hotellien, muodostumis- ja kehitysprosessilla, jotka ovat erittäin suosittuja ulkomaisten matkailijoiden keskuudessa, on tärkeä rooli. . Artikkeli tarjoaa yksityiskohtaisen analyysin pienten hotellien segmentin tilasta, määrittää niiden osuuden kaupungin majoitustilojen kokonaisrakenteesta, analysoi yksityiskohtaisesti nykytilannetta Moskovan hotelliyritysten luokittelussa, mukaan lukien pienet hotellit, jotka Liittovaltion lain 108-FZ "FIFA World Cupin ja 2017 FIFA Confederations Cupin valmistelusta ja järjestämisestä Venäjän federaatiossa sekä Venäjän federaation tiettyjen lakien muuttamisesta" on pakollinen kaikille hotelliyrityksille Moskovassa ja muissa kaupungeissa. osallistua tähän laajaan tapahtumaan. Huomattava kiinnostava on pienten hotellien osuuden vertaileva ominaisuus Moskovan ja Euroopan suurten kaupunkien majoitustilojen koostumuksessa. Erityisesti huomioidaan näiden majoituslaitosten toimintaa säätelevän oikeudellisen kehyksen epätäydellisyyteen liittyvät ongelmat, ja Moskovan hotelliyritysrakenteessa on korostettu lupaavimpia alueita pienten hotellien kehittämiselle. Avainsanat: majoitustilat, pienhotellit, pienhotellien segmentti, hotelliliiketoiminta, hotellimarkkinat

2 152 markkinoilla, hotelliyritysten on jatkuvasti parannettava ja kehitettävä. Venäjän federaation hotelliliiketoiminnalle viimeiset kaksikymmentä vuotta ovat olleet kardinaalin muodostumisen ja muutoksen vaihe. Moskovan, Pietarin ja Sotšin kaltaiset johtajat erottuvat selvästi hotelliliiketoiminnan markkinoilla tänään. Hotelliyritysten merkittävät kehitysvauhdit ovat tyypillisiä aluemarkkinoille. Tässä on syytä huomata sellaisten kaupunkien menestys kuin Tjumen, Kaliningrad, Volgograd, Samara ja Krasnojarsk. Hotellitoiminnan dynaamisen kehitysvauhdin määräsi järjestelmä, jolla rakennettiin tehokkaasti suhteita ammattimaisen hotelliyhteisön ja valtion virastojen välille, jotka houkuttelevat aktiivisesti sijoittajia toteuttamaan kannattavia hankkeita hotellitoiminnan kehittämiseksi alueilla. Nykyään kotimaisten matkailijavirtojen merkittävän kasvun vuoksi kysyntä on edelleen korkean hintaluokan hotelleille sekä edullisia majoitusvaihtoehtoja tarjoaville hotelleille. Tästä huolimatta useimmille suurille Venäjän kaupungeille on kuitenkin pitkälti ominaista keskisuurten ja suurten 4-5 tähden hotellien segmentin aktiivisin kehityssuunta ja vähäisemmässä määrin pienten 2-3 tähden hotellien taloudellinen segmentti. hotellit kehittyvät. ominaispiirre Pienhotellissa on mahdollisuus luoda viihtyisä ilmapiiri vieraalle sekä yksilöllisten hotellipalvelujen maksimaalinen personointi. Pienten majoitustilojen mahdollisuudet mahdollistavat suuremmassa määrin tarjottavien palvelujen määrän ja laadun optimoinnin samalla kun saavutetaan tehokas suhde henkilöstön ja vieraiden määrän välillä. Nykyään ei ole olemassa erityisiä kansainvälisiä ja kansallisia standardeja, jotka luokittelevat majoitustilat huonemäärän koon mukaan. Hotellialan käytännössä on otettu käyttöön luokitus, joka jakaa hotellit neljään luokkaan huonekannan koon mukaan: pienet (enintään 50 huonetta); keskiarvot (luvut); suuret numerot); jättiläiset (megahotellit) (yli 600 huonetta). On huomattava, että hotelliyrityksen sijaintimaasta riippuen nämä luokituskriteerit voivat vaihdella huomattavasti.

3 153 Pieni hotelli Euroopassa on pääsääntöisesti hotelli, jossa on enintään 50 huonetta, ja tässä suhteessa Venäjän federaatio on lähempänä eurooppalaisia ​​standardeja, koska Venäjän kulttuuriministeriön määräyksen mukaisesti Liitto päivätty d., mukaan lukien hotellit ja muut majoitustilat, laskettelurinteet ja rannat, akkreditoitujen organisaatioiden toteuttama” 4 pientä hotellia sisältävät hotelleja, joiden huonevarasto on 16-50 huonetta. Tietyn vaikeuden tämän segmentin kehittämisessä aiheuttaa se, että Venäjän federaatiossa ei ole lainsäädäntökehystä, joka erottaisi selvästi "pienen hotellin" käsitteen, mikä usein johtaa siihen, että "pienen hotellin" käsite ja " minihotelli" ovat identtiset. Ainoa asiakirja, joka erottaa tämän majoitussegmentin, on "matkailualan kohteiden luokitusjärjestelmä, mukaan lukien hotellit ja muut majoitustilat, rannat ja hiihtoladut", jossa pieni hotelli määritellään majoitusliikkeeksi, jossa on enintään huonevarasto. 50 yksikköön. Mitkä ovat pienten hotellien segmentin kiistattomat edut? Nämä majoitustilat erottuvat yksilöllisestä, henkilökohtaisesta lähestymistavasta jokaiseen vieraaseen, ne erottuvat epästandardeista, usein innovatiivisista sisustusratkaisuista (esim. "boutique-hotellien" käsite, suosittu kaikkialla maailmassa), käyttävät enemmän joustava hintapolitiikka, joka houkuttelee huomattavan määrän vieraita. Tutkimalla kokemusta hotellialasta useissa Euroopan maissa, on syytä huomata, että pienten hotellien osuus hotelliyritysten kokonaisrakenteesta on erittäin merkittävä, tämä majoitusliiketoiminnan segmentti ei ole vähemmän tärkeä osa hotellialaa kuin suuria hotelleja. Venäjän federaatiossa pienet hotellit ilmestyivät suhteellisen äskettäin, ja niiden rooli hotellipalvelumarkkinoilla oli aluksi hyvin merkityksetön. Ensimmäiset pienet hotellit aloittivat toimintansa Krasnodarin alueella ja korvasivat tavalliset ja turistien suosimat yksittäiset majoitustilat. Tällaiset hotellit, joissa on 6-25 huonetta ja jotka on varustettu hotelliyritysten vaatimusten mukaisesti, saivat nopeasti suosion. Tällä hetkellä pelkästään Lazarevskyn alueella on 800 pientä hotellia. On huomattava, että vuoden 2015 alussa Venäjän federaation Rosstatin mukaan oli 4 Venäjän federaation kulttuuriministeriön määräys d "matkailualan kohteiden, mukaan lukien hotellit, luokittelumenettelyn hyväksymisestä ja muut majoitustilat, laskettelurinteet ja rannat, jotka akkreditoidut organisaatiot toteuttavat”. URL-osoite:

Krasnodarin alueella on 4 154 1 138 hotellia, ja tämä Venäjän federaation aihe on maamme ensimmäisellä sijalla majoitustilojen lukumäärässä. Pienhotellimarkkinoiden yksi tunnustetuista johtajista on Pietari, jossa JLL:n asiantuntijoiden mukaan noin 40 % turisteista valitsee pienet hotellit majoitusmuodoksi. Tällainen onnistunut kokemus pienten majoitustilojen segmentin kehittämisestä Pietarissa johtuu tietysti siitä, että kaupungin merkittävä kunnallisasuntorahasto on mahdollistanut sellaisten majoitustilojen, kuten hostellien, luomisen ja menestyksellisen kehittämisen, minihotelleja ja pieniä hotelleja. Pienten hotellien segmentin positiiviseen kehitykseen Luoteis-Venäjällä ja Leningradin alueella vaikuttivat myös useat alueen maantieteellisen sijainnin piirteet. Maamme luoteisosan suuret ja täyteläiset joet ja järvet, jotka ovat houkuttelevimpia paikkoja äärimmäisen matkailun kehittymiselle, ovat mahdollistaneet majoitusliiketoiminnan segmentin muodostamisen tälle alueelle, joka koostuu pääasiassa pienet maaseutuhotellit. Ensimmäinen kokemus pienten hotellien luomisesta Moskovaan osuu viime vuosisadan 90-luvun alkuun. Silloin pääkaupungissa avattiin kaksi hotellia "Veshnyaki" ja "Pallada". Näiden hotellien huonemäärä oli 19 ja 24 huonetta. Tämän segmentin dynaamisin kehitys havaittiin kuitenkin vasta 2000-luvun alussa. Kansallisen politiikan, alueiden välisten suhteiden ja matkailun osaston lehdistöpalvelun mukaan ajanjaksolle Moskovan majoitustilojen taloussegmentin vuokrausaste nousi keskimäärin 17,5 %. Saman ajanjakson aikana majoittuneiden henkilöiden määrä hotelleissa ja vastaavilla keinoilla kaupungin sijoitus kasvoi yli 1,6 miljoonalla ihmisellä ja pääkaupungin hotellikompleksin tulot 17,9 miljardilla ruplalla. . Moskovaan suuntautuvan kotimaisen ja saapuvan turistivirran aktiivinen kasvu stimuloi uusien hotellien avaamista. Taloudellisia ja kokonaisvaltaisia ​​ammatillisia kiinteistöpalveluita tarjoavan JLL:n mukaan vuonna 2014 uusi Intourist Kolomenskoye hotelli (259 huonetta), Mercure Baumanskaya hotelli (44 huonetta) ja Marriottin hallinnoima huoneistohotelli (80 huonetta), Radisson Sheremetyevo (391 huonetta), Doubletree by Hilton Marina (270 huonetta), Four Seasons (180 huonetta). Vuonna 2015 Moskovaan avattiin useita erittäin suuria tiloja, joiden kokonaishuonevarasto on yli 1,3 tuhatta huonetta, kuten Marriott Novy Arbat (234 huonetta),

5 155 Ibis Dynamo (310 huonetta), Doubletree by Hilton Vnukovo (430 huonetta), Hampton by Hilton Strogino (214 huonetta). Yksikään listatuista kohteista ei kuitenkaan kuulu pienten hotellien segmenttiin. Pääkaupungin majoitustilojen rakentamisen vauhdin nousu johtuu turistivirtojen aktiivisesta kasvusta sekä pääkaupungin valmistautumisesta vuoden 2018 jalkapallon MM-kisojen isännöintiin. Moskovan keskeisellä hallintoalueella on tarkoitus avata hotelleja, jotka sijaitsevat entisissä asuinrakennuksissa, joissa on tehty merkittävä ja laajamittainen jälleenrakennus, sekä kunnostetuissa arkkitehtonisten monumenttien rakennuksissa. Uusien hotellien avaamista suunnitellaan osaksi rakenteilla olevia moderneja monitoimikomplekseja. Yksi viime aikojen tunnusomaisista trendeistä on, että merkittävä osa pääkaupungin hotelleista sijaitsee lähellä urheilu- ja kulttuurikohteita, messukeskuksia, jotka ovat vetovoimakeskuksia suurelle määrälle turisteja. Rakentaminen tapahtuu kahdessa vaiheessa. Vuodesta 2012 vuoteen 2016 on tarkoitus rakentaa 154 hotellia 58,4 tuhannelle vuodepaikalle. Näistä 41 hotellitilaa on jo rakenteilla ja 57 rakennusta on saanut rakennusluvan. Tulevan ja kotimaan matkailun kehittämiseksi edelleen vuosina 2017–2025 pääkaupunkiin on tarkoitus rakentaa 210 hotellia 109,5 tuhannelle paikalle. Samaan aikaan Uuteen Moskovaan tulee 7 000 hotellihuonetta 14 100 vuodepaikkaan. Nyt, viimeaikaisten poliittisten ja taloudellisten tapahtumien valossa, on kuitenkin huolestuttavaa, että hotellialan markkinatilanne voi kehittyä toisenlaisen, ei niin optimistisen skenaarion mukaan, kuten on jo todistettu tällaisten hotelliindikaattoreiden alentamisesta. aktiivisuus keskimääräisenä käyttöasteena (%), hotellihuoneen keskihinta (ADR), huoneesta saatu voitto (RevPAR). Vuoden 2015 ensimmäisellä puoliskolla ne vähenivät merkittävästi kaikissa majoitusliiketoiminnan segmenteissä. Nykyään kansallisen politiikan, alueiden välisten suhteiden ja matkailun osaston mukaan pääkaupungin hotelliyritysmarkkinoilla on 495 hotellia, joissa on yli 100 tuhatta huonetta. 495 hotellista 75 on pieniä ja niissä on alle 50 huonetta. Moskovan pienhotellien kokonaiskapasiteetti on noin 2000 vuodepaikkaa. Pienet hotellit muodostavat määrällisesti 1/6 pääkaupungin hotellikannasta - 15 % (kuva 1).

6 156 Kuva 1 Hotellikannan rakenne Moskovassa vuonna 2014 Pienhotellien rajallisen kapasiteetin vuoksi (keskimäärin nämä ovat yleensä huoneita) 15 %:n osuus on arvioitava alhaiseksi. Pienten hotellien osuus pääkaupungin huonekannasta on vielä pienempi (kuva 2). Kuva 2 Moskovan huonemäärän rakenne vuonna 2014 (% huoneiden kokonaismäärästä) Kuten kuvasta 2 näkyy, kaupungin pienhotellien huonemäärä on merkityksetön ja on noin 3 % hotellien kokonaismäärästä. huoneiden kokonaismäärä pääkaupungissa. Tämä syy voidaan nostaa yhdeksi tärkeimmistä syistä, miksi Moskova jää jälkeen maailman matkailukeskuksista hotellihuoneiden määrässä tuhatta asukasta kohden. Siten Venäjän pääkaupungissa asukkaita on 3,6 3,8 huonetta pienissä majoitustiloissa, kun taas useissa Euroopan pääkaupungeissa tämä luku on seuraava: Amsterdam 35; Rooma 19,5; Pariisi 18.6; Lontoo 15.3; Praha 13; Berliini 11.4; Madrid 11.2.

7 157 Kaiken kaikkiaan Euroopan keskimääräinen huonemäärä asukasta kohti on 14 huonetta. Viime vuosina Moskovan suurten hotelliyritysten rakentamisen ja käyttöönoton myötä indikaattoria, joka kuvaa huomattavan määrän hostelleja ja minihotelleja, voidaan pitää myös varsin merkittävänä. Vielä vuonna 2012 kaupungissa oli vain 77 hostellia, ja vuonna 2015 niitä oli 265, ja tämä luku jatkaa tasaista kasvuaan. Voidaan todeta, että näin merkittävän määrän kustannustehokkaita majoituspaikkoja ilmaantuminen ei tarkoita muuta kuin markkinoiden reaktiota turistiluokan huoneiden ja budjettipaikkojen huomattavaan pulaan. Huomionarvoista on, että nykyään tällaisten majoitustilojen toimintaa hostellina säätelee uusi kansallinen standardi GOST R “Majoitustilojen palvelut. Yleiset vaatimukset hostelleille. Ensimmäinen hostelli, joka sai uuden sertifikaatin, oli Hollywood-hostelli Moskovan Kuskovon museoalueen alueella. Moskovan matkailukomitean varapuheenjohtaja Vladislav Sinyukov ja RGA:n presidentti Gennadi Lamshin luovuttivat todistuksen juhlallisesti hostellin edustajille Venäjän hotelliliiton istunnon yhteydessä. Kolmelle pääkaupunkiseudun hostellille on 1.9.2015 mennessä myönnetty "ilman tähtiä" -kategorian myöntämistodistus. Tyypillinen viime vuosien trendi Moskovassa on aktiivisesti kehittyvä segmentti majoitustiloissa, kuten huoneistoissa. Nykyään nämä majoituspalvelut ovat laajasti edustettuina monissa Internet-varauspalveluissa, esimerkiksi asuntojen vuokrauksessa, joka on nykyään melko suosittu majoitustyyppi, joka on yleinen useimmissa maailman matkailukohteissa. On huomattava, että Moskovassa tällä hetkellä käytettävissä oleva palveluasuntojen rahasto on kuormitettu 80 prosentin tasolla. Tällaiseen liiketoimintaan osallistuvat virastot vuokraavat asunnon moskovalaisilta yleensä tekevät siellä alustavia korjauksia, tuovat usein sisäänkäynnin sopivaan näkymään. Säännöllinen siivous ja liinavaatteiden vaihto tarjotaan. Siellä on tukipalvelu, joka on samanlainen kuin hotellin vastaanotto. Vieraita tavataan lentokentällä ja kuljetetaan. Kaikentyyppiset asunnot eivät ole vielä edustettuina pääkaupungissa, varsinkaan asuntohotelleja ja aikaosuuksia ei ole. Mutta on jo olemassa huoneistohotelleja, jotka on suunniteltu sekä pitkiä että lyhyitä oleskeluja varten. Turistiluokkaa edustavat Orekhovon ja Tsaritsynon huoneistohotellit sekä vuonna 2006 avattu bisnesluokka

8 158 "MaMaison Pokrovka", joka itse asiassa toimii hotellina. Vuonna 2014 Adagio-huoneistohotelli otettiin käyttöön osana hotellikompleksia Bakhrushina Streetillä. Tämä on ensimmäinen kompleksi, johon kuuluu 3 erilaista hotellia, mainitun huoneistohotellin, Megsugen ja Ibisin lisäksi. Huoneistohotellille on ominaista huonepalvelun saatavuus, joka sisältää liinavaatteiden vaihdon ja huoneen päivittäisen siivouksen. Näiden palvelujen hinta sisältyy majoituskustannuksiin. Kannattavat talot, jotka ovat yksi asuntotyypeistä, on suunnattu vieraalle, joka tarvitsee pitkäaikaista vuokrasopimusta. Tässä tapauksessa tämäntyyppisille majoitustiloille on ominaista palvelut, jotka liittyvät pääasiassa kompleksin toiminnan tekniseen tukeen, muita hotellipalveluita voidaan tarjota hyvin rajoitetusti ja vieraan pyynnöstä. Tällaisia ​​majoitustiloja on pääkaupungissa esitelty rajoitettu määrä, pääasiassa nämä ovat diplomaattikunnan palvelutoimiston tiloja. Pienten majoitustilojen segmentin kehittämisprosessissa voidaan tunnistaa useita rajoittavia tekijöitä: Venäjän lainsäädännön epätäydellisyys, joka liittyy tällä hetkellä epävarmaan asemaan mahdollisuudesta majoittaa hotelliyrityksiä, joiden huonevarasto on enintään 50 huoneet asuinalueella; tämän majoitustilojen segmentin riittämätön investointien houkuttelevuus vakavien taloudellisten ja hallinnollisten riskien vuoksi sekä objektiivisten analyyttisten ja tilastollisten tietojen puuttuminen; erittäin ammattitaitoisen johtohenkilöstön ja hotellialan asiantuntijoiden tarvittavan henkilöstöreservin puute; pienten hotellien johdon halun puute kehittää verkostoja, mikä vaikuttaisi myönteisesti tämän segmentin jatkokehitykseen ja tarjoaisi enemmän tehokas suoja pienten hotellien edut; korkeatasoinen peruspalvelujen korkeisiin hintoihin liittyvät kustannukset ja sen seurauksena näiden majoitustilojen melko alhainen kannattavuus; monimutkaiset hallinnolliset esteet tälle markkinasegmentille pääsylle. Liittovaltion lain 108-FZ mukaisesti "FIFA World Cupin ja 2017 FIFA Confederations Cupin valmistelusta ja järjestämisestä Venäjän federaatiossa sekä muutoksista tiettyihin Venäjän säädöksiin

9 159 liiton” 5 ja §:n mukaisesti. Tämän lain 36 §:n mukaan 1. heinäkuuta 2016 alkaen hotelliyritysten palveluiden tarjoaminen Moskovassa on mahdollista vain, jos hotellien ja muun majoitusliikkeen luokittelujärjestelmän mukaiseen luokkaan on osoitettu todistus. muut majoitustilat. Luokittelu suoritetaan Venäjän kulttuuriministeriön (Venäjän federaation kulttuuriministeriön) 11. heinäkuuta 2014 päivätyn määräyksen perusteella. Venäjän hotelliliiton mukaan hotellit läpäisevät tämän menettelyn Moskova etenee melko varmaa vauhtia ja tänään 197 kaupungin hotellia on jo saanut tämän todistuksen. Kansallispolitiikan, alueiden välisten suhteiden ja matkailun osaston varapuheenjohtaja Sergei Shpilkon mukaan tärkeä asia on, että kaupungin hotelliyrityksillä on vakava motivaatio osallistua tähän prosessiin, vaikka luokituksen läpäiseminen vaatii hotelleja. kuluttaa merkittävästi tarjottujen palveluiden tason ja laadun parantamiseen ilmoitetun tähtiluokituksen tasolle. Uusi luokitusjärjestelmä, jossa on riittävä joustavuus useissa arviointikriteereissä, sekä Venäjän federaation hostellitoimintaa säätelevä kansallinen standardi luo varmasti edullisimman järjestelmän luokituksen läpäisemiseksi ei vain suurille hotelleille, vaan myös pieniin majoitustiloihin. Moskovan pienhotellien segmentin edelleen kehittämiseksi lupaavina alueina on huomionarvoista pienten hotellien liittymisprosessi kansainvälisiin ja kansallisiin hotelliketjuihin sekä pienhotellien teollisuusyhdistyksen perustaminen. Moskovan pienhotelliliitto. Liittyminen kansainvälisiin ja kansallisiin hotelliketjuihin mahdollistaa: alentaa hotellipalvelujen tuotanto- ja myyntikustannuksia; parantaa hallinnon tehokkuutta ja tarjottujen palvelujen laatua; tarjoaa edellytykset pienten hotellien yhtenäisten varausjärjestelmien luomiselle; parantaa tämän majoituspalvelujen segmentin imagoa ja vahvistaa kuluttajien luottamusta; luo edellytykset houkutella suurempia kuluttajaryhmiä. 5 Liittovaltion laki 108-FZ "FIFA World Cupin ja 2017 FIFA Confederations Cupin valmistelusta ja järjestämisestä Venäjän federaatiossa sekä muutoksista tiettyihin Venäjän federaation säädöksiin". URL-osoite:

10 160 Pienten hotellien teollisuusyhdistyksen perustaminen Moskovan pienhotelliliiton muodossa mahdollistaa: ponnistelujen yhdistämisen heidän ammatillisten etujensa edistämiseksi; kehittää ja toteuttaa yhteisiä markkinointistrategioita; muodostaa ja toteuttaa pienten majoitustilojen tietojärjestelmiä luomalla yksi kaupunkitietoportaali pienille hotelleille; optimoida vuorovaikutusprosessi lainsäädäntö- ja toimeenpanoviranomaisten kanssa pienten majoitustilojen toimintaa säätelevän sääntely- ja lainsäädäntökehyksen parantamiseksi; osallistua aktiivisesti kaupunki- ja kotimaanmatkailun kehittämistä koskevien tavoiteohjelmien toteuttamiseen; edistää pienten hotellien palvelujen edistämisjärjestelmän kehittämistä mainoskampanjoiden ja näyttelytoiminnan tehostamisen muodossa. Yhteenvetona on huomattava, että huolimatta Moskovan hotellitoiminnan kehittämisen merkittävästä edistymisestä pienten hotellien segmentillä on edelleen merkityksetön markkinaosuus. Edellä mainittujen toimenpiteiden toteuttaminen vahvistaa ja laajentaa kaupungin pienhotelliverkostoa, lisää niiden kilpailukykyä ja houkuttelevuutta merkittävälle joukolle pääkaupungin venäläisiä ja ulkomaisia ​​vieraita. Kirjallisuus 1. Lee, G., A.A. Morrison, X.Y. Lheto, J. Webb ja J. Reid, 2005, VFR: Onko se todella marginaalista? Taloudellinen huomio Ranskan ulkomailla matkustaville. Journal of Vacation Marketing 11: Stabler M.A. ja P. T. Sinclair, The Economics of Tourism 2nd Edition, London: Routledge, s.: Small Hotels: Expected Expansion // ProHotelin HOTELLIMARKKINOIDEN TILAN TILANNE VENÄJÄN FEDERAATIOLLA JA ULKOMAILLA. Dukhovnaya L.L., Kholodtsova I.I., Polyakov V.V. Life Science Journal Т s. C Dukhovnaya L.L., Kholodtsova I.I. Innovatiiviset teknologiat hotellialalla // Palvelu Venäjällä ja ulkomailla V.8, 7(54). [Sähköinen resurssi]:

11 161 URL: (käytetty:). 6. KÄYTÄNNÖN KOKEMUS TAIDE- JA NÄYTTELYTOIMINNASSA VENÄJÄN FEDERAATIOON HOTELLIPALVELUYRITYKSESSÄ Dukhovnaya L.L., Kholodtsova I.I., Polyakov V.V., Andreeva A.I., Seredina M.I. Mediterranean Journal of Social Sciences T S2. Mukana Dukhovnaya L.L. Hostellien rooli ja merkitys matkailukohteen houkuttelevuuden lisäämisessä Moskovan esimerkillä // Palvelut Venäjällä ja ulkomailla, vol. 8, 2 (49). [Sähköinen resurssi]: URL: (käyttöpäivä:). 8. Moskovan kaupungin kansallispolitiikan, alueiden välisten suhteiden ja matkailun osasto. [Sähköinen resurssi]: URL: (pääsyn päivämäärä). 9. URL-osoite: CLASSIFIED%20HOTELS(6).docx (käyttöpäivä). 10. Moskovan liittovaltion tilastopalvelu. [Sähköinen resurssi]: URL: (pääsyn päivämäärä). 11. URL: (käyttöpäivämäärä). MOSKOVAN PIENET HOTELLIT: ONGELMAT JA NÄKYMÄT Lilija Dukhovnaja, kauppatieteiden tohtori, apulaisprofessori, Olga Kobeleva, psykologian tohtori Apulaisprofessori, Irina Shpagina, kauppatieteiden tohtori, apulaisprofessori, Moskovan matkailu- ja palveluyliopisto, Venäjän valtion palveluyliopisto Federaatio Nykyään Venäjän federaation hotellialan yritykset ovat vielä lapsenkengissään ja ovat vuosien keskimääräisellä kehitystasolla jäljessä suurimmista hotelliketjuista. Hotellihuonekannan asteittainen kasvu, uusien teknologioiden ja vieraspalvelumenetelmien aktiivinen käyttöönotto hotellimarkkinoilla mahdollistavat kuitenkin vähitellen venäläisten majoitusmahdollisuuksien muodostamisen kilpailukykyisen, kannattavan palvelu- ja taloussektorin. Taustalla näitä suuntauksia prosessi muodostumista ja kehitystä pieniä hotelleja, jotka ovat

12 162 erittäin suosittu ulkomailla matkailijoiden keskuudessa on tärkeä rooli. Se määrittää artikkelin merkityksen. Artikkeli antaa yksityiskohtaisen analyysin pienhotellisegmentistä ja määrittää niiden osuuden kaupungin majoitusrakenteesta. Liittovaltion lain 108-FZ "Valmistelusta ja järjestämisestä Venäjän federaatiossa FIFA World Cupin ja jalkapallon MM-kisoissa sekä liittovaltion lain 108-FZ mukaisesti. Confederations FIFA Cup 2017 ja muutokset tiettyihin Venäjän federaation lainsäädäntötoimiin" hotelliyritysten luokitus on pakollinen kaikille hotelliyrityksille, mukaan lukien pienet hotellit Moskovassa ja muissa kaupungeissa, jotka ovat mukana tässä laajassa tapahtumassa. Siksi artikkelissa analysoidaan yksityiskohtaisesti Kirjoittajat korostavat erityisesti tiettyjen majoitusmuotojen toimintaa säätelevän oikeudellisen ja sääntelykehyksen epätäydellisyyteen liittyviä ongelmia sekä erottavat lupaavimmat ongelmat. pienten hotellien kehittämistoimet Moskovan hotelliyritysten rakenteessa. Avainsanat: majoitusvälineet, pienet hotellit, pienhotellit, ravintola-ala, hotellimarkkinat Viitteet: 1. Lee, G., A.A. Morrison, X.Y. Lheto, J. Webb ja J. Reid, 2005, VFR: Onko se todella marginaalista? Taloudellinen huomio Ranskan ulkomailla matkustaville. Journal of Vacation Marketing 11: Stabler M.A. ja P. T. Sinclair, The Economics of Tourism 2nd Edition, London: Routledge, 180 s. 3. Malye gostinicy: ozhidaemaja ekspansija // ProHotel Pp VENÄJÄN FEDERAATIOLLA JA ULKOMAILLA HOTELLIMARKKINOIDEN TILANTEEN VERTAILUVA ANALYYSI. Dukhovnaya L.L., Kholodtsova I.I., Polyakov V.V. Life Science Journal Т s. Pp Duhovnaja L.L., Holodcova I.I. Innovacionnye tehnologii v gostinichnom biznese // Servis v Rosii i za rubezhom Vol. 8, 7(54). URL: (Käyttö:). 6. KÄYTÄNNÖN KOKEMUS TAIDE- JA NÄYTTELYTOIMINNASSA VENÄJÄN FEDERAATIOON HOTELLIPALVELUYRITYKSESSÄ Dukhovnaya L.L., Kholodtsova I.I., Polyakov V.V., Andreeva A.I., Seredina M.I. Mediterranean Journal of Social Sciences T S2. Mukana Duhovnaja L.L. Rol "i znachenie hostelov v processe povyshenija privlekatel" nosti turistskoj destinacii na primere g. Moskva]// Servis v Rosii i za rubezhom Vol. 8, 2 (49). URL: (Käyttö:). 8. Departament nacional "noj politiki, mezhregional" nyh svjazej i turizma goroda Moskvy URL: (Käyttö:). 9. URL-osoite: CLASSIFIED%20HOTELS(6).docx (Käyttö:). 10. Liittovaltion "naja sluzhba gosudarstvennoj statistiki po Moskve. URL: (Käyttö:). 11. URL: (Käyttö:).


UDC 331.108.2 Moskovan hotelliyritysten kehityksen ongelmien ja suuntausten analyysi Semennikova A.I. G.V. Plekhanov Abstrakti. Artikkelissa

Sivu 16/136 VENÄJÄN HOTELLILIIKETOIMINNAN KEHITTYMISEN NÄKYMÄT JA ERIKOISUUDET Druchevskaya Larisa Evgenievna, taloustieteiden kandidaatti, filosofian sekä sosiaalisen ja humanitaarisen tiedon laitoksen apulaisprofessori, [sähköposti suojattu],

Johtaminen ja taloustiede kulttuurin saralla

UDC 338 HOTELLILIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN ROSTOV-ON-DONISSA Khripunova A.S., PSG-31 Group Don State Technical University, Venäjän Rostov-on-Don Bezuglova M.N., STiIG-osaston opiskelija,

Yleiskatsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Q4 2013 Q4 2013 YHTEENVETO PÄÄMARKKINOIDEN INDIKAATTORISTA 5* 4* 3* Huonekannan kokonaismäärä 4Q2013 25 445 huonetta Volyymidynamiikka verrattuna vuoden 2013 kolmanteen neljännekseen

Q1 2018 Katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Moskovan Q1 2018 1. vuosineljännes 2018 YHTEENVETO PÄÄMARKKINAINDIKAATTORISTA 3-5*-luokan laatutarjonnan kokonaismäärä markkinoilla vuoden 2018 1Q:n tuloksen perusteella

UDC 3977 Khrebtova E.Yu Student Master's Institute, Hospitality St. Petersburg State University of Economics Venäjä, Pietari HOTELLITEOLLISUUDEN KEHITTÄMINEN PIETARISSA

Q1 2017 Katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Moskova Q1 2017 Q1 2017 YHTEENVETO PÄÄMARKKINAINDIKAATTORISTA Markkinoiden kokonaistarjonta 1Q 2017, (kohteiden määrä

Moskovan ja Pietarin hotellipalvelumarkkinoiden vertaileva analyysi Petersburg Balayan S.A., Golondarev K.S. S. Balayan, K. Golondarev

Lyhyt lyhyt markkinakatsaus Moskovan kiinteistöhotellikiinteistömarkkinoiden katsaus, Moskova, Q3 2010 Valmistelija GVA Sawyer 2011 1 Hotellikiinteistömarkkinat Taulukko 1. Tärkeimmät indikaattorit

HOTEL REAL ESTATE MOSCOW # MARKETBEAT Hospitality and Tourism Department Cushman & Wakefield Q1 2016 TARJOUS (1/2)

Arkki 1/6 OPETTAJAN PORTFOLIO Vladimir Vladimirovitš Poljakov Perustiedot syntymäaika 12.10.1967 rakenneosasto Osasto "Matkailu- ja hotellitoiminnan organisaatiot ja teknologiat"

UDC 06.71.57 Zainullina T.G. Taloustieteen kandidaatti, apulaisprofessori Don State Technical University Russia, Rostov-on-Don Zainullina T.G. Ph. D., apulaisprofessori (taloustieteessä) Don State Technical University

ASIAKASLÄHTEISTÄ PALVELU ON AVAIN HOTELLILIIKETOIMINNAN MENESTYKSEEN VENÄJÄLLÄ Kraskovskaya Anastasia Sergeevna Ohjaaja Gornostaeva Zh.V., Ph.D., professori, laitoksen johtaja. "Palvelu" Sphere Institute

UDC 379.85 Ayupova Z.V., perustutkinto, STm1-14 ryhmä Ohjaaja: Popova I.V., apulaisprofessori, Ph.D. FGBOU VO "Penza State University of Architecture and Construction", Penza, Venäjä ANALYYSI

YLEISKATSAUS vuosi Pietarin hotellikiinteistömarkkinat Pietarin hotellikiinteistömarkkinat

UDC 658.64 Badryzlova D.V. 2. vuoden maisteriopiskelija, Rahoitus- ja talousinstituutti Tjumenin valtionyliopisto Venäjä, Tjumen PIENYRITYSTEN KILPAILUKYKYTEKIJÄT

217 HOTELLIKIINTEISTÖMARKKINAT Pietari Pietarin HOTELLIKIINTEISTÖMARKKINAT

UDC 347 Sinitsa D.V. 1. vuoden maisteriopiskelija, siviilioikeuden ja prosessioikeuden laitos Ohjaaja: taloustieteiden kandidaatti, professori Gornostaeva Zh.V. Don State Technical University

Lyhyt arvostelu Pietarin hotellikiinteistömarkkinoiden tulokset 2016 Tarjonta Vuoden 2016 tulosten mukaan laadukkaiden hotellien kokonaismäärä Pietarissa oli 17,3 tuhatta huonetta Vuonna 2016

Belousova I.S. Maisteri-opiskelija Pietarin valtion talousyliopisto Venäjä, Pietari TRENDIT HOTELLIPALVELUMARKKINOIDEN KEHITTYMISESSÄ PIETARISSA Annotation: artikkeli on omistettu

Lyhyt katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Moskovassa 1. vuosineljännes. 2013 Valmisteli GVA Sawyer 2013 1 Moscow Hotel Real Estate Market 2013 NOVOTEL Moscow -hotelli aloitti toimintansa Moskovassa

Moskovan hotellikiinteistömarkkinat Vuonna 2012 Moskovassa otettiin käyttöön vähiten huoneita viimeisen viiden vuoden aikana. Huonemäärärakenteessa suurimman osan miehittää 3 * hotellit. Jossa

Pienten matkailuyritysten kilpailukyvyn parantamisen tarpeesta Venäjän liittyessä WTO:hon 1 Terentjeva Julija Germanovna Ph.D. taloutta Tieteet, apulaisprofessori, Pietarin osavaltio

UDC 338.24 KUVAUS HOTELLILIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESTÄ ROSTOVIN ALUEELLA Bezuglova M.N., sosiologisten tieteiden kandidaatti, taloustieteen laitoksen apulaisprofessori, Don State Technical University, Venäjä,

Q2 2017 Katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Moskovan Q2 VUODEN 2017 YHTEENVETO TÄRKEIMMISTÄ MARKKINAINDIKAATTORISTA

1. vuosineljännes 218 Hotellikiinteistömarkkinoiden katsaus 1. vuosineljännes. 218 1. vuosineljännes 218 St. Petersburg YHTEENVETO PÄÄMARKKINAINDIKAATTORISTA Laadukkaiden hotellien (luokat 3-5*) kokonaistarjonta markkinoilla

UDC 657.1 KIRJANPITO (TALOUDELLINEN) TILIN SÄÄNTÖ VENÄJÄN FEDERAATIOSSA Burova O. A. Mordovia State University

HOTELLILIIKETOIMINNAN TILA JA KEHITTYMISNÄKYMÄT UFA:ssa Safieva D.F. Tieteellinen neuvonantaja - Ph.D., apulaisprofessori Khabirov A.F. Liittovaltion budjettitaloudellinen korkea-asteen koulutuslaitos

Antonyan S. A. opiskelija, Venäjän kansantalouden ja julkishallinnon akatemian Tambovin osasto Venäjän federaation presidentin alaisuudessa, Tambov, Venäjä Pereverzeva A. A. psykologian kandidaatti

UDC 338.1 Shalaeva Tatyana Alexandrovna, taloustieteen tiedekunnan opiskelija, erikoisuus "Taloudellinen turvallisuus", FSBEI HE "Moskovan valtionyliopisto. N. P. Ogareva, Saransk, [sähköposti suojattu] SÄÄNTELYINEN

Katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin kolmannella vuosineljänneksellä 213 YHTEENVETO PÄÄMARKKINOIDEN INDIKAATTORISTA 5* 4* 3* Huonekannan kokonaismäärä 3Q:lla 213 25 12 Volyymidynamiikka verrattuna vuoden 213 toiseen neljännekseen +2,8 % Tilavuusluokittain v.

Hotellimarkkinat Venäjällä. Pelaamassa tulevaisuudesta 215 USD Tausta Kuinka hotellisektori selviytyi aikaisemmissa kriiseissä Moskovan hotellit, 4-5*, RevPAR RevPar, vakio 214 USD BKT:n kasvuennusteet

Moskovan kaupungin valtiontaloudellinen ammatillinen oppilaitos Moskovan hotellihallinnon ja tietotekniikan korkeakoulu "Tsaritsyno" (GBPOU College "Tsaritsyno")

Sushonkova E. Yu.

Diplomityön teemat Erikoistuminen "Matkailu" Matkailuteollisuus 1. Venäjän federaation valtion politiikka matkailun alalla nykyisessä vaiheessa. 1. Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuksien käyttö

Lyhyt katsaus Moskovan hotellikiinteistömarkkinoiden katsaus kolmannelle vuosineljännekselle. 2012 Moskovan hotellikiinteistömarkkinat Q3 2012 Valmistelija GVA Sawyer 2012 1 Hospitality market Q3 2012

UDC 338.984 Zainullina T.G. Taloustieteiden kandidaatti, apulaisprofessori Palvelu-, matkailu- ja ravintola-alan laitoksen apulaisprofessori, Don State Technical University (DSTU), Rostov-on-Don, Venäjä

Sivu 58 of 136 UDC 388.486.1.025 ALUEEN MATKAILUKUVAN MUODOSTAMINEN JA ONGELMAT Suslova Irina Alexandrovna, kauppatieteiden kandidaatti, johtamisen osaston apulaisprofessori, [sähköposti suojattu], FGBOU

Padafet N.S. Virtuaalikierros hotelliliiketoiminnan lupaavana markkinointiviestinnän muotona Strezhevoyn kaupungissa // Pedagogisten ideoiden akatemia "Innovaatio". Sarja: Student Scientific Bulletin. 2017

Koulutuksen suunnan loppututkintojen aiheet 43.03.03 Hotellitoiminta, profiili "Hotellitoiminta" 1. Hotellikompleksin henkilöstöpolitiikan parantaminen. 2. Parantaminen

UDC 332.1 PIENYRITYS VLADIMIR-ALUEELLA. TILA JA KEHITYSNÄKYMÄT Teslenko G.A. 1 1 Aleksanteri Grigorjevitšin ja Nikolain mukaan nimetty Vladimirin valtionyliopisto

Krasnojarskin hotellikiinteistömarkkinat 2013- Valmistelija GVA Sawyer 1 Perustiedot Kaupungissa toimii 28 hotellityyppistä organisaatiota, joissa on 2 tuhatta huonetta 2,9 tuhannelle hengelle. Istumapaikkojen lukumäärän mukaan

UDC: 338.48 Parubok Natalia Vasilievna Matkailun ja hotelli- ja ravintolatalouden laitoksen lehtori Umanin kansallinen puutarhaviljelyyliopisto Uman, Ukraina Nykyaikaiset suuntaukset matkailun kehityksessä

1 Tiivistelmä pro gradu -työstä Pro gradu -työn aihe: hotellipalvelujen edistämisen johtaminen (Sochi Marriott Krasnaya Polyana -hotellin esimerkissä). Diplomityön tekijä: Zavertyaev

UDC 332(470.2) O. S. Petrova, D. P. Malyshev INNOVATIIVINEN TOIMINTA VENÄJÄN FEDERATION AIHEISSA: ONGELMAT JA NÄKYMÄT

Hotellialan kehittämisohjelma 1. Hotellialan kehittämisohjelman passi Ohjelman nimi - Hotellialan kehittämisohjelma (jäljempänä ohjelma). Vastuullinen toimeenpanija -

UDC 659 Kotenko D.A., maistraatin opiskelija Immanuel Kant Baltic Federal University Russia, Kaliningrad Kotenko D.A., maistraatin opiskelija Immanuel Kant Baltic Federal University Venäjä,

Q2 2017 Katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Q2 2017 Q2 2017 St. Petersburg YHTEENVETO PÄÄMARKKINAINDIKAATTORISTA Laadukkaiden hotellien (luokat 3-5*) kokonaistarjonta markkinoilla

Lyhyt katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Pietarissa 1. vuosineljännes. 2013 Valmistelija GVA Sawyer 2013 1 Pietarin hotellikiinteistömarkkinat Q1 2013 uusia hotelleja Pietarissa

Golikov Sergei Konstantinovitš opiskelija Matkailu- ja vieraanvaraisuusinstituutti (sivuliike) FGBOU HPE "Venäjän valtion matkailu- ja palveluyliopisto", Moskova VENÄJÄN MATKAILUN KEHITTÄMISEN NÄKÖKOHTIA

Chudaeva Evgenia Maksimovna FSBEI HE Venäjän kauppakorkeakoulun maisteri. G.V. Plekhanov, Moskova STRATEGISEN JOHTAJAN ROOLI HOTELLILIIKETOIMINNAN KEHITTYMISESSÄ (ESIMERKKI MOSKVASTA JA PITK.

Lyhyt katsaus Pietarin hotellikiinteistömarkkinoihin 2012 Valmistelija GVA Sawyer 2013 1 Hotellikiinteistömarkkinat Pietarissa Vuonna 2012 huonemäärät Pietarissa kasvoivat

Venäläisten hotelli- ja matkailualan yritysten kilpailukyvyn parantaminen nykyaikaiset olosuhteet Kovalchuk A.P., taloustieteen kandidaatti, apulaisprofessori, hotelli- ja matkailualan laitos, “venäläinen

UDC 338.48 Oksana Sergeevna Strizhova Altai State University, opiskelija Ohjaaja: N.N. Prazdnikov, Ph.D. geogr. Tieteet, apulaisprofessori, virkistysmaantieteen, matkailun ja alueellisen laitoksen laitos

Moskovan hotellimarkkinat Vuonna 2011 Moskovan huonemäärä kasvoi 1 143 huoneella, mikä on lähes kaksi kertaa vähemmän kuin edellisenä vuonna. Seuraavat hotellit avattiin Moskovassa vuonna 2011: Radisson

1114 UDC 640 HOTELLITEOLLISUUDEN KEHITTÄMINEN ROSTOV-ON-DONISSA JALKAPALLOMAAILMANMEstaruuskilpailujen yhteydessä: HOTELLITEOLLISUUDEN TILA, SUUNTAUKSET, KEHITTÄMISNÄKYMÄT ROSTOV-ON-DON-DON ROSTOV-ON-DON-

UDC 379.85 KAZAKSTANIN HOTELLIPALVELUJEN SERTIFIOINTI Tulepbekova A.A. PhD, teollisuusanalyysikeskuksen johtaja JSC "Institute for Economic Research", Astana, Kazakstan Abstract. Tässä artikkelissa käsitellään

Karachanskaya A.P. Master FGAOU Baltic Federal University nimetty Immanuel Kantin mukaan, Kaliningrad Zaytseva N.A. Taloustieteiden tohtori, hotelli- ja matkailualan laitoksen professori, liittovaltion budjettikorkeakoulu "venäläinen"

Lyhyt katsaus hotellikiinteistömarkkinoihin Moskovassa Q2 2013 Valmistelija GVA Sawyer 2013 1 Moskovan hotellikiinteistömarkkinat

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA HOTELLIDEMOVERSION AVAAMISEKSI Moskova, tammikuu 2010

UDC 334.7 JULKISEN JA YKSITYISEN KUMPPANUUKSEN MODERNI KEHITYS VENÄJÄLLÄ Kuranova N.A. Ryazanin osavaltion radiotekniikan yliopisto [sähköposti suojattu] Artikkeli on omistettu kehitykselle

HOTEL REAL ESTATE MOSCOW # MARKETBEAT Hospitality and Tourism Cushman & Wakefield IV VUOSIKERTOMUS 2015 TARJOUS (1/2)

Pienyrityksen hengittämisen helpottamiseksi Tiedetään, että taloudellisesti kehittyneissä maissa pienyritysten osuus BKT:sta on 50-60 %. Kuitenkin pienten kotimaisten panos

UDC 332.12 KRASNOYARSKIN ALUEEN LIIKETOIMINTA-AINEET JA NIIDEN TILA 2012-2017 Khomenko V.V. Siperian liittovaltion yliopisto, liiketoimintaprosessien hallinnan ja taloustieteen instituutti Krasnojarsk,

jatkotyötä

1.4 Pienten hotellien kehittämisen ongelmat ja näkymät

Pienet hotellit ovat tärkeässä asemassa matkailualalla. Turistien tarpeet mahdollistavat uudentyyppisten minihotellien kehittämisen matkan varrella vieraiden tarpeisiin ja pyyntöihin, jotka tarjoavat hänelle kunnollisen mukavuuden ja palvelut. Samalla pieni hotelli tulisi suunnitella eri tulotasoisille kuluttajille, jotka yöpyvät hotellissa eri tarkoituksiin.

Nykyään minihotellit ottavat vastaan ​​monenlaisia ​​vierailijoita:

Osallistujat mielenosoituksiin, erilaisiin kongresseihin, konferensseihin, messuihin;

Liikematkoille saapuneet kansalaiset, liikemiehet;

Turistit, jotka ovat tulleet lomalle tai matkustavat kotimaassa tai ulkomailta.

Markkinatalous ja kilpailu nykyaikaisessa hotelliliiketoiminnassa johtavat tarpeeseen laajentaa hotellipalvelujen tarjoamisen lähestymistapaa. Tarvitaan joustavampaa ja nopeampaa sopeutumista asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, koska Pienhotelleja suosivien ihmisten määrä kasvaa päivittäin, ja heille taataan yksilöllinen lähestymistapa, jossa yhdistyvät mukavuus, laadukas palvelu ja majoituksen hinta minkä tahansa lompakkokoon mukaan.

Tällä hetkellä hotelliliiketoiminta maassamme, vaikka se kehittyy aktiivisesti, ei ole vielä täysin muodostunut. Tämä johtuu siitä, että tämän liiketoiminnan pyörittämisessä on tiettyjä ongelmia, johtamisen ja markkinoinnin täysimääräistä käyttöä työn tehokkuuden työkaluna, varauksen, toimituksen ja ylläpidon automatisointiin, henkilöstön koulutukseen ja luokan kasvattamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. hotellista.

Itsenäistä ulospääsyä tästä tilanteesta rajoittavat pääsääntöisesti pienten hotellien pienet taloudelliset mahdollisuudet, joten heillä ei ole tarpeeksi varoja tuotteen nopeaan mainostamiseen markkinoille. Siksi tärkein tehtävä on löytää ratkaisuja näihin ongelmiin, jotta kasvavaan kysyntään voidaan vastata täysimääräisesti.

Tutkimukset osoittavat, että vuonna suurkaupungit pienistä hotelleista on pulaa. Rajoittavia tekijöitä ovat usein vakavien pääomainvestointien tarve, vaikeudet suhteissa asumiseen ja kunnallisiin palveluihin sekä kaupungin viranomaisten tuen puute.

Pienten kohtuuhintaisten hotellien kehittäminen varmistaa turistivirran, tutustumishaluisten määrän kasvun luonnon kauneutta, hyödynnä ilmastollisia etuja tai nauti minkä tahansa alueen kulttuurisesta rikkaudesta: historiallisesta menneisyydestä, muinaisista monumenteista, moderneista nähtävyyksistä ja viihteestä.

Hotellit pienissä kaupungeissa

Ravintola-alan tämänhetkinen kehitys. Liittovaltion matkailuviraston hyväksymässä hotellien ja muiden majoitustilojen luokitusjärjestelmässä majoitus katsotaan huoneeksi ...

Lasten matkailu

Tarkastellaanpa joitain ongelmia, jotka haittaavat lasten matkailun kehitystä. Ensinnäkin lasten joukkoharrastuksen ei pitäisi olla kallista. Lapset eivät ole niin vaativia mukavuuden suhteen: he suostuvat elämään neljän tai kuuden kanssa ...

Ukrainan lomakeskus ja matkailukeskus

Ukrainan matkailun kehitys vaikuttaa merkittävästi sellaisiin talouden sektoreihin kuin liikenne, kauppa, viestintä, rakentaminen, maatalous, kulutustavaroiden tuotanto...

Matkatoimisto "Nova Tour" markkinointitutkimus

Venäjän nykyaikaiselle matkailun kehitykselle on ominaista syvät ristiriidat sen organisaatiorakenteessa, kehityksen suunnassa, laadullisten ja määrällisten ominaisuuksien tilassa. Yksi puoli...

Siperian matkailun pääsuunnat

Matkailua on pitkään pidetty yhtenä maailmantalouden kannattavimmista ja nopeimmin kehittyvistä sektoreista...

Tärkeimmät erot pienen hotellin ja suuren turistikompleksin toiminnan välillä

Hotellipalveluiden erityispiirteitä ovat: - Tuotanto- ja kulutusprosessien epäsamanaikaisuus. - Rajoitettu tallennuskapasiteetti. - Kiireellinen luonne. - Henkilöstön laaja osallistuminen tuotantoprosessiin...

Kuluneen vuosikymmenen aikana kotimaan matkailun saralla on tapahtunut paljon positiivista: se on saavutettu kaikilla tasoilla, myös median...

Ongelmia ja näkymiä varausjärjestelmien käytössä matkailupalvelujen tehostamiseksi lentoyhtiön Nord-Ost esimerkillä

Nykyaikaisten tietokoneistettujen varausjärjestelmien käyttö avaa sekä uusia mahdollisuuksia että haasteita lentoyhtiöille, matkatoimistoille ja viranomaisille...

Gastronomisten hotellien kehittämisen ongelmat ja näkymät Pietarissa

Ekologisen matkailun investointihankkeen kehittäminen

Esteet ekomatkailun kehitykselle Kekushev V.P. kirjassaan "Fundamentals of Ecological Tourism Management" korostaa joitain esteitä ekomatkailun kehittämisessä. Nämä ovat pääasiassa taloudellisia ja organisatorisia syitä...

Hiihtomatkailun nykytila ​​ja kehitysnäkymät Itävallassa

Tämänhetkinen turistitase Itävallassa on positiivinen. Kaikki ulkomaisten matkailijoiden vastaanottavassa maassa käyttämät rahat eivät kuitenkaan voi automaattisesti parantaa sen maksutasetta. Maailman käytäntö tietää joukon kustannuksia...

Kansainvälisen matkailun nykytila ​​ja kehitysnäkymät Skandinavian niemimaan maissa

Uusimpien tietojen mukaan kansainvälisten matkailijoiden määrä Euroopan alueella kasvoi 4 %. Kaikista seutukunnista yhdellä johtavista paikoista on Pohjois-Eurooppa, jossa kasvua oli 7 %...

Kuten kaikki hotellit, myös pienet hotellit on jaettu luokkiin: Luksushotellit: suurella henkilöstömäärällä nämä hotellit tarjoavat erittäin korkeatasoista palvelua vaativimmille asiakkaille...

Pienten hotellien kehitystrendit Venäjällä (vieraanvaraisuus)

Pienten hotellien kehitystrendit Venäjällä (vieraanvaraisuus)

Ensimmäiset minihotellit ilmestyivät Prahaan. Nämä olivat useille ihmisille suunniteltuja taloja. He eivät alusta alkaen tarjonneet mitään lisäpalveluita sänkyä lukuun ottamatta. Tietysti ottaen huomioon...

Huomautus. Artikkelissa analysoidaan pienten hotellien kehittämisongelmia nykyaikaisissa olosuhteissa Venäjällä. Tässä tarkastellaan pienten hotellien luomisen ja tehokkaan toiminnan erityisiä ongelmia.

Avainsanat: pääongelma pienhotellien, hotelliketjujen, pienyritysten rahoituksen saatavuuden, muuttuvien markkinaolosuhteiden, valtion avaintehtävien, rahoituksen puutteen, jatkokoulutuksen, useita muotoja kumppanuussuhteet, pienten hotellien kausiluonteisuus, valtion tilausjärjestelmä, vaikeudet lupien saamisessa, pienyritysten verotusjärjestelmän monimutkaisuus, tehokas vuoropuhelu.

Hotelliketjujen määrällinen kasvu, niiden fuusiot ja fuusiot luovat virheellisen käsityksen keskiluokan hotellien tarjonnan vähenemisestä. Ketjujen jakelu (johtuen tietystä persoonattomuudesta, palvelun standardoinnista) ei voi tyydyttää kaikkia turistien erilaisia ​​vaatimuksia, mikä tasoittaa tietä pienten itsenäisten, ainutlaatuisuuteen ja omaperäisyyteen nojautuvien hotellien kehittymiselle. Juuri näitä hotelleja voidaan pitää 2000-luvun hotellien prototyypeinä: viihtyisiä ja tarjoavat palveluita kohtuulliseen hintaan, niissä on kaikki mitä tarvitset työhön ja vapaa-aikaan, ilman ravintolaa (ravintolan on tarkoitus olla lähellä), missä asiakkaat voivat saada laadukasta yksilöllistä palvelua. Pienen hotellin ainutlaatuisuus on tehokkaan markkinapolitiikan tärkein väline nykyaikaisissa olosuhteissa.

Toistaiseksi ei ole olemassa tiukasti määriteltyjä kansainvälisiä tai kansallisia standardeja, jotka luokittelevat majoitustilat tilavuuden mukaan. Käytännössä hotellit on tapana jakaa neljään suureen luokkaan: pienet hotellit (enintään 150 huonetta), keskisuuret (151 - 300 huonetta), suuret (301 - 600 huonetta) ja jättiläiset (yli 600 huonetta). On huomattava, että maasta riippuen suluissa olevat luvut voivat vaihdella huomattavasti. Eurooppa kapeine rajoineen ja vaatimattomalla koostaan ​​on jyrkässä ristiriidassa Yhdysvaltojen megalomanialle, jossa Miamin, Floridan tai Las Vegasin rannikolla olevat hotellit, joissa on useita tuhansia huoneita, eivät tule yllättymään.

Eurooppalaisessa pienessä hotellissa on pääsääntöisesti enintään 50 huonetta, kun taas sen amerikkalaista 150 huoneen vastinetta pidetään myös hyvin pienenä laitoksena. Tässä suhteessa Venäjä on lähempänä Eurooppaa, vaikka maamme on myös sairastanut megalomaniaa selvässä muodossa. Nyt Venäjällä pienhotellia pidetään hotellina, jonka kapasiteetti on 10-100 huonetta (majoituspaikkaa, jossa ei ole 10 huonetta, ei pidetä hotellina tässä).

Pienhotellien pääasiakkaita ovat turistit ja keskiluokan liikemiehet, joiden oleskelu Moskovassa ei vaadi arvostettujen kansainvälisten ketjujen tunnelmaa. Yleensä nämä asiakkaat tarvitsevat kohtalaista mukavuutta, hyvää ruokaa, siisteyttä ja turvallisuutta, ja kaiken tämän he löytävät pienistä hotelleista. Tähän lisätään kohtuulliset hinnat ja erityinen mukavuuden ilmapiiri, jota hotellijättiläisissä on vaikea luoda. Pienillä hotelleilla on toinen etu suuriin hotelleihin verrattuna: ne tuovat turistit mahdollisimman lähelle esittelykohteita, koska ne on helpompi esitellä kaupungin historialliseen ympäristöön.

Hotellilla on kuitenkin pieni kapasiteetti, ja sen myyntimäärät ovat alhaiset. Lisäksi muuttuvien kustannusten osuus tällaisen hotellin liikevaihtorakenteessa kasvaa merkittävästi, koska nykyisellä ostovolyymilla sen on vaikea saavuttaa optimaalisia hintoja pesuaineille, pesulapalveluille jne. Pienet hotellit kohtaavat suuria vaikeuksia henkilöstön alalla, täällä työskentelevän henkilökunnan on oltava "monitieteistä", jotta hotelli pysyy kannattavana.

Ulkomaiset kokemukset osoittavat, että pienet hotellit, jotka täydentävät suuria ja keskisuuria hotelleja, ovat taloudellisesti vähemmän riippuvaisia ​​hotellipalvelumarkkinoiden muutoksista ja pystyvät nopeasti suuntaamaan hintoja uudelleen. Pienhotellien yhdistäminen ketjuun yhtenäisten palvelustandardien luomiseen ja keskitettyyn (hotelliyhtiön kautta) useiden palvelujen tarjoamiseen hotelleille, mukaan lukien varaus, logistiikka, turvallisuus jne., pienentää merkittävästi pienhotellin hallinnointikustannuksia ja lisää kannattavuutta. yrityksissä, erityisesti ottaen huomioon hallinnolliset ja taloudelliset mekanismit, joita ollaan ottamassa käyttöön pienyritysten tukemiseksi.

Kotimaan talouden nykyisessä kehitysvaiheessa, jonka ominaisuudet johtuvat siirtymisestä uusiin johtamis- ja hallintomuotoihin, pienhotellialalla, kuten kaikilla pienillä yrityksillä, on edelleen melko vakavia vaikeuksia. Pienen hotellialan asema maan hotellialan kokonaisrakenteessa on tähän asti ollut hieman ristiriitainen. Toisaalta pienten hotelliyritysten rooli alueiden talouden kehityksessä, joilla on selvä matkailuerikoistuminen, on edelleen epävarma. Tehokkaan mittarijärjestelmän puuttuessa pienhotelliyrityksen roolista voidaan puhua vain tärkeänä kuluttajana, joka tekee merkittäviä ostoksia omiin tuotantotarpeisiinsa, joustavana valmistajana, joka reagoi nopeasti markkinatilanteen muutoksiin ja antaa alueen talouden tarvittava joustavuus, massatyönantaja. Nämä parametrit luonnehtivat pienten hotellien toiminnan maatilanäkökulmaa.

Ei vähemmän tärkeä ongelma pienhotellitoiminnan epävakaudesta, joka syntyy ulkoisen ympäristön epävarmuudesta. Pienhotellien toiminnan sisäiset ongelmat voivat hyvin usein ratkaista itse paikallistasolla, kun taas useimpien ulkoisten esteiden poistaminen vaatii valtion toimia liittovaltion, alueellisen ja paikallisen tason tasolla. Samalla viranomaisten riittämätön huomio pienyritysten ongelmiin voi luoda useita lisäesteitä niiden kehitykselle. Tietenkin on vaikea jakaa vastuuta politiikan toimeenpanosta, kun toimeenpanovallan tehtävät ja toimivallan jakautuminen budjetti-, vero-, luotto-rahoitus- ja tariffialueilla eivät muodosta yhtä pienyritysten tukipolitiikkaa. . Siksi liittohallituksen tulisi keskittyä pienyritysten eri instituutioiden välisten ristiriitojen ratkaisemiseen.

Valtion keskeisinä tehtävinä pienhotellitoiminnan kehittämisen ja sen laajamittaisen laillistamisen varmistamisessa voidaan mainita esteiden poistaminen liittovaltion, alueellisen ja paikallisen tason yritysten perustamiselta, yritysten perustamiselta. ympäristö, joka edistää yksityisen yrittäjyyden kehittymistä ja asiaankuuluvien markkinainstituutioiden kehittymistä. Tällaisen pienhotelliliiketoiminnan tukemiseen tähtäävän institutionaalisen politiikan kehittämisen tulisi perustua erilaisiin kumppanuusmuotoihin liittovaltion ja alueellisten viranomaisten sekä yksityisen sektorin rakenteiden välillä. Viimeinen opinnäytetyö perustuu tarpeeseen luoda paitsi mekanismeja tehokkaalle vuoropuhelulle valtion ja pienhotellialan edustajien välillä, myös riittävän ja tehokkaan organisatorisen ja oikeudellisen ympäristön muodostamiseen alueellisen organisaation toteuttamiseksi. pieni hotelliliiketoiminta, pääasiassa organisatorisilla ja oikeudellisilla työkaluilla, sekä varmistaa tämän hotellialan osa-alueen kestävyys ja legitiimiys tulevaisuutta varten.

Suurin ongelma pienten hotellien kehittämisessä Venäjällä on kiinteistöt. Usein pienet hotellit sijaitsevat ostettujen ja sitten uudelleen rakennettujen vanhojen kunnallisasuntojen ja asuinrakennusten pohjalta. Hotellin virallista rekisteröintiä varten huoneistot on siirrettävä muuhun kuin asuntorahastoon, mikä ei ole helppoa. Prosessi on muodollinen ja kallis, ja sen suorittaminen kestää joskus yli vuoden, plus mojovat kiinteistö- ja maaverot ja kaksinkertaiset hotellien käyttökustannukset.

Markkinatoimijoiden mukaan 50-70 % kaupungin pienhotelleista on edelleen asuntokannassa ostettuja ja yksityishenkilöille rekisteröityjä, ja laillisesti heidän toimintansa rajoittuu päivittäiseen asuntojen vuokraamiseen vieraiden kanssa tehtyjen sopimusehtojen mukaisesti. Totta, tässä tapauksessa tällaisilla yrityksillä ei ole muodollista oikeutta kutsua "hotelliksi". Tämä tarkoittaa, että on vaikea mainostaa, sijoittaa oppilaitoksesi selkeästi, muodostaa verkkoliittoutumia ja saada tähtiä.

Siten, kuten käytäntö osoittaa, yksi tärkeimmistä syistä, miksi suurin osa pienten hotellipalvelujen markkinatoimijoista mieluummin toimii "vierastaloina" (vuokrataloina), on vaikeus saada lupia aiottua maankäyttöä varten sekä suhteettoman suuria kustannuksia. hotellien suunnittelu ja rakentamisen luvat. Hotellin ja asuinrakennuksen rakentamiseen on hankittava suunnilleen sama määrä hyväksyntöjä, joihin kuuluvat: luonnoksen hyväksyminen kaupungin tai kaupunginosan pääarkkitehdin kanssa, arkkitehtuuri- ja kaupunkisuunnittelulautakunta, Land komitea, Department of Bank Protection ja anti-maanvyörymät Works, Department of Forestry, Sanitary and Epidemiological Supervision, valtion palovalvonta, suorittaa hankkeen tarkastuksen jne. Kuitenkin näiden hyväksyntöjen kustannukset hotellin rakentamiseen on keskimäärin vähintään kolme kertaa korkeampi kuin omakotitalon rakentamisessa.

Yksityisen asuinrakennuksen käyttöönottoa varten on toimitettava tontin omistusoikeusasiakirjat, kaupunginhallinnon arkkitehti- ja kaupunkisuunnittelulautakunnan kanssa sovittu hankedokumentaatio, sopimus yksittäisen asuinrakennuksen rakentamisen arkkitehtivalvonnasta , laki ja suunnitelma rakennuksen akselien siirtämisestä luontoon, rakennuslupa yksittäinen asuinrakennus, tekninen STT-passi, rakennusten geodeettinen valvontamittaus ja asennettu tekninen kommunikaatio, FGUZ-hygienia- ja epidemiologiakeskuksen asiantuntijalausunto. asuinrakennuksen hyväksyminen käyttöön, kuluttajansuojan ja henkilön hyvinvoinnin alan liittovaltion valvontapalvelun aluehallinnon terveys- ja epidemiologinen päätelmä asuinrakennuksen hyväksymisestä käyttöön, pöytäkirja esineen säteilytutkimuksesta, johtopäätös yksittäisen asuinrakennuksen rakenteiden teknisestä tarkastuksesta, sopimus teknisestä valvonnasta. Tämän vaiheen hinta on noin 5-7 tuhatta dollaria. Hotellien osalta vastaavat hyväksynnät maksavat 15 000–25 000 dollaria.

Hotellipalvelujen tarjoamista varten luotujen kiinteistöjen rekisteröimiseksi Venäjän federaation kaupunkisuunnittelulain ja SNiP 12-01-2004 mukaisesti arkkitehtuurin valvonnan tarkastusvirasto vaatii:

Ilmoitus rakentamisen aloittamisesta;
- kopio rakennusluvasta;
- kopio asiakkaan tehtävien ja teknisen valvonnan suorittamista koskevasta luvasta;
- suunnittelutyöasiakirjat, jotka on sovittu ja hyväksytty määrätyllä tavalla ja riittävässä määrin luotettavuuden ja tietyn rakennusvaiheen arvioimiseksi;
- turvallisuusratkaisut;
- määrätyllä tavalla sovittu kopio stroygengshanista;
- urakoitsijan määräys laitoksen rakentamisesta vastaavan henkilön nimittämisestä;
- tilaajan määräys laitoksen rakentamisen teknistä valvontaa vastaavan henkilön nimittämisestä;
- suunnittelijan määräys laitoksen rakentamisesta vastaavan henkilön nimittämisestä arkkitehtivalvonnan läsnä ollessa;
- jäljennös asiakirjasta rakennusmääräyslinjojen ja geodeettisen pohjan asettamisesta;
- yleiset ja erityiset päiväkirjat, jotka pitävät kirjaa tehdystä työstä.

Hotellin rakentamista, kohteen rakentamista ja käyttöönottoa koskevien lupien lainmukaisen hyväksymisen kokonaisaika on vähintään 1,5-2 vuotta. Epäviralliset maksut lyhentävät lupien myöntämisajan 3-5 kuukauteen. IZHS:lle 9-15 kuukaudesta 2-3 kuukauteen. Siksi monet yrittäjät pystyttävät hotellialan pienyritysten rakennuksia alun perin yksittäisiksi asuinrakennuksiksi, joissa rikotaan kaupunkisuunnittelun normeja ja sääntöjä - lisäkylpyhuoneita jne., ja laillistavat ne myöhemmin tuomioistuinten kautta, mutta eivät hotelleina, vaan vierastaloina. . Siten yrittäjien näkökulmasta Venäjän byrokratian yrityksille asettamien vaatimusten täyttämisen kokonaiskustannukset ovat erittäin merkittävät. Pienet yritykset joutuvat maksamaan valtiolle kohtuuttomia alkuvaiheen hallintokuluja oikeudesta suorittaa monia yrityksen organisointiin ja pyörittämiseen liittyviä rutiinitehtäviä. Byrokraattisten esteiden vähentäminen paikallistasolla voi olla tehokkaampaa kuntien politiikkaa kuin keskustan suorat budjettituet, mukaan lukien paikallisten verojen edut ja alennukset.

Pienhotellialan verotusjärjestelmän sääntelystä ja liiallisesta monimutkaisuudesta tulee huomioida, että nykyinen järjestelmä yksinkertaisesti kannustaa yrittäjiä piilottamaan reaalitulonsa, mikä vähentää valtion tuloja ja levittää varjoliiketoiminnan kulttuuria. Lisäksi tilanteessa, jossa yrittäjien on usein vaikea laskea verovelvollisuuttaan ja tuleva verovelvollisuus on vielä epävarmempi, yritysten suunnittelu vaikeutuu ja pienyrityksille syntyy usein tarpeettomia lisäkustannuksia konsulttipalkkioiden muodossa. toimiakseen lain puitteissa. Yrittäjyyden kehitystä edistävän verojärjestelmän tulee olla yksinkertainen, oikeudenmukainen, vakaa ja sen soveltamismenettelyn läpinäkyvä. Verotuksen oikeudellinen kehys on edelleen epätäydellinen ja epäherkkä pienten hotelliyritysten tarpeille.

Yrittäjät itse viittaavat itse järjestelmän epäoikeudenmukaisuuteen, joustamattomuuteen, liialliseen monimutkaisuuteen ja hajanaisuuteen. Lailliset pienet hotelliyritykset maksavat yleensä suhteettoman paljon lainkuuliaisuuden korkeat kustannukset. Esimerkiksi pienhotellien joukossa yleisimmät verotusmuodot ovat tulovero ja yksinkertaistettu verotusjärjestelmä, joka on 6 % bruttoliikevaihdosta. Samaan aikaan yrittäjät, jotka itse asiassa tarjoavat hotellipalveluita, mutta majatalojen muodossa, ovat paremmassa asemassa, koska he kuuluvat laskennalliseen verojärjestelmään ja maksavat sen jokaisesta vuokratusta vuodepaikasta. Samaan aikaan, kuten käytäntö osoittaa, laskennallisen veron taso ei vastaa todellisia saatuja tuloja, mikä heikentää merkittävästi majatalojen budjettitehokkuutta. Esimerkiksi, kun yöpymispäivän keskimääräinen hinta guesthousessa on 600-2500 ruplaa, laskennallisen veron määrä on 250-400 ruplaa. per sänky per kausi. Toukokuusta syyskuuhun toimivassa 20-paikkaisessa vierastalossa laskennallisen veron maksujen määrä on siis 15-24 tuhatta ruplaa. Samanaikaisesti pienen, vastaavan kapasiteetin hotellin, joka toimii laillisesti yksinkertaistetussa verojärjestelmässä 6 prosentin liikevaihdosta, on siirrettävä budjettiin samana ajanjaksona 76,4 - 191,2 tuhatta ruplaa. vain tälle verolle.

Samalla tarve käyttää taloudellisia tukityökaluja pienhotelliliiketoiminnalle johtuu siitä, että toisin kuin suuryrityssegmentissä pienyritykset kokevat markkinoiden epävakautta - toiminnan kausiluonteisuutta, riittävien omien resurssien puutetta pankkien lainojen saamiseksi. , jne. On tarpeen maksimoida pienten hotellien mahdollisuudet saada riittävät taloudelliset resurssit. Tässä suhteessa rahoituksen puute on yksi suurimmista ongelmista, joita venäläiset yrittäjät kohtaavat yrittäessään organisoida ja kehittää yrityksiään. Monet pienyritykset kärsivät pääoman puutteesta, mikä johtuu pääasiassa puutteista rahoitusvirroissa, joihin niillä on pääsy markkinoiden kautta.

Rahoitusvirtojen puutteita lisää se, että liikepankit pitävät pieniä ravintola-alan yrityksiä kantavan paljon luottoriskiä, ​​minkä vuoksi ne vaativat vakuuksia, joita yritykset eivät usein pysty tarjoamaan. Riittävien vakuuksien puute johtaa lupaavien hankkeiden luopumiseen riittävän rahoituksen puutteen vuoksi. Monet kaupallisesti kannattavat yritysehdotukset, jotka muuten ansaitsevat taloudellista tukea, eivät saa riittävää rahoitusta, koska niiden sponsorit eivät pysty täyttämään Venäjän korkeita vakuusvaatimuksia.

Yhdessä Taloudellisen yhteistyön ja kehityksen järjestön asiantuntijoiden tekemässä tutkimuksessa havaittiin, että yrittäjät kiinnittävät yhä enemmän huomiota pienhotellialan yritysrakenteiden konsultointitukeen - 51,6 % vastaukset. Tämä on tutkijoiden mukaan toinen alue, jolla valtion tulisi tehdä tiivistä yhteistyötä yksityisen sektorin kanssa katalysaattorina ja koordinaattorina. Samalla yksityisen sektorin tulee tarjota palveluita. Tarvitaan myös tehokkaan ja saavutettavan tietoverkon luominen, sillä tieto (potentiaalisista asiakkaista, toimittajista ja rahoituslähteistä) on liiketoiminnan perustarve.

Tämän tehtävän tärkeys johtuu myös siitä, että useiden hotellien suurin ongelma on käyttöaste sesonkiajan ulkopuolella. Korkea käyttöaste kesällä ei takaa pienen hotellin taloudellista hyvinvointia sesongin ulkopuolella. Vain ne hotellit, jotka ovat jo tiedossa ja ovat jo pitkään vakiintuneet palvelun laadun ja johdon tason suhteen, onnistuvat selviytymään viimeisestä ongelmasta. Myös valtaosalla pienhotelleista ei ole omia myyntiosastoja ja palveluita. Perinteinen tapa edistää palveluita on tehdä edustussopimus tai suullinen sopimus kaupungin matkatoimistojen, rautatieasemien välittäjien (varovaisimpien arvioiden mukaan Sotšissa niitä on yli 400), taksinkuljettajien kanssa asiakkaita toimittamaan. . Tämä riittää kesällä huoneiden pienen määrän vuoksi. Pienillä hotelliyrityksillä ei yksinään ole riittävästi varoja aktiiviseen markkinointipolitiikkaan varmistaakseen riittävän käyttöasteen sesonkiajan ulkopuolella. Ja tässä tapauksessa tärkeimmät edullisimmat työkalut pienhotellien palvelujen edistämiseen ovat Internet-teknologiat (omat sivustot, joiden tietosisältö, suunnittelu ja helppokäyttöisyys vaihtelevat) sekä ponnistelujen yhdistäminen vastaavien rakenteiden kanssa ammattiliittojen sisällä. ja hotelliyritysten yhdistykset, jotka voivat tarjota paitsi markkinointipalveluita myös koko lisäpalveluvalikoiman varmistaakseen pienen hotelliyrityksen tehokkaan toiminnan. Matkailuyritysten käyttämät tietotekniikat ja aktiivinen läsnäolo virtuaalitilassa ovat valtava etu kanta-asiakasyleisön muodostamisessa. Teknologiat mahdollistavat jokaisen kanta-asiakkaan yksilöllisen hoidon. Uusille ja kasvaville pienhotelliyrityksille on tarjolla laaja valikoima konsultointipalveluita ja monia tapoja tarjota näitä palveluita. Samaan aikaan pienten hotellien tarve tällaisille palveluille voi vaihdella kehitysasteen, toimialan ja sijainnin mukaan. Tältä osin voidaan tehdä tärkeä ero yritysten perustamisen aikana ja sitä edeltävien tukitarpeiden ja olemassa olevien pienhotellien tukitarpeiden välillä, tässä tapauksessa niiden tarpeet ovat tarkempia.

Yksittäisten asiakkaiden erityistarpeet vaihtelevat suuresti riippuen heidän koulutuksestaan, esimieskoulutuksensa (jos sellainen on) ja aikaisemmasta yrityskokemuksesta yksityisellä sektorilla. Tämän seurauksena näiden palvelujen tarjonnan tulee olla riittävän joustavaa vastaamaan erilaisten pienyritysten monenlaisiin tarpeisiin.

Yksi mahdollinen työkalu tämän ongelman ratkaisemiseksi voi olla pienten hotellien horisontaalisten yhdistysten luominen - yhdistyksiä, joissa on jäseniä - eri profiilien konsulttiyrityksiä. Erityisesti alueiden välisten taloudellisen yhteistyön järjestöjen tulisi osallistua tehokkaan vuorovaikutuksen ylläpitämiseen liittovaltion, alueellisten ja kunnallisten viranomaisten välillä hotellialan pienyritysten tehokkaan tuen tarjoamisessa.

On lisättävä, että yleinen poliittisen tason epävakaus yhdistettynä vakaan oikeudellisen rakenteen puuttumiseen haittaa pienhotellitoiminnan kehitystä Venäjällä. Tällä alalla on myös jonkin verran vastustusta talousuudistuksiin sekä liittovaltion että alueellisella tasolla. Pienhotellitoiminnan kehittämisen ja sääntelyn eri hallintotasoilla muotoiltujen tavoitteiden ja niiden saavuttamiseen käytettävissä olevien todellisten resurssien välillä on merkittävä kuilu.

On huomattava, että useimpien taloudellisten yksiköiden prioriteettien kannalta tärkeimmät olivat ja ovat edelleen pääasiassa taloudellisia ongelmia. Mutta vielä nykyäänkin jotkut asiantuntijat nostavat merkittävimpinä organisaatioluonteisena tehtävänä pitäen kiinni näkemyksestä, jonka mukaan tehokkaan talouspolitiikan harjoittaminen on mahdotonta johtuen elinkeinoelämän ja kuntien rajallisesta yhteisestä osallistumisesta lainsäädäntäprosesseihin. ptoimintatavoitteiden määritteleminen. Siitä huolimatta kaikki asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että ensisijaisiksi määriteltyjen ongelmien ratkaisuissa tulee yhdistää kohtuullisessa suhteessa mahdollisuus käyttää rajoituksia kyvylle toteuttaa joitain koehenkilöiden etuja ja stimuloida muita.

Pienhotellitoiminta kehittyy lähivuosina kiihtyvällä vauhdilla, mikä edellyttää valtion ja kuntien viranomaisilta riittäviä toimenpiteitä ja työkaluja sen organisointiin ja säätelyyn, koska pienhotellien ja pienhotelliliiketoiminnan olemassa olevat toimintaongelmat, niiden vuorovaikutus toistensa, viranomaisten ja loppukuluttajan kanssa pienten hotellien laajeneminen voi johtaa kielteisiin seurauksiin. On tarpeen määritellä tämän talouden sektorin sääntelyn välineet, toimenpiteet ja tavoitteet.

Toinen ongelma - pienten majoitustilojen johtajien ja työntekijöiden koulutusjärjestelmän ja jatkokoulutuksen puute - on yhtä akuutti kuin epätäydellisen lainsäädännön ongelma. Ensinnäkin siksi, että hotellipalvelun laatu riippuu ensisijaisesti henkilökunnasta, ja toiseksi, koska pienen hotellin luominen ja johtaminen vaatii erityistaitoja, koska jokainen rupla, joka on käytetty tehottomasti, samoin kuin jokainen (korostan - jokainen) tyhjä yö , jopa yhdessä huoneessa, vaikuttaa merkittävästi hotellin kannattavuuteen.

Erityistä huomiota pienten hotellien kehittämisongelmassa tulisi kiinnittää huomiota kohdennetun koulutuksen ja henkilöstön jatkokoulutuksen ongelmaan. Tässä asiassa valtion tulisi tehdä tiiviimpää yhteistyötä yksityisen sektorin kanssa, luomalla metodologiset ja metodologiset perusteet sekä perustan asiantuntijoiden kouluttamiseen keski- ja junioripalveluhenkilöstön, insinööri- ja teknisten työntekijöiden sekä työntekijöiden tehokkaaseen kiertoon.

Johtopäätös. Tästä syystä voimme päätellä, että pienyritysten kohtaamat vaikeudet sekä hotellialalla että yleensäkin liittyvät lainsäädäntökehyksen, metodologisen kehyksen, joustamattomaan ja epätäydelliseen verotusjärjestelmään sekä yrityksen kokoon. itse, mikä vaikuttaa sisäisiin ongelmiin. Ensinnäkin nämä ovat taloudellisia vaikeuksia, toisin sanoen suuri luottoriski, korkeat kustannukset, pitkä takaisinmaksuaika, valtuutetun rahaston tarve. Myös pienet hotellit kärsivät koko toimialalle ominaisista ongelmista eli markkinoiden epätäydellisyydestä ja kausiluonteisuudesta, ja on selvää, että pienyritysten on paljon vaikeampaa selviytyä tällaisista ongelmista.

Mutta kuten analyysi osoitti, moniin yllä oleviin ongelmiin on ratkaisu.

Yrittäjillä on mahdollisuus käyttää innovatiivisia teknologioita toiminnassaan sekä yhdistyä yhdistyksiksi.

Päärooli tässä asiassa tulee olemaan valtiolla ja sen politiikalla pienyritysten kehittämisen suhteen. Valtion aktiivinen apu koostuu verotus- ja rekisteröintijärjestelmän yksinkertaistamisesta sekä lainsäädäntökehyksen parantamisesta. Samanaikaisesti on tarpeen ottaa huomioon pienyrityksen ominaispiirteet kaikilla toimialoilla, mukaan lukien ravintola-ala.

Kirjallisuus

1. Alekseeva N. Verkko vai ei verkko? ProHotel-lehti. Nro 4, kesäkuu 2010.
2. Akinfiev V. Liiketoimintasuunnitelma. Sijoitusanalyysi. Menetelmät ja työkalut. - M., 2009.
3. Baldin K.V. Investoinnit: järjestelmäanalyysi ja hallinta. - M., 2011.
4. Zell Axel. Liiketoimintasuunnitelma. Investoinnit ja rahoitus, hankkeiden suunnittelu ja arviointi - M., 2007.
5. Ivasenko A.G. Investoinnit: rahoituslähteet ja -menetelmät. - M., 2011.
6. Larionov I.K. Kriisinhallinta, 2012.
7. Launitz M. Kriisinvastaisen hallinnan piirteet, "RISK"-lehti. Nro 4, 2011.
8. Malakhova N.N., Ushakov D.S. Innovaatioita matkailussa ja palveluissa. - M.: maaliskuu, Rostov n/D, 2009. - 224 s.
9. Musakin A.A. Pieni hotelli: mistä aloittaa, kuinka menestyä. Vinkkejä omistajille ja johtajille.
10. Shulus A. Pienyritysten tukijärjestelmän muodostaminen Venäjällä / Russian Economic Journal. - 1997. - Nro 5-6 - S. 75.
11. Panina I. Ensimmäisistä kohteista laajenemiseen, ProHotel-lehti. - nro 4, kesäkuu 2009.
12. Sirotkin S.A. Taloushallinto yrityksessä, 2011.

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Samanlaisia ​​asiakirjoja

    Hotellialan kilpailukyvyn ongelmat. Hotelliyrityksen kilpailukyvyn muodostuskeinot. Hotellialan haara Tyndan markkinoilla. Joukko toimenpiteitä Yunost LLC:n kilpailukyvyn parantamiseksi.

    opinnäytetyö, lisätty 11.2.2010

    Majoitus- ja matkailualan yrityksen hyödykestrategian tehtävät. Hotellin hinnoittelupolitiikan määrittely. Hotellituotteiden jakelukanavan olemus ja toiminnot. Tukkumatkatoimistojen ja hotellien edustajien toiminnan piirteitä.

    lukukausityö, lisätty 5.6.2014

    yleiset ominaisuudet hotellialan yritykset - hostelli "Guest House KZ" Almatyssa. Organisaation johtamisrakenne, ylläpitäjän toiminnot. Hotelliyrityksen markkinointipolitiikka. Kilpailijoiden analyysi, strateginen suunnittelu.

    harjoitusraportti, lisätty 14.5.2015

    Kaupungin sosioekonomiset ominaisuudet, tutkimus hotelliinfrastruktuurin nykyaikaisesta kehityksestä. Hotellialan historiaa. Majoitustilojen luokittelu ja tyypit. Rahaston työmäärä ja hotellimarkkinoiden rakenne.

    lukukausityö, lisätty 28.11.2013

    Hotellimarkkinoiden kehittäminen Venäjän federaatiossa. Hotelliyrityksen tiedon edistämisen käsite ja tekniikka. Analyysi hotellin kilpailukyvystä, riskitekijöistä, tuloista ja kuluista. Palvelu- ja matkailupalvelujen edistämisjärjestelmän parantaminen.

    opinnäytetyö, lisätty 13.8.2015

    Matkailu mahdollisena voimavarana alueen talouden kehityksessä, sen tyypit ja luokittelu. Majoitustilojen ominaisuudet. Udmurtian houkuttelevuus sijoituspalveluiden kehittämiseen. Tasavallan hotellialan ongelmien analyysi.

    opinnäytetyö, lisätty 13.6.2015

    Yrittäjyyden ominaispiirteet ravintola-alalla. Furmanovin kaupungin hotellien huonekannan analyysi. Hotellipalveluiden kilpailukyvyn arviointi hotellin "Kolme leijona" esimerkissä. Lisäpalveluiden valikoiman parantaminen.

    lukukausityö, lisätty 26.6.2014

    Analyysi hotellimarkkinoinnin olemuksesta, jossa tehdään alustava markkinatutkimus kysynnän arvioimiseksi, johon voi sisältyä hotellin mahdollisuuksien ja sijoituksen määrittäminen markkinoilla. Hinnoittelu ja hinta. Hotellien ylläpitokustannusten koostumus.